品质督导十必查Word下载.docx
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服务卡上印制相关单位信息号码。
1.1.3
基础物业、亲情服务承诺及收费标准在办公区域内公示。
1.2
员工食堂
1.2.1
食堂工作人员有健康证,并与花名册一一对应。
1.2.2
食堂工作人员穿工作服,戴工作帽。
1.2.3
食堂环境卫生、炊具、厨具保持清洁,无明显污染。
1.2.4
食堂配置消毒柜,并对餐具进行消毒。
1.3
员工宿舍
1.3.1
窗帘、衣柜、热水器等生活必需设施配置齐全。
1.3.2
宿舍不得私拉电线或使用“热得快”等危险用具。
1.3.3
宿舍环境卫生保持干净整洁。
1.4
门岗
1.4.1
门岗环境保持干净整洁,秩序维护人员形象礼仪符合规范。
1.4.2
对来访人员、外来车辆出入及业主大件物品出门进行登记。
1.4.3
门岗办公室、岗亭或岗台符合公司8S管理要求。
2
消防安全管理
2.1
消防主机
查消防主机,无未处理火警,显示故障数不大于消防注册点位总数的0.2%。
2.2
火警报警器
测试任意1个消防点位的手动报警器,查看《回路地址码对照表》,核实消防主机显示与地址编码是否一致。
2.3
消防泵和喷淋泵
查消防泵与喷淋泵均能正常点动,并能远程启动。
2.4
喷淋系统
抽查一处喷淋末端,进行放水测试并延时至30秒(正负5秒),警铃正常响起,出水正常。
2.5
消火栓系统水压
查看屋顶消防水箱有水且加盖;
在屋顶消防水箱边最不利测试点进行放水试验,出水正常。
2.6
路面消火栓
表面油漆未脱落,无明显积尘。
测试路面任意一个消火栓,能正常出水。
2.7
消火栓、灭火器箱
抽查3个消火栓或灭火器箱,消防器材齐全完好,灭火器压力正常,并按月进行点检。
2.8
防火卷帘门
抽查一处地下室防火卷帘门,表面无明显破损。
防火卷帘门手动启停正常并能远程启停。
2.9
消防风机
风机表面无锈蚀,风管完好无破损。
防火风机能正常点动,能远程启动。
启动时风管有明显出风,无异响。
2.10
消防通道
消防出入口关闭且有提示标识,内外无堵塞。
抽查不同单元的任意2个楼层,查看消防通道照明和安全出口指示灯正常,断电时消防照明能正常启动,消控中心能远程强切换。
3
安防管理
3.1
监控录像
电视墙图像全部正常;
硬盘录像机能正常切换4、16画面;
图像能保存30天以上。
3.2
监控探头
查3处关键部位(大堂、地下车库、电梯轿厢及园区主要出入口)探头完好,图像清晰。
3.3
可视对讲
抽查2个单元门或2户业主户内可视对讲,通话正常,图像清晰,消控中心能与测试者互通,并报出测试人具体所在位置;
别墅项目需测试至少一户的室内可视对讲。
3.4
门禁系统
抽查单元门和地下室门禁各2处能正常启闭。
3.5
周界报警系统
用手遮挡某处报警器,消控中心能及时接受报警信号;
报警主机显示点位与实际点位一致。
4
设备房与管道井安全管理
4.1
水泵房
4.1.1
查看设备房是否有标识和有效的锁闭。
4.1.2
生活水箱盖上锁,设备无锈蚀和跑、冒、滴、漏现象,并有维护保养措施(阀门阀杆上有套管)。
4.1.3
按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。
4.2
低压配电房
4.2.1
设备房有明显安全警示标识并有效锁闭。
4.2.2
4.3
高压配电房
4.3.1
单元门和地下室门禁各2处能正常启闭。
4.3.2
绝缘毯、绝缘手套、绝缘靴等防护用品配置并有年检记录,仪器仪表进行年检,工程人员有高配证并上墙,高配证在有效期内。
4.3.3
按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、系统图、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。
4.4
消控中心
4.4.1
检查外来人员出入是否进行登记。
4.4.2
禁止在消控中心内吸烟或使用“热得快”、电磁炉等电器。
4.4.3
按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、防尘鞋套、标识系统等。
4.5
管道井
随机抽查水表井、弱电井、强电井各1个,门上有标识,确认锁闭,井内干净无杂物。
5
给排水系统安全管理
5.1
集水井
随机抽查一处,控制箱表面油漆无脱落,无明显积灰,箱内塑封张贴系统接线图纸。
排污泵集水井应有可站人的上盖,无锈蚀。
5.2
排水泵
抽查1个地下车库排水泵,水泵有开关标识,能正常启动,启动时无异响,能正常抽水且无回流现象。
5.3
排水沟
随机抽查路面、地下车库、顶楼屋面排水沟各一处,无杂物。
6
供电系统安全管理
6.1
公共区域电路器件
随机查看园区公共区域无裸露电源线、破损开关面板、插座等,开关、插座、灯均能正常使用。
6.2
公共区域设备箱
随机抽查园区公共区域3个配电箱或控制箱,设置安全警示标识,并有效锁闭。
7
升降系统安全管理
7.1
电梯轿厢
电梯轿箱干净整洁,无破损。
随机抽查2个以上电梯轿厢,内有有效年检合格证,轿厢内或外有明显的乘梯须知。
在轿箱内检测三方通话,可正常接通,声音清晰,消控中心能报出测试者所在单元及楼层。
7.2
电梯机房
7.2.1
电梯机房内有应急预案、有效的电梯安全管理员上岗证、应急工具(如限速器、盘车)、楼层指示示意图(平层标识示意图),钢丝上画有平层标识,工程人员熟悉应急预案。
7.2.2
机房内干净整洁,按照8S要求配置挡鼠板、灭火器、禁烟标识、温湿度计、通风散热设备(排风扇或空调)等。
三方通话、消防电话均能正常使用。
7.2.3
电梯巡查记录和维保记录齐全。
8
顶楼及地下室安全管理
8.1
顶楼屋面
顶楼设置明显的安全警示标识和禁止高空抛物的温馨提示。
8.2
地下车库
地下车库设有防滑、限速、限高等标识。
地下车库设置防汛物品。
视线受限位置设置反光镜。
9
休闲娱乐设施安全管理
休闲娱乐设施及安全使用须知
查看至少1处园区儿童娱乐场所、健身器械场所、休闲桌椅,无松动、生锈、破损、铁钉外露等安全隐患。
儿童娱乐设施及健身器械场所设置安全使用须知。
10
水系安全管理
10.1
自然水景、景观水池
查看自然水景与景观水池是否有警示标识、水深标识、有效的救生器材。
说明:
有暗影的项目为一票否决项,如十大项中任意一项暗影部分检查结果为不合格,则该大项视为不合格。
备注:
项目基本情况
项目所在地
项目名称
开发商
物业类型
总建筑面积
总户数
项目接管时间
物业服务费
是否成立业主委员会
检查日期:
检查小组成员(签字):
陪同人(签字):
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- 关 键 词:
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