物流部薪酬绩效方案样本Word文件下载.docx
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3500
主管
2600
2900
专员
1800
2200
2400
i.晋级周期:
1.一级:
一个月
2.二级:
三个月
3.三级:
六个月
ii.晋级标准:
1.按晋升期的时间,所有整月完成kpi考核。
如有1个月未完成,则晋升期增加一个月。
2.kpi考核没有达到60分,绩效部分将扣除。
3.当月kpi没有达到60分,给予降级。
连续两个月未完成kpi考核公司有权开除。
4.工资晋升者,次月计算,工资等级下降者,办理交接手续之日开始算。
c)绩效工资:
800
1500
3000
i.计算方法:
绩效工资基数*系数1
ii.考核系数:
(月度根据指标进行调整)(8月份标准如下:
)
KPI得分120分以上,按实际得分比例计提绩效工资;
KPI得分100分以上,系数为1;
KPI得分90分以上,系数为0.4;
KPI得分90分以下,系数为0;
iii.考核指标:
(每月制定一次,基本指标:
9540达标天数、骑士违规次数;
基本管理指标运营评分并入绩效考核得分)(8月份考核指标见附件)
d)提成
提成基数*系数2
提成基数暂定500元(根据发展阶段进行调整)
e)提成系数
i.月初制定本月提成考核指标(基本指标:
物流单等)
ii.根据月度提成指标完成情况计算提成系数(8月份提成考评指标及系数计算方法见附件)
i.权重1.2
ii.计分方式:
月度完成订单数低于上月同期订单数,系数为0;
高于同期值的,按任务值比例计分,最高不得超过权重值;
2、副站长工资结构
a)工资结构:
单量提成+岗位津贴+提成
b)单量提成:
同骑士工资体系计算标准及考评标准
c)岗位津贴:
500元
d)提成:
同站长提成计算方法及考核标准;
3、骑士工资结构
a)工资结构
方案一:
提成(按单量)+骑士等级考核+电车补助+岗位/工龄津贴(8月1日前入职骑士)
方案二:
提成(按单量)+骑士等级考核(8月1日后入职统一形象骑士)
方案三:
提成(按单量)(8月1日后入职非统一形象骑士)
方案一
方案二
方案三
工资结构
算法
工龄/岗位津贴
津贴(100-500)
无
电车补助
总单量*0.2元/单
骑士等级
总单量*等级奖励标准
(-0.5至0.5)
提成
总单量*6元/单
总单量*(3-15)元/单
总单量*评价得分
b)骑士等级积分标准
i.积分计算
项目
评分
备注
每个用户好评(5星)
+10x好评条数
每个商户好评(5星)
+2x好评条数
每个商户差评(1-2星)
-25x差评条数
每个用户差评(1-2星)
-50x差评条数
每个客服致电投诉
-50x投诉条数
机动指标
阶梯加减
设定机动值阶梯加减分
ii.等级奖罚标准
评级
称号
积分要求(原)
积分要求(新)
奖励标准
比例
7
神骑士
7600
0.5
10%
6
圣骑士
4600
0.3
22%
5
钻石骑士
1200
0.1
35%
4
黑金骑士
1400
25%
3
黄金骑士
600
400
-0.1
4%
2
白银骑士
200
-0.3
3%
1
青铜骑士
-0.5
1%
c)工龄/岗位津贴
i.工龄津贴:
入职每满3个月给予50元/月工龄津贴,300元封顶;
ii.岗位津贴:
物流站组长、教官、对公司、团队有突出贡献的骑士,给予100-500元岗位津贴;
附件一:
管理层绩效考核标准
1、考核指标
a)9540达标天数(70分)
9540达标天数目标25天,按照实际完成天数比例计算分值;
b)骑士违规(30分)
根据月度骑士人均违规次数制定指标,按照比例计算分值
2、日常管理积分
总监:
公司、监察对总监形式奖罚权限;
(扣款+KPI积分)
站长:
总监行驶对站长的奖罚权限;
骑士:
站长对骑士形式奖罚权限;
(扣款)
附件二:
日常管理细则
物流部品控奖罚标准
说明:
1、处罚权限:
上一级管理层直接开具罚单,监察备案;
2、奖励权限:
上一级管理层提出申请,隔级领导层签批;
3、权限归属:
所有奖罚权限除非特殊情况不得越级;
监察代表总经理,对总监层行驶奖罚权限;
4、奖罚应用:
1分对应人民币1元;
管理层计1元同时,对应KPI得分计1分;
序号
规则
奖罚标准
骑士
站长/副站长
一般违纪(仪容仪表操作违规)
仪容仪表不合格(头发,胡须,指甲等)
-5
-2
-1
未穿指定工装,裤子颜色,款式不合格,服装不整洁
鞋子款式颜色不合格
无腰包,腰包位置,颜色不合格
安全头盔佩戴不规范
未使用餐箱取餐、送餐,取餐箱放置地上
未对餐品进行核对,未给客人餐具,未看备注信息,造成客人投诉
8
由于操作不规范导致餐品外溢,洒出,引起客人投诉
9
车辆在餐厅门口乱放
10
充电区无安全设施
11
站点卫生不整洁,充电区不整洁(水渍,乱拉电线)
12
车辆外观脏乱,送餐箱内外脏乱
13
工作群内散布、传播负面言论(包括脏话、荤话)
严重违纪(服务质量安全细节)
取餐态度不礼貌行为不规范
-50
-20
-10
等餐期间占用顾客餐位
对待用户不礼貌行为不规范
在餐厅或等餐期间抽烟
违反交通规则走机动车道
不遵守交通规则闯红灯
道路行驶时逆行
送餐餐品放置于地上
行驶过程中操作手机
骑士骑行不戴头盔
上班聚众扎堆聊天
故意逃避责任或不配合工作
重大违纪(工作态度团队协作)
不服从管理,顶撞上司
-100
-40
聚众闹事,打架斗殴
服务态度恶劣,客户连续投诉
工作态度恶劣,不团结同事,工作态度不端正
经常上班迟到,无故早退,无故脱岗
损坏公司物品,诋毁公司声誉,盗窃公司财产,泄露公司机密。
管理人员不配合工作,辱骂员工,歧视员工
管理人员不做为,徇私舞弊,无团队意识
订单提前点完成,核实确实无误的
私自联系客户取消订单
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