企业风险管理Word下载.docx

企业风险管理Word下载.docx

《企业风险管理Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业风险管理Word下载.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

几乎还没有哪一家企业可以很好地管理企业各个层次的风险。

一个完善的风险管理机制，应该能够对企业所有的预期情况进行风险的评估和处理，能够突破模糊企业所面临风险的组织之间的界限，能够对所有潜在的重大风险进行预计并制定出相应的解决方案。

所以，按照有关企业风险管理的标准定期的评估企业风险及企业风险管理的有效性，不断的完善风险管理机制显得尤为重要。

进入21世纪，企业风险管理（EnterpriseRiskManagement，简称ERM）已形成了特定的概念，它来自于美国全美反虚假财务报告委员会发起人机构（简称COSO委员会）于2004年9月发布的《企业风险整合框架》，它系统地为现代企业管理当局（包括董事会、管理层、执行部门和其他员工）提供了一个以内部控制为基础的具有指导意义的逻辑框架，运用于企业战略的多层面、流程化的风险管理过程。

它为企业实现经营目标提供了有效的保证。

除此之外，国际标准化组织（ISO）发布的ISO31000标准，即《风险管理－原则和指导方针》，也为企业风险管理提供了一整套行之有效的标准化流程。

目的

在主体既定的使命或愿景（vision）[3]范围内，管理当局制订战略目标、选择战略，并在企业内自上而下设定相应的目标。

企业风险管理框架力求实现主体的以下四种类型的目标：

战略（strategic）目标——高层次目标，与使命相关联并支撑其使命；

经营（operations）目标——有效和高效率地利用其资源；

报告（reporting）目标——报告的可靠性；

合规（compliance）目标——符合适用的法律和法规。

对主体目标的这种分类可以使我们关注企业风险管理的不同侧面。

这些各不相同但却相互交叉的类别——一个特定的目标可以归入多个类别，反映了主体的不同需要，而且可能会成为不同管理人员的直接责任。

这个分类还有助于区分从每一类目标中能够期望的是什么。

一些主体采用的另一类目标——保护资源也包含在上述类别之内。

因为有关报告的可靠性和符合法律、法规的目标在主体的控制范围之内，所以可以期望企业风险管理为实现这些目标提供合理保证。

但是，战略目标和经营目标的实现取决于并不一定总在主体控制范围之内的外部事项，对于这些目标而言，企业风险管理能够合理地保证管理当局和起监督作用的董事会及时地了解主体朝着实现目标前进的程度。

风险分类

按照风险的来源不同，可以分为外部风险和内部风险。

（1）企业外部风险包括：

顾客风险、竞争对手风险、政治环境风险、法律环境风险、经济环境风险等；

（2）企业内部风险包括：

产品风险、营销风险、财务风险、人事风险、组织与管理风险等。

立足于企业的生产经营活动来进行企业风险评估，主要评估企业内部风险，兼顾企业外部风险。

方法

企业风险管理的七种方法

每个企业在经营中都有可能性发生风险，但如何化解和减少风险是企业经营者必须进行研究的，企业的风险管理是一项重要的工作。

在企业家的头脑中首先要明确有哪几种风险，然后有的放矢地采取措施。

只有加强风险意识，进行科学的管理和科学的决策，建立起相应的制度才能避免风险的发生。

从市场环境来看大致有七种风险，相应采取的措施有：

第一为投资风险。

投资风险是指因投资不当造成投产企业经营的效益不好，投资资本下跌。

企业对此应采取：

在项目投资前，一定要各职能部门和项目评审组一起进行严格的、科学的审查和论证，不能盲目运作。

对外资项目更不能作风险承诺，也不能作差额担保和许诺固定回报率。

第二为经济合同风险。

经济合同风险是指企业在履行经济合同过程中，对方违反合同规定或遇到不可抗力影响，造成本企业的经济损失。

因此，企业在进行经营和产品合同签订后的履约及赔偿责任问题。

合同签订后还应密切注视其执行情况，要有远见地处理随时发生的变化。

第三为产品市场风险。

产品市场风险是指因市场变化、产品滞销等原因导致跌价或不能及时卖出自己的产品。

产生市场风险的原因有三个：

（1）市场销售不景气，包括市场疲软和产品产销不对路;

（2）商品更新换代快，新产品不能及时投放市场;

（3）国外进口产品挤占国内市场。

第四为存货风险。

存货风险是指因价格变动或过时、自然损耗等损失引起存货价值减少。

这时企业应马上清理存货，生产时要控制投入、控制采购、按时产出，加强保管。

有些观念保守的企业担心存货贬值，怕影响当前效益，长期不处理，结果造成产品积压，损失越来越大。

第五为债务风险。

债务风险是指企业举债不当或举债后资金使用不当致使企业遭受损失。

为了避免企业资产负债，企业应控制负债比率。

许多企业因股东投资强度不够，便以举债扩大生产经营或盲目扩大征税，结果提高资产负债率，造成资金周转不灵，还会影响正常地还本付息。

最有可能导致企业资不抵债而破产。

第六为担保风险。

担保风险是指为其他企业的贷款提供担保，最后因其他企业无力还款而代其偿还债务。

企业应谨慎办理担保业务，严格审批手续，一定要完善反担保手续以避免不必要的损失。

第七为汇率风险。

汇率风险是指企业在经营进出口及其他对外经济活动时，因本国与外国汇率变动，使企业在兑换过程中遭受的损失。

企业平时就要随时注意其外币债务。

密切注视各种货币的汇率变化，以便采取相应措施。

特别是在银行有外币贷款的企业更应如此。

重要性

从企业整体战略目标到各个业务层面，对国际先进的COSO内控框架系统了解，走出先前可能存有的理解误区

通过实例分析明确内部控制体系的建立步骤

在分析企业内部控制数据时，识别和梳理风险控制点

掌握诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制效果并以此加以改进

明确内部审计与财务审计的区别，建立有效的内审和监督制度，加强内控的执行力度

结合企业自身特点和经营战略，设计建立“个性化”的内部控制系统

范例

芝华士风波：

一场传媒与品牌的博弈

——2006年上半年著名企业危机案例回顾系列之一

2006年1月20日，距离农历中国新年只有9天时间，在全球华人最重要的春节前夕，全国消费能力被空前放大，市场的繁荣和火爆令辛勤打拼一年的商家们露出难得的笑容。

《国际金融报》刊登的一篇题为《芝华士12年：

“勾兑”了多少谎言》的报道，却掀开了狗年中国洋酒市场第一场品牌信任危机－“芝华士风波”拉开序幕。

　　事件回放

　　《国际金融报》在异常醒目的头版位置刊登出这篇火药味道十足的曝光文章，文中援引一位不愿透露姓名的消息人士所了解的在华销售的国际知名酒类产品芝华士12的成本信息，向欧盟最大的酒类公司保乐力加集团在华经销商－保乐力加中国公司发出四项质疑：

芝华士12成本：

“25元”缔造“亿元神话”？

在华产品销售：

大陆市场没有真正的12年酒？

全体员工赴英旅游：

暴利下的奢侈？

品牌价值：

“变了味道的水”？

　　一连串的极具挑战性的发问，将远离普通消费群体的洋酒奢侈品芝华士拉下神坛，一时间，芝华士成本谎言通过网络、报纸、电视、电台等传媒迅速传播扩散至全国。

“芝华士风波”与其说成是新闻曝光，更不如视为传媒向洋酒品牌发起的挑战宣言，2006年度第一场国际品牌在华信任危机在狗年春节到来前爆发。

　　案例点评：

　　回顾保乐力加公司对芝华士产品危机的应对，其整体危机管理可以概括为：

“亮点颇多，败笔不少”。

　　亮点一：

迅速行动，快速反应。

　　1月20日，在《国际金融报》刊登文章置疑芝华士12成本的当天，保乐力加中国公司即委托其公关公司发布新闻公告。

公告指责国际金融报的报道并无事实根据，要求给予书面道歉和纠正，并对芝华士12产品的生产年份控制和成本构成做了说明。

一则简单的新闻公告虽没有向公众传递更多的信息，但能在危机事件发生的第一时间通过快速回应媒体的负面报道而发出自己的声音、表明态度和立场，为其危机公关打好了第一仗。

　　亮点二：

抓住重点，再度回应。

　　1月24日，芝华士生产商保乐力加集团再度以苏格兰威士忌协会（SWA）的名义通过《第一财经日报》向公众作出回应，表示“芝华士12年”年份是足额的。

同时，针对成本仅25元一说，保乐力加中国传播总监王珏向媒体透露：

“光增值税一项就超过25元。

”但至于芝华士总成本，保乐力加公司以商业机密为由拒绝透露具体数据。

　　亮点三：

高层云集，现身说法。

　　1月25日，苏格兰威士忌协会、保乐力加（中国）贸易有限公司和保乐力加集团下属的英国芝华士兄弟有限公司于上海举行联合记者招待会，再次向媒体重申芝华士12年是用多种在橡木桶中醇化了至少12年以上的威士忌调和而成的。

　　新闻发布会上，保乐力加董事总经理齐德辉，现任苏格兰威士忌协会首席主管、芝华士兄弟公司首席调酒师以及芝华士亚太区副总裁潘德施、英国驻上海总领事馆及欧盟驻华代表团代表等众多高层人物到场接受记者询问。

这一姿态向媒体和消费者进一步表明了保乐力加公司对“芝华士风波”的异常重视，同时，苏格兰威士忌协会、欧盟和英国驻华官员的现身说法，从行业协会和政府组织的两个层面表达了对芝华士的明确支持。

　　尽管能够在“芝华士风波”发生后第一时间做出反应，尽管态度坚定的向公众表达着自己的声音，尽管从欧盟、英国政府、保乐力加欧洲总公司到大陆经销商高层对危机事件给予了相当重视，但从事件后各类媒体铺天盖地的持续质疑报道和评论，从门户网站上77.76％的消费者表示不再购买芝华士的调查数据，我们仍能感受到在整个“芝华士风波”过程中保乐力加公司危机应对的明显缺陷和败笔。

　　败笔一：

危机信息发布的不透明

　　保乐力加公司在“芝华士风波”应对过程中的信息发布主要集中于两方面，一是发布声明坚决否认国际金融报负面报道的怀疑，二是通过公司高层、欧洲有关协会和政府组织代表在新闻发布会的答疑来“摆平”问题。

但在公众看来，保乐力加在对国际金融报进行强烈职责的同时，又以商业秘密为由避而不谈关键问题，拿不出充足的事实证据及数据来证实事件的两个焦点：

芝华士12的年份检测结论和产品成本。

　　在1月25日召开的记者招待会上，面对来自全国60多家媒体的各种质疑，芝华士各方代表的相关解释似乎仍然不能让现场记者完全信服。

以芝华士12的年份检测为例，苏格兰威