淄博旅游特色村 中郝峪村文档格式.docx
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随着旅客的增多,小小的山村也变得繁忙起来,但村两委没有局限于现在的这一点点成果,当今经济社会,物竞天择,适者生存;
村两委因此制定了“一年起好步、两年打基础、三年见成效、五年大变样”的战略发展目标,要先走在社会的前沿,必须比社会跑得快,比常人付出更多、更艰辛,旅游即是服务,要从量变—质变,在增加项目的同时提高服务质量。
无规矩不成方圆,制定制度,用经济制度来约束业户,用村民增收来信服村民。
摆着为民增收,为民创利的目的,在上级政府的支持和指导下,村两委带领村民真抓实干,在经费紧张的情况下大力度整改村容村貌,整改河道,整修道路,夯实硬件设施,大力开发村旅游项目,成绩显著先后被评为“省级卫生村”、“市级文明村”、“市级新农村建设先进村”、“区级旅游特色村”、“区级新农村建设示范村”等称号。
一、主要项目
单一的旅游项目留不住游客,村两委清楚的看到自身的劣势,2009年本着结合自身优势突出特色的理念,投入500余万元,建设成立了占地600余亩的前沿真人cs野战俱乐部,成立淄博博山幽幽谷旅游开发有限公司,并依次开发了占地100余亩的拓展培训基地,配套建设相关培训设施,射箭场、500米水上漂流等娱乐项目,合理规划场地,在不破
二、运营管理及模式
我村发展旅游经济,以股份制形式,人人参与,能者多劳,参与有份,多劳多得,在不同程度上提高村民的积极性。
采用人人入股、个个收益的运营模式,结合本村实际情况,有房的用房屋投入,有资本的用资本投入,广泛引年轻人才,积极参加培训,提高素质水平,人才也属于本村旅游合作社投入方式的一种,充分整合本村现有资源,公司和合作社都本着服务老百姓服务的经营理念,从老百姓切身利益出发,对所有公司、合作社相关账目实行公开制、透明化,根据入股百分比不同,定期公开账目,本村村民也处处为公司和合作社着想,都积极的支持将收益转化为二次投资,继续建设发展本村特色旅游项目。
公司和合作社也统一规划管理。
A、运营管理
1)吃的管理
对所有餐具及制作间定期不定期的检查。
对所用原材料进行抽样检查。
对游客进行服务回访评定好坏。
2)住的管理
办理相应手续,规范住宿标准,公司和合作社提出了“一人一登记、一人一换洗、一人一满意”的管理原则。
提高住宿质量,对农家院进行整修和整改,每家每户加装太阳能,改造直冲式厕所。
制作统一的标志标牌,对住宿人员统一进行公安联网登记,洗漱用品全部统一使用一次性酒店用品。
每日进行安全卫生检查,提高卫生标准,床单被褥使用后统一进行消毒和紫外线杀菌,做到住的放心,睡得安心。
在每个客人住宿退房后都进行调查,并根据情况及时满足游客要求。
3)玩的管理
游客在自主游玩时不允许打扰干预,让游客真正放松休闲。
在游玩时保证游客安全,并及时提醒游客注意安全
在每个项目的进行时安全到人、并有三名安全监督员进行安全隐患检查
B、入股、分红形式
1)资本入股
利用村民一辈子的原始积累,本着自愿原则进行现金入股。
2)不动产入股
利用外出打工村民,闲置房屋,根据不同情况进行评估,评估后当股金入股。
3)人才入股
由于是旅游业,并且刚起步淡旺季很明显,为了保证人才的稳定,根据人才的业务量和业务水平进行全年考核评定股份。
4)山林入股
村民承包的闲置山林,在不破坏生态的条件下,对有利用价值的山林进行评估,按市场价格变换为股金入股。
5)土地入股
村民的种植作物及经济作物,在估算每年创造的价值进行评定,按市场价格变换为股金入股。
6)劳动力入股
村民在合作社内进行工作,按酬劳的市场价进行评定,按市场价格变换为股金入股。
7)分红
所有分红根据入股情况平均分配
三、村民日常管理
针对村民群众的复杂关系,村委在处理群众关系这个难点上,下大力度进行集中学习,破除陋习树新风。
在全村长期开展“讲文明,树新风”活动,努力营造良好的旅游氛围。
2007年制订了《中郝峪村村规民约》,从细节抓起,从环境卫生,礼貌用语,规范庭院等各类方式,集中进行学习,提高村民整体素养,真正让每位村民带着微笑迎着旅客来,旅客带着微笑走。
安排村民素质培训、旅游知识培训,配合有关部门加强“农家乐”经营户及从业人员的法律、安全、卫生知识教育,加强旅游知识、接待礼仪、烹饪技术、诚信经营服务等方面的培训,切实提高农家乐从业人员的整体素质、服务水平和接待能力。
四、主要困难
1)由于常年以服务接待为主,村委收入微薄,人才进入很少。
2)资金流短缺严重,外资注入太少,局限性很强。
3)政策扶持较少,束缚性很大。
4)基础设施不够完善,需要相应的帮扶及奖励。
五、下步发展目标
(一)坚持科学发展观,不破坏生态谋发展的道路,大力开发旅游新景点,整合资源,准备招商引资修建全亚洲最长滑索,计划建设476米,并建造鲁中第一狩猎场,形成走上山,玩在山,滑下山,乐在心的旅游模式。
(二)继续规范农家乐住宿,餐饮水平,争取年内打造淄博市特色旅游山村,着重建设一批星级农家乐,在市区的各类评比中脱颖而出。
(三)加大真人cs、拓展培训、特色山村旅游的宣传力度,在市区各级领导的帮助指导下,通过各类宣传渠道,加大我村旅游知名度,提高旅游形象,从细节起步,从细节抓起,从细节中进步。
(四)积极协调各部门,对村基础设施建设进行大整改,建设和谐乡村村主题公园,休闲、养生、度假场所,努力打造公司化管理式原生态旅游乡村,体验式休闲乡村。
(五)利用幽幽谷旅游开发公司,对外进行整体招商和人才引进,使我村得旅游项目在量上增多,并在质上得到飞跃。
希望在市、区领导等有关部门的帮助和指引下,在我们全体村民的努力下,使我们村的旅游经济成为鲁中上空一个不朽的传奇。
使科学发展观得到证实,为更好的构建和谐社会而努力。
博山区池上镇中郝峪村
博山区幽幽谷旅游开发公司
博山区幽幽谷乡村旅游合作社
二0一二年六月十二号
附:
1、《中郝峪村村规民约》
2、《农家乐服务标准》
中郝峪村村规民约
为搞好社会主义新农村,保持我村的文明形象,提高村民的正常生活水平,经村两委及村民代表研究通过,特制定村规民约:
一、公路两侧和村内所有的水泥路,不准堆放柴草、沙石、晾粪及一切妨碍村容的障碍物,对搞建筑确实需占路的应尽量整理少占,在工程完工后及时清理干净恢复原状。
二、生活垃圾能自己处理的自己处理,不能自行处理的一律送入垃圾池,不能乱丢乱扔,保持门前房后清洁卫生
三、对养鸡、养狗、养羊户实行全部圈养,如户主不听,每出户一次罚款五十元,从年内福利中扣除
四、严禁酒后闹事、在街上大吵大闹、打架斗殴,影响村民正常生活秩序,对当事人以及当事人在我村任何地方或场合同时参与酗酒的所有人员进行罚款,一次每人一百元,从年内福利中扣除
五、发扬尊老爱幼的好风气,对不孝敬老人的儿女,只要老人找到村两委一次,将其本户的全年福利转发给其老人
六、如有村民在本村偷盗价值十元以上的将其全年福利全部扣除或有意破坏集体及个人财产按损失价值五倍以上包赔对方
以上规定望村民自觉执行,互相监督。
做一名有素质、有觉悟、有文明、懂礼貌、保护环境的新型农民。
具体负责人:
陈焕富、李兴叶
二零零七年元月一日
农家乐服务标准
为了我们村农家乐继续发展,吸引更多游客住宿我公司统一制定如下要求:
1、住宿房间、院落整洁无杂物。
2、住宿条件必须具备24小时凉水、热水、照明电、洗刷场所。
3、卫生间改为水冲式卫生间,配备洗澡间。
4、住宿床铺必须整洁如新,不得有褶皱、头发等杂物。
5、住宿房间必须空气清新,不能有杂味。
6、住宿院落必须干净整洁,没有柴火,垃圾等其他杂物。
7、住宿期间不得擅自进入客人房间。
8、住宿客人损毁物品必须及时上报不得擅自处理。
9、对待住宿客人必须热情大方,不得与客人发生争执,有问题及
时汇报公司处理。
10、在住宿期间院落房间必须做到一天一清理。
希望在业主们的积极配合下,我们的农家乐成为全国五星农家乐。
幽幽谷乡村旅游合作社
2012-3-15
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