管理学原理与方法课后习题答案周三多编写复旦出版社1docWord下载.docx
- 文档编号:13372834
- 上传时间:2022-10-10
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:24.20KB
管理学原理与方法课后习题答案周三多编写复旦出版社1docWord下载.docx
《管理学原理与方法课后习题答案周三多编写复旦出版社1docWord下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学原理与方法课后习题答案周三多编写复旦出版社1docWord下载.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
2、管理活动应当是有效的(效率和效果);
3、管理的本质是协调(内部的、外部的);
4、协调的手段是运用各种管理职能的过程
特征:
1、管理的目的是有效率和有效果地实现组织目标。
2、管理的过程是一系列进行中的有管理者参与的活动。
3、管理的对象是一切可以调动的资源。
4、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
三、管理活动具有哪些基本职能?
他们之间的关系是什么?
P12-15
职能:
计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
(1、计划:
制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
2、组织:
根据工作的要求与人员的特点,设计岗位,通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转。
组织目标决定着组织的具体形式和特点。
3、指导:
指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
4、控制:
控制的实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。
5、创新:
创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
)
关系:
课本:
每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
课件:
1、管理的四个职能(计划、组织、领导、控制)是相互关联、不可分割的一个整体;
2、计划工作会直接影响组织的特点和结构;
3、组织在很大程度上决定着计划的成败,一个适当、合理的组织是计划得以实现的重要保证;
4、领导必须适应组织和计划的要求,与组织目标保持一致;
5、控制则对计划、组织、领导全面检查,纠正和预防偏差,以保证组织目标的实现。
6、管理是随着人类文明的进步和发展而发展起来的,因此管理的生命力在于通过管理职能的实践实现管理理论不断创新。
图:
四、分析管理二重性的基本内容:
P15-19
管理二重性:
自然属性和社会属性。
自然属性:
管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
(1)管理由人类活动的特点所产生,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。
(2)管理也是由社会分工所产生的,社会劳动过程的一种特殊职能。
(3)管理也是生产力。
管理的自然属性是不以人的意志为转移的,也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变,是一种客观存在。
社会属性:
管理与生产关系、社会制度相联系的性质。
(体现所有者意志)(上层建筑、社会文化)
(1)在人类漫长的历史中,管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。
管理是一定社会生产关系的反映。
(2)当今社会,管理的社会属性发生了很大的变化,经济发达国家和发展中国家的经济关系发生了变化;
(3)现实世界的经济发展变化,企业管理者、股东、工人之间的关系发生了变化。
五、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?
需要具备哪些技能?
P21.24-25
角色:
管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。
(1)人际角色:
代表人角色、领导人角色、联络者角色。
(2)信息角色:
监督者、发言人、传播人
(3)决策角色:
企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者需要具备三种技能:
(1)技术技能:
运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的技能。
(2)人际技能:
成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
(3)概念技能:
把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体,并且了解组织各个部分的相互关系。
六、分析管理学的研究对象及其方法。
P30-32
管理学的研究对象:
各种管理工作中普遍适用的原理与方法。
管理学的研究方法:
归纳法、试验法、演绎法
(1)归纳法:
通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。
(个别——一般)在管理学研究中,归纳法应用最广,但其局限性也十分明显。
运用归纳法时应注意的几点a:
弄清与研究事物相关的因素,以及系统的干扰因素b:
选择好典型c:
按抽样检验原理,保证样本容量d:
调查问卷时应包括较多的信息数量,并作出简单明确的答案。
(2)试验法。
(3)演绎法一般——个别
第二章:
管理思想的发展
一、理解中国古代管理思想要点的主要内容,并思考对现代企业经营有何启示。
比如中国古代法治思想的原则是什么?
P39-47
中国传统的管理思想分为:
宏观管理的治国学(包括财政赋税、人口管理、货币管理等)微观管理的治生学(包括农副业、手工业、运输、建筑工程等)
概括为以下要点:
(1)顺道:
顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。
(2)重人。
包括两方面:
一是重人心向背;
二是:
重人才归离。
(3)人和:
调整人际关系,讲团结、上下和、左右和。
(4)守信。
信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
(5)利器。
“工欲善其事,必先利其器“。
(6)求实。
实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则。
(7)对策。
运筹谋划,以智取胜。
两个要点1:
预测2:
运筹。
(8)节俭。
理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国。
(9)法治。
我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系。
主张法规公之于众,违者以法纠正,实行“一法”、“明法”原则。
启示:
二、请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
P50-52
亚当.斯密(英)------劳动价值论、劳动分工理论、经济人假设。
斯密认为劳动是国民财富的源泉。
在分析增进“劳动生产率”的因素时,特别强调了分工的作用,提出劳动分工可以提高劳动生产率。
分工益处主要是:
1.劳动分工可以使工人重复完成单项操作,从而提高劳动熟练程度,提高劳动效率。
2.劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。
3.劳动分工可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创造新工具和改进设备。
查理.巴贝奇(英国)发展了亚当.斯密的观点,提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。
巴贝奇提出了“边际熟练”原则,即对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据。
巴贝奇赞同斯密关于劳动分工能提高
劳动效率的观点,但认为斯密的劳动分工忽略了分工可以减少支付工资这一好处,可以按分工的复杂程度和劳动强度雇佣不同的工人,分别支付报酬。
他认为工人的收入主要包括a:
按照工作性质所确定的固定工资,b:
按照生产效率以及贡献所分得的利润。
C:
为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。
三、科学管理理论为什么会在19世纪末的美国产生?
泰罗为什么要研究并提出科学管理理论?
其理论的实质是什么?
其理论的主要内容是什么?
并谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发。
P53-55
产生原因:
19世纪末期,由于生产技术日益复杂,生产规模和资本日益扩大,企业管理职能逐渐和职能资本分离,管理职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担,出现了专门的管理层。
管理工作也成了有专门人员研究的一门学问,“科学管理理论”由此产生了。
泰罗原因:
他认为单凭经验管理是不科学的,必须加以改变。
实质:
是在一切企业或机构中雇主和工人双方在思想上的一次完全的革命。
主要内容:
管理制度:
实行工作时间定额制。
对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率2:
在工资制度上实行差别计件制3:
对工人进行科学的选择,培训和提高4:
实行作业标准化。
制定科学的工艺规程,并用文件形式固定下来以利推广5:
使管理和劳动分离,计划职能与执行职能相分离。
主要观点:
科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2:
达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法3:
实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。
启发:
四、理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则P59-62。
经营管理:
法约尔的“组织理论”的中心问题:
组织结构和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
法约尔认为要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关经营的六个方面的职能。
包括技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能(计划、组织、指挥、协调、控制)
管理原则:
14条原则1:
分工2:
权力与责任3:
纪律4:
统一命令5:
统一领导6:
员工个人要服从整体7:
人员的报酬要公8:
集权9:
等级链10:
秩序11:
公平12:
人员保持稳定13:
主动性14:
集体精神
五、理解厄威客的管理理论综合概念结构图。
P63
六、人际(群)关系学说的主要内容是什么?
行为科学研究的主要内容是什么?
P67-76
“行为科学”的早期理论——人群关系论(代表人:
梅奥)霍桑试验
人群关系学说主要内容:
企业的职工是“社会人”2:
满足工人欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键3:
企业中实际存在一种“非正式组织”4:
企业应采用新型的领导方法
影响:
人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想,它只强调要重视人的行为,而行为科学还要求进一步研究人的行为规律,找出产生不同行为的影响因素,探讨如何控制人的行为以达到预定目标。
“行为科学”的主要理论1)马斯洛的需要层次论2)赫茨伯格的双因素理论3)麦格雷戈的X、Y理论4)洛尔施和莫尔斯的超Y理论5)大内的Z理论
七、理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。
P76、80
管理科学学派的特点1:
生产和经营各项领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准,即要求最小消耗取得最大的经济效益2:
使衡量的标准定量化,借助数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律,摒弃单凭经验和自觉确定经营目标与方针的做法3:
依靠计算机进行各项管理4:
强调使用先进的科学理论和管理方法主导思想:
使用先进的数理方法及管理手段,使生产力得到最合理的组织以获得最佳的经济效益,而较少考虑人的行为因素
决策理论”学派是以统计学和行为科学作为基础的。
“决策理论”学派主要观点:
管理就是决策2:
决策分为程序性决策和非程序性决策(图)。
决策是一过程。
4、满意性原则
八、新经济时代或知识经济时代的主要特征是什么?
/理解知识经济时代管理原则的变革。
P85、86
信息化、网络化、知识化、全球化。
变革:
在新经济时代,管理必须突破斯密/泰罗/法约尔瓶颈,管理的基本原则必须变革。
1)对等的知识联网2)集成的过程3)对话式工作4)人类的时间与计时5)建立虚拟企业和动态团队
九、理解我国现代企业管理思想发展的历史。
P91-112
一、中国现代管理思想形成的历史背景。
1)中国官僚资本企业和民族资本企业的管理;
2)我国革命根据地公营企业的管理;
3)全面学习苏联的管理模式;
4)探索
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 原理 方法 课后 习题 答案 周三 编写 复旦 出版社 doc