ERP的功能和作用Word文档格式.doc

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3、 由于数据的处理由系统自动完成，准确性与及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将促进企业管理人从繁琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理，促进现代管理方法在企业中的广泛应用。

4、加强内部控制，在工作控制方面能够做到分工明确，适时控制，对每一环节所存在的问题都可以随时反映出来，系统可以提供绩效评定所需要的数据。

5、 通过系统的应用自动协调各部门的业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转的速度，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作。

6、 帮助决策，公司的决策层能明适时得到企业动态的经营数据和ERP系统的模拟功能来协助进行正确的决策。

三、ERP的功能

ERP的出现，有力扩展了企业管理的资源范围，将企业之外的资源也纳入了其管理的范围，形成集成化供应链管理体系，通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行。

通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效的控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机的集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应在新的竞争环境下市场对生产和管理过程中提出的高质量、高柔性和低成本的要求。

由于ERP实施的是以客户为中心的经营战略，故ERP的基本思想应该是将企业的业务流程看作是包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等在内的紧密连接的供应链；

将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等，还包括对竞争对手的监视管理。

因此分析ERP在企业管理中发挥的作用，从其核心的供应链管理思想出发，可以从企业内部供应链的管理及包含供应商、顾客、战略合作伙伴的外部供应链管理等方面出发来研究。

沿着这个脉络出发，本文将从三个方面来分析ERP系统的功能，即企业内部供应链、外部供应链管理和企业管理整体效应三方面。

1．集成企业内部供应链，整合企业内部资源

从ERP集成的功能模块来看，它包含了企业业务流程的主要执行功能，包括：

订单管理、财务管理、库存管理、生产制造管理、采购等职能，这些都是企业直接可控制资源的管理。

从根本上来说，这些ERP的功能模块在其前一阶段MRPII时期就大多已经实现了，但这些功能依然是实现ERP的基础所在。

通过ERP对企业内部供应链的集成管理，优化企业资源、能力，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品，快速地满足用户需求，以提高企业反映能力和效率。

同时，以用户需求和科学、可信的预测信息驱动整个企业供应链的运作。

ERP整合、优化企业资源，集成企业内部供应链的管理，这些都为企业和外部供应链实现对接，与供应商、其它企业构建动态联盟等系统供应链管理奠定了坚实基础。

2、系统管理整个供应链，快速响应用户需求：

ERP，是对传统企业内部资源的管理，侧重于对企业内部所有资源的整合、优化与应用的管理。

但随着市场竞争程度的不断激化，全球经济的一体化，光凭一个企业本身内部的资源难以适应市场的发展，企业对资源的争夺己经发展到企业之外的整个供应链，ERP的资源计划对象也从企业内部扩展到了整个供应链上的所有资源。

因此，这一节将讨论ERP对供应链资源的优化、运用与管理。

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户联成一个整体的功能网络结构模型。

3、管理控制一体化，提高企业竞争能力

另外GartnerGroup提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:

1.超越MRPⅡ范围的集成功能

包括质量管理;

试验室管理;

流程作业管理;

配方管理;

产品数据管理;

维护管理;

管制报告和仓库管理。

2.支持混合方式的制造环境

包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;

按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。

3.支持能动的监控能力,提高业务绩效

包括在整个企业内采用控制和工程方法;

模拟功能;

决策支持和用于生产及分析的图形能力。

4.支持开放的客户机/服务器计算环境

包括客户机/服务器体系结构;

图形用户界面（GUI）;

计算机辅助设计工程（CASE）,面向对象技术;

使用SQL对关系数据库查询;

内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成（EDI）。

ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

ERP集成企业内外资源，实行管理控制一体化，大大促进了企业自身竞争能力的提高，从企业运行、绩效评定、流程优化等都将得到提升。

1、系统运行集成化

ERP最直接的表现就在于对企业管理的一体化控制上。

ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的系统。

ERP的应用跨越多个部门甚至多个企业，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。

一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；

仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；

仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；

仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。

只有集成一体化运行起来，才有可能达到ERP集成管理的真正效果。

企业内外资源的整合，带来了协同效应。

竞争力加剧，而资源有限，因此当企业的发展并非是只注重自身的获胜，而扩展到对合作伙伴等多方利益的关注，给企业和合作伙伴带来多赢的结果。

ERP系统是沟通企业内外资源的桥梁，集成整个管理供应链，这是构建战略合同同盟的基础。

2、业务流程合理化

ERP虽然是以信息技术为基础的系统，但它是先进管理理念与先进技术的结合，具有拉动管理的效能。

在ERP实施的阶段，也意味着对企业业务流程的重组，针对企业所面临的实际情况，局部地、渐进地、合理地安排企业内部的业务过程和工作程序及工作结构，增进各工作之间的协调性，减少工作之间的转换时间，达到提高效益的目的。

也只有在这个基础上，ERP才能真正发挥其整合资源、提升顾客价值的作用。

企业在实施ERP之后，企业的业务流程将会得到优化。

一方面，因为ERP的推行、实施，企业的业务数据可以共享、业务处理的速度明显加快，可以处理的业务量也加大了。

再之，由于企业的业务数据可以在网络中传递，使用ERP的业务模块已经可以不是原来的业务职能部门了，如此的业务变更，为管理的变革创造了条件。

另一方面，企业原来的业务流程管理模式与ERP要求的企业管理模式肯定有一定的差异，有些是落后的管理模式，而有些又是与ERP管理思路、信息流程不符的管理模式，ERP带来信息快捷的同时也要求业务流程的高效变革，这样实施ERP后，也同时对企业的业务流程进行了变革，推进了企业的管理创新。

通过实施ERP带动企业的业务流程重组，首先可以使企业组织扁平化，决策权下移和外移。

这是由于ERP充分利用信息技术整合企业的流程，削减了纷繁复杂的科层组织，使“过程小组”和“一线人员”有了充分的自主权，权力从上层向下层移动。

同时顾客被纳入了企业的新的业务过程，企业的出发点即为“顾客的有效需求”，因此顾客的权力（用钱投票影响企业决策）越来越大，权力从企业的内部向外部顾客转移。

二是在新的业务流程中，减少了审核和监督。

在传统的流程中，由于被分开来的工序较多，因此需审核与监督来把分开的工序再“粘合”起来。

而在新流程中，减少了接触点，就减少了审核与监督，同时也减少了冲突。

三足打破了连续性（Continuous）的作业方式，代之而来的是同步工程（ConcurrentEngineering）,即将多道工序在互动的情况下同时进行，各工序之间随时可以交流，从而能大幅度提高流程效率，缩短运行周转时间。

3.绩效监控动态化

ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。

利用好这些信息将在企业管理和决策过程中真正起到作用。

在ERP系统完全投入实际运行后，企业可以根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。

利用这套动态监控体系，企业可以找出管理存在的差距，分析原因，从而得到不断的改善和提高。

ERP系统的绩效监控包括三个部分，一是对企业内部绩效监控，二是对供应链上的企业，也即外部供应链企业的绩效监控，三是对整个供应链的绩效监控，综合评定整个供应链的绩效。

通过ERP的绩效监控动态化，最终的目的并不是单纯进行绩效的监控，重要的是利用这种监控更好的激励各方，包括企业内部的人力资源激励、外部供应商的激励等等，促进企业内、外部各方的持续改善和提高。