家具区域经理工作总结文档格式.docx

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　　以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。

　　注意管理细节，提高管理效能。

明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时

　　管理，以期达到最佳效果，提高管理效益。

理顺业务流程，提高工作效率。

组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。

（二）积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。

　　建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。

今年开工后，本人代表民用爆炸物品有限责任公司与全体员工签订了《公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。

定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。

今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全；

加深加宽泄洪沟防范地质灾害；

修缮平整道路改善运输条件；

要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。

　　定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。

每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。

　　（三）强化服务质量，更新服务手段巩固老客户

　　今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发

　　展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。

密切关注片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。

　　（四）加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。

　　员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。

我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。

同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。

　　二、个人职业素养建设公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。

作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。

为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。

只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的本领。

　　作为片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。

凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。

在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。

大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为片区的一名主管经理，我也在尽自己最大的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为工作，为片区工作。

　　一年来，由于市场环境和工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。

作为公司的前沿销售区，我注意随时掌握我片区的市场动向，掌握各个矿区的用药情况，做到随时有事能够随时处理。

　　在这一年的工作中，虽然工作中我取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。

公司的效益不好，作为公司的主力片区，我也有着不可推卸的责任。

第一，在一些问题的处理上还是不够全面、冷静；

第二，维系客户的力度不够，不能及时、全面的掌握客户的动态。

　　在接下来的工作中，我要进一步提高认识，解放思想，更新观念，在工作中努力开拓新思路、新办法，勇于创新、锐意进取，坚持与时俱进，做好一个片区经理应该做的每一件事，为公司销售任务的全面完成保驾护航，贡献自己的力量。

　　XX年12月8日

　　篇二：

XX商场区域经理工作总结

　　工作总结

　　各位领导、各位同事，大家下午好：

　　我是##，时间一晃而过，弹指之间，我来市场工作也已经四个多月了。

在这四个月中有工作的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，还有遇到困难和挫折时的惆怅。

与此同时也很快的融入到桥南建材市场这个大集体，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，充分利用这一平台提升自己，回顾这四个多月来的工作，收获和感触颇多，现将本阶段工作总结如下；

　　1、日常管理方面

　　在日常管理中不仅要保“量”更要保“质”，每天的巡场除了保证次数外，更要对巡场过程中发现的问题及时记录并处理，从店面的卫生到导购的纪律、仪容仪表等等，我都时刻按照商场的规定严格执行，对于违反规定的及时更改，由于近期导购更换频繁，新老店员交接不畅，也给我们的日常管理带来了一定的不便，借此，我们各馆区根据自己的实际情况对新导购定期做了相关培训，让每位新员工都能更快的融入到这个大家庭中来，商场是一个人员很复杂的交际场所，只有公平公正的去处理每件事才能调节好各方关系。

而我的工作就是要在这样一个地方来管理好经营秩序，要求每个商户及导购做到不准在营业场所吸烟，不准串岗、不扎堆聊天，督促他们维护好馆区卫生等。

要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。

因为涉及范围较广，只要处理不当就会激化矛盾，同时也会影响到市场的

　　声誉。

我明白只有坚持原则落实制度才能提高市场的形象。

有时候碰到难缠的导购或商户来台来无理取闹，恶语中伤，说实话心里真的很不是滋味，虽然有委屈、有埋怨，但与此同时我还是会想到此时此刻的我是一名市场管理人员，我要坚持我的原则，我有责任和义务去监督她，因为她的行为正影响着整个市场的形象。

　　2、费用收缴情况

　　我来馆区工作的这段时间，主要参与了保险费用收缴和商户租金收缴，11月份我们国际馆积极动员馆区商户对XX年的保险费用进行了缴纳，9号馆参与投保商户24户，投保金额：

807万，保费总额24210元，较去年同比增长3%；

9号馆租金收缴方面，9月份至12月份到期的商户的租金费用已经全部缴清，元月份到期的商户费用正在收缴中，还剩3户在本月中旬基本都能缴清，由于部分商户旧合同即将期满，新合同续签在即，利用这个契机，配合财务上最大程度的解决清费问题，对于经营确实有压力的，做到平时经常与商户沟通，为其经营提出一些建议和意见，代表市场让其感受到馆区对他们的关心，从而解决费用问题，为入驻馆区商户的稳定经营提供保障，做为一名新员工，在处理问题方面有些度我还拿捏不准，在工作中还存在有些疏漏，好在我身后有一个非常坚实的后盾一直支持我、帮助我——那就是家具事业部这个团队，我的主管领导马部长、以及我的同事你们都给予了我很大的帮助，让我从一个刚接触商场管理的门外汉成长为一名基本熟悉各项业务的馆区经理，在这里我要感谢大家，谢谢你们这一路走来对我的支持与鼓励，我们家具事业部是一支在马部长

　　带领下充满工作激情与活力的年轻团队，能在这样一个团队中工作学习，我觉得我是幸运的，作为一个新人，因为每天都能接触到一些新鲜的东西，所以收获一点点堆积进了我的脑海，我对家具品类逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。

并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，我会全心全意的做好市场交给我的各项工作任务。

我会和这个团队一起并肩作战，最后一起分享胜利的喜悦，同时我会积极的去学习，并渴求进步。

在今后的工作中我会更加严格要求自己，努力做好自己的本职工作。

努力做到以下几点：

　　1、敬业爱岗、坚持原则、以身作则。

熟练掌握馆区经理的各项工作流程、并具备改进和创新的管理意识。

　　2、督促商户维护好商场的环境卫生，定期做好品牌检查，督促馆区商户的统一收银，按时催收房费及市场其它相关费用。

从而更好的规范管理商户和导购。

　　3、认真负责商场的一般突发性情况，积极稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷。

妥善处理各类退换货以及各种投诉；

完成本部门领导安排的各项工作任务，配合市场其它各部门的工作。

积极做好市场活动的宣传。

　　4、定期与商户进行全面、准确地沟通，掌握各门店的经营动态。

就工作中的问题与主管领导保持及时、全面和经常的沟通。

　　最后祝公司的各位领导和同事们在新的一年里事业兴盛、身体健康、合家幸福、万事如意!

祝愿桥南建材市场在新的一年中如旭日东升，

　　在事业发展中蒸蒸日上，放出耀眼的光芒！

　　篇三：

销售区域经理工作总结

　　导语：

工作总结，不但要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，不过可轻描淡写一带而过。

以下是销售区域经理工作总结的具体内容：

　　1、坚持以经济发展为主线，着力进步经济增长质量和效益

　　发展是硬道理，是解决我店所有题目的关键，必须使酒店经济保持较快的发展速度。

发展必须有新思路，有市尝有效益的速度，才是真实的、健康的发展。

我们留意把各方面主要精力引导到进步经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相同一。

进步产品质量是兴店之道，也是进步经济效益和竞争力的根本之策。

我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店服务质量不断进步。

　　2、坚持把解决客户不稳定题目放在突出位置

　　巩固和加强开辟客户群题目，关系我店未来国际化建设全局，任什么时候候都不能忽视和放松。

近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的发展和稳定。

我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收进，作为经济

　　工作的重中之重，下大工夫。

这是一项长时间而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。

　　3、坚持全面进步对外开放，积极参与北京酒店市场竞争

　　在经济全球化深进发展、国际竞争日益剧烈的情况下，只有顺应世界发展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。

面对严重的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，首创对外开放的新局面。

　　4、坚持实施科教兴店战略，进步科技创新能力和员工素质

　　发展科技、教育，是