企业文化与团队精神培训Word格式文档下载.docx

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河北易水砚有限公司——企业文化（员工手册）

1、企业精神：

负责、协作、学习、创新。

负责：

我们每位员工要对公司负责、对顾客负责、对同事负责、对自己负责，在公司做事就像给自己做事，视公司发展为己任，诚实守信、爱岗敬业。

协作：

企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间加强沟通、精诚团结、互利双赢、共同发展。

学习：

随着社会的发展，时代的进步，树立终身学习的思想，活到老，学到老。

不断更新理念、提高自身素质。

以更好地服务顾客，助推企业发展。

创新：

在企业发展过程中，做到组织创新、管理创新、技术创新、服务创新，创新理念也是企业发展的不竭动力和永恒主题，公司注重培养、发现、使用创新型人才。

2、企业作风：

明、快、严、实。

明：

明确分工、明确责任、明确目标、明确任务。

快：

快速响应、快速行动、快速办理、快速汇报。

严：

严格标准、严格管理、严格检查、严格奖惩。

实：

实事求是、实心实意、实不相瞒、实话实说。

3、企业口号：

诚信为本、服务至上。

4、管理理念：

以人为本、技艺为先、持续发展、提质增效。

5、价值理念：

创造易水石砚一流品质

奉献易水砚人真诚服务

6、经营理念：

依法经营，诚信为本，质量第一，

品牌为重，顾客至上，服务优质。

7、人才理念：

个个是人才，人人是精英。

8、市场理念：

了解需求，把握人脉，提升服务。

9、服务理念：

微笑多一点，说话轻一点；

动作轻一点，

嘴巴甜一点；

理由少一点，效率高一点。

10、发展战略：

做强主导产业，延伸产业链条；

改善经营策略，塑造易水品牌。

（二）企业文化建设必须强化四个意识

当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。

要积极应对知识经济和经济全球化的挑战,在激烈的市场竞争中加快公司的发展进程,就必须高度重视和切实提高广大员工的思想政治和自身业务素质,造就一支掌握现代管理知识的干部队伍和具有较高雕刻技能和营销水平的新型员工队伍。

一个企业要想永远向前发展,必须要有自己独立的企业文化，因此，我们全体员工中必须强化四个意识：

一是竞争意识。

市场经济就是竞争经济，达尔文的进化论咱们都知道：

物竞天择，适者生存，一个企业是否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上。

产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。

二是服务意识。

咱们的服务理念是什么？

（提问），用户就是上帝,要坚持全心全意为客户服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。

只要用户一个电话,我们就要把需要的事情做好。

三是人才意识。

咱们的人才理念是什么？

（提问），市场竞争归根到底是什么的竞争？

（人才的竞争，人是生产力中最活跃最革命的因素）公司已逐步形成崇尚科学、崇尚文明,尊重人才、爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才（咱们都知道绳老师曾经在我们公司工作过一段时间，由于特殊原因间断了几个月，可以说张董对绳老师三顾茅庐才请回来，以前在教育局也早就听说过绳老师的大名，经过几天的接触，我感触很深，的确绳老师是一个名副其实工作热情很高、能力很强、文才很棒、为人很好不可多得的教师楷模和人才精英，是我们大家学习的榜样），坚信有了这样的人才，我们公司会不断上规模、上档次、上水平。

四是危机意识。

服务是企业的底线。

我们每位员工要有强烈的危机意识，居安思危，居危思进，时刻关注公司生存环境的细微变化，以不断否定自我和追求卓越的勇气迎接早晨每一轮朝阳。

（三）注重培育新世纪员工新形象

现代优秀企业要有优秀的员工为载体,优秀的员工形象是新世纪企业文化和优秀员工素质的具体反映。

培育和树立新世纪员工新形象是企业的重要工作。

应充分运用各种墙报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪,传播新思想、新风尚、好人好事等。

抵制不良风气,营造有利于提高员工思想、文化素质的舆论氛围,培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象。

即:

有爱国家、爱企业、爱同事的思想境界;

有与时俱进、乐于助人的道德理念;

有敢为人先、勇于开拓的创新精神;

有熟练过硬的业务素质;

有脚踏实地的工作作风;

有文明向上的交际形象;

有健康科学的生活方式;

有乐于奉献的高尚情怀。

同时还应高度重视弘扬劳模精神,用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业,推动企业先进文化发展和员工整体形象的不断提高。

总之,企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对“企业文化”加以认识。

同时,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,需要有狼一样的团队精神，才能持久地发挥作用。

它的形成是一个长期、渐进的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。

有了卓越的企业文化,企业将不战而胜，只要我们真正从企业和员工的实际需要出发,不断开拓创新,就一定能在加强企业文化建设,提高员工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。

二、团队精神

（一）团队含义

由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达成共同的目标。

团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同规范。

团队和群体的区别：

群体只是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。

（二）团队精神

1、团队精神的内容？

是奉献、诚信、感恩、尊重、协作

奉献：

捧着一颗心来，不带半根草去。

有句名言“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，还有我们都熟悉的英雄人物：

刘胡兰、黄继光、邱少云、董存瑞等等，这些都是一种自我牺牲的奉献精神，也是最崇高的奉献精神。

还有我们熟悉的歌手苏芮唱的一首歌：

长路奉献给远方、玫瑰奉献给爱情、白云奉献给草场、江河奉献给海洋，那我们那什么奉献给公司呢？

（对，是精美的石砚作品、骄人的的销售业绩）

诚信：

万事德为首，百德诚为先，事事信为本。

诚信乃立身之本，修德之源。

它体现一个人做人的品质。

感恩：

虚心受善——知恩、感恩、报恩

知福、惜福、造福

滴水之恩当涌泉相报，做人要有良心，我们要怀着一颗感恩的心，来回报父母、回报社会、回报公司，此时你心中就会有鸟语花香、景色怡人、温馨烂漫的春天，拥有美好的心情，触发你的工作灵感，激发你昂扬的斗志，挖掘你无穷的潜力，才能创造出优异的成绩。

尊重：

赏识、激励的新教育“拇指”文化，我们要学会赞赏他人，摒弃“同行是冤家、文人相轻”的腐朽思想。

支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”，合作中才能共同进步。

2、团队精神的“三要素”？

（1）在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为成员对团队强烈的归属感和一体感。

（2）在团队成员之间的关系上，表现为成员之间的相互协作及共为一体。

（3）在团队成员对团队事务的态度上，表现为成员们对团队事务的尽心尽力和全方位投入。

3、团队精神才是企业真正的核心竞争力，为什么？

（1）“授人以渔”，打造学习型团队。

给人一条鱼，你只能让他一天不挨饿，教会一个人钓鱼的方法，才能使他一辈子不挨饿。

作为团队领导，不但自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。

给人以鱼，只能使他“做对了事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做事情”。

不仅要做正确的事，还要正确的做事，这是活到老也要学到老的事。

（2）如何使1﹢1〉2，打造协作型团队。

传说在远古的时候，上帝创造了人类，随着人的增多开始担忧，它怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活，为了检验人们之间是否具备团结协作、互相帮助的意识，上帝做了个实验：

他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大推可口美味的食物，但是却给每人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。

实验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成食物极大地浪费，上帝看到此，摇了摇头，感到失望。

轮到第二批人开始了，他们上来并没有急着要用筷子往自己嘴里送食物，而是大家一起围坐成一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物，送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌食物，并丝毫没有造成浪费，第二批人不仅仅享受了美味，从此还获得了更多彼此的信任和好感。

上帝看了，点了点头，为此感到了欣慰和希望。

最后，上帝在第一批人背后贴上了“五个字”是“利己不利人”；

而在第二批人背后贴上另外五个字是“利己又利人”。

（3）没有创新就没有发展，打造创新型团队。

海尔电器几乎妇孺皆知，海尔文化精髓之一就是它的创新精神，我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式发展，也就必须站在巨人的肩膀上，我们不仅要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神（如：

美术课画苹果等）

（4）物竞天择，适者生存，打造竞争型团队。

国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管画境幽静，水草丰美，又无天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，这正如古诗有云：

生于忧患、死于安乐。

这大大违背了养殖者的初衷，让我们百思不得其解。

后来他接受建议，买回几只狼放入公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张的奔跑逃命，这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其他鹿的体质日益增强，数量也迅速增长。

当我们建立内部竞争机制的时候，目的是要成员之间互相激励、争先恐后的尽心工作，是竞争而不是斗争，这种竞争是建立在理性的基础上。

然而，我们团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论，而应该有争论，用争论来激活团队的气氛。

（三）为什么团队如此盛行？

1、众人拾柴火焰高。

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2

蚂蚁的故事：

每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，他们各司其职、分工明细：

蚁后的任务是产卵繁殖，同时受到工蚁的服侍；

工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；

而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵御外侵、保护家园，大家各尽所长、团结协作、配合默契、共同发展。

2、狼的团队协作

（1）合作：

狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。

（2）团结：

狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。

不管做任何事情，他们总能依靠团体的力量去完成。

（3）耐力：

敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。

（4）执着：

狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移的向往。

（5）拼搏：

在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为他才使得狼得以千辛万苦的生存下来，狼驾驭变化的能力，使他们成为地球上生命力最顽强的动物之一。

（6）和谐：

为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。

（7）忠诚：

狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。

（四）成功的团队协作

为什么选表面上看没有什么本事的唐僧做团队领导呢？

这是由四个人的性格决定的。

1、孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限，它的人生哲学里最为重要的是目标和成功。

2、猪八戒是活泼型性格的代表。

有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。

3、沙和