12景区保洁工作计划Word文档下载推荐.docx

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大门玻璃清洁计96次；

外围地砖清洗20次；

售楼部地面清洗计24多次；

卫生间墙面、地面清洗计96次；

新交空置房清扫计20次；

公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；

清扫积土48次。

沙发清洗1次；

地毯清洗12次；

3、环境消杀完成情况：

卫生间消毒计150次；

雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；

4、石材护理完成情况：

大理石地面结晶48次；

5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务；

6、及时协助处理突发事件10余件；

7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。

8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工

作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。

按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、

工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考

评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。

坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。

公司较为重视对员工的安全意识教育，全年未出现安全事故。

二、20XX年工作中的不足：

（1）管理人员的管理水平有待提高，对重点工作的关注欠缺，工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；

对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”；

前瞻意识不足，考虑不周；

缺乏责任感；

（2）程序化的工作持续性不

强，有待加强；

（3）员工缺乏稳定性，流动性较强；

（4）管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象；

（5）卫生检查工作流于走形式；

对现场的安全防范意

识及措施不够完善；

三、20XX年工作计划：

回首过去，展望未来。

在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟物业公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，创造更好的业绩。

具体工作从以下几点开展：

1、保洁总体目标

2、年度工作计划：

（具体执行时，根据情况可能在时间上有变动）

3、培训计划表

篇二：

保洁工作计划

保洁主管岗位职责

岗位设置目的：

带领保洁员完成保洁部的日常工作。

保证营业区域及工作区域的卫生干净，监督好保洁员的仪容仪表。

确保保洁部各个岗位工作保质保量完成，跟进区域设备设施完好，正常工作。

岗位职责：

1.对总经理负责，主持部门的全面工作。

2.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定期计划、根据工作需求及结合实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训，物料的管理及分配等）。

3.部门计划的制订和发展（目标、计划、报告、信息反馈等）。

4.部门内部规章制度的制订。

督促岗位责任制和操作流程的执行，经常到本部工作范围内巡视。

5.质量的管理（衡量服务质量、管理质量的改善、服务质量评分标准）。

6.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗等工作。

①保洁工具保养、申购与存货：

A.要求保洁员执行以旧换新制度，工具责任到个人

B.根据损耗，合理订购数量

C.对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，

合理调配

②人力：

A.评估员工的表现

B.定期与员工沟通，进行面对面谈话，解决矛盾、约束员工纪律。

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C.加强员工培训工作，增强员工服务意识。

D.实施员工离职面谈，找出根本原因，减少人员流失

量。

7.监督保洁员的仪容仪表及服务标准；

8.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作

9.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项

10.保洁员的排班、排岗、排休。

11.以职业的、肯定的方式与各部门协作，促进团队精

神和有效的双向交流，减少不必要的工作失误及纠纷。

12.完成好领导临时指派的各项工作

保洁员岗位职责

1.认真遵守公司规章管理制度，严格执行岗位制度。

熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正工作态度，讲究工作效率。

2.不断提高自己的业务素质和道德水平，衣冠整齐，谈吐文雅，举止文明。

3.工作时间坚守岗位，做好商场内的卫生保洁工作。

4.每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手，不留死角，清扫过程中不得污染业户的商铺及商品，清扫过程中动作要规范，做到无尘清扫，湿式作业

5.严格按照规定程序工作：

清扫及拖擦楼层面每日根据现场卫生状况不定时进行清扫，擦试楼梯扶手每日一次擦洗各安全通道门及消防设施每日一次，楼道附属物每日一次,清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

6.无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物；

无积水、污迹；

广场外部垃圾及时处理，内部如有堵塞或异常情况及时反映、疏通，外表无污迹，无粘附物。

7.卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

8.负责做好责任区域公共设施的损坏记录，及时上报主管。

9.听取商户、消费者对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向主管汇报。

10.向商户及消费群体宣传"

讲卫生，重环保"

的思想，积极引导商户及购物群体自觉遵守公共环境卫生。

11.爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

12.关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

13.完成领导临时指派的各项工作。

保洁员管理规章制度及工作细节

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于大众群体，是顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司商场卫生管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：

星期一至星期五，早8:

10—晚17:

30。

星期六至星期日，早8:

00—晚17:

30（根据当日现场卫生清洁状况，适当安排留守人员打扫现场卫生）

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。

保洁人员应随时巡视商场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

当班人员不得做与本职工作无关的事。

得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

当日检查人员须做好详细记录。

（具体标准细则见附页）。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班人员必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；

如损坏卫生工具者，要照价赔偿。

拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点。

不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走侧门楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行（具体工作流程见附页）。

篇三：

保洁部11-12月份工作计划

保洁部11—12月份工作计划

会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。

为了更好的把会所的卫

生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

1、首先从管理方面：

现场管理者，属于兵头将尾。

现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。

既充分发挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积极性。

团结协作。

合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。

2、工作方面：

我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘，器械清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮玻璃及抹尘工作每天进行，随叫随到。

室内外玻璃每周一次，根据情况随时处理。

墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每月家私蜡保养一次，游泳池边玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。

低处玻璃随时擦试。

卫生间墙壁和隔板每周一次。

地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。

美容部地毯每月清洗一次。

（为延长地毯的使用寿命）。

根据

具体情况酌情处理其他的计划清洁，日常清洁工作不变。

3、

仪容仪表：

员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。

注意

礼貌无论公司领导，同事，或会员都要问候您好：

遵守劳动纪律，不迟到、不早退、

有事请假。

遵守各项规章制度。

4、员工培训：

对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：

不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂爱护机械设备工具。

工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

5、降低成本：

节约能源：

为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。

6、防止工伤和重大事故的发生。

有了安全不一定有了

一切，但没有安全就没有一切。

所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发现损坏及时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。

最后：

为了更好的把工作做好，做到大家满意为之努力。

2012.11.5

罗瑞友