质量管理奖惩制度Word文档下载推荐.docx
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接收部门
QA部
生产部
采购部
仓务部
工程部
塑胶部
五金部
8
9
10
11
12
13
14
工模部
IQC部
文件控制印章
如印章之颜色不是红色﹐则是非受控副本﹐
请参阅受控制副本文件。
WI–QA–060
2/5
1、目的
1.1
为加强对产品质量的监督管理,提高产品质量,明确质量责任,维护企业和职工利益,特制定本规定。
1.2
本公司员工依照本规定承担产品工作质量责任。
1.3
本公司鼓励员工钻研业务知识,不断提高岗位技能,对在质量方面做出成绩的部门或个人给予奖励。
1.4
本公司不允许不注重质量的现象和行为存在,对因此而造成质量事故者将给予处罚。
2、适用范围
适用于本公司所有部门所有人员。
3、职责
3.1责任部门划分
3.1.1品管部QA负责质量事故的调查分析处理发布;
3.1.2品管部QA负责对售后质量投诉进行追踪调查,并有权对相关责任部门或责任人进行处罚;
3.1.3外检负责对来料进行及时检验并按要求及时填写检验报告;
3.1.4巡检负责对生产过程的品质进行管控及监督;
3.1.5生产部负责按照工艺文件及工艺纪律要求操作,各相关数据记录真实有效;
3.1.6终检负责对成品进行检验并及时做好标识;
3.1.7开发、工艺负责技术文件制定,要求准确,及时;
3.1.8各部门负责对各相关改进计划提出改进方案并实施;
3.2责任人划分
3.2.1直接责任人:
对于产生质量事故(问题)进行具体操作的作业员、检验员、采购员、技术人员等一线员工及质量状况确认人员。
3.2.2相关责任人:
对于产生质量事故(问题)负有领导作用、组织作用、管理规范作用的主管人员或连带人员。
3/5
4.内容
4.1.
质量奖励
4.1.1奖励的范围
4.1.1.1发现并制止他人违反工艺和操作规程的行为,避免质量事故的发生者;
4.1.1.2发现图纸编写错误,避免产生严重后果者;
4.1.1.3发现专检失误,避免或减少质量损失者;
4.1.1.4积极推进质量改进,使本部门/工序产品质量、工作效率、设备有效利用率提高。
材料消耗下降,工作环境改善者;
4.1.1.5积极向公司提合理化建议,经过采纳,在产品质量提高和材料消耗降低方面有成效的;
4.1.1.6在技术改造和新产品开发方面做出贡献的;
4.1.1.7积级搞好本岗位/部门工作,全年工作成绩突出,产品质量优良,未出现质量事故者。
4.1.2奖励的类别
质量奖励分为:
口头表扬、书面表扬、授予质量标兵、记大功。
颁发荣誉证书并发给奖品或奖金。
物质奖励,并颁发荣誉证书(具体条件另定)。
4.1.3奖励的实施
4.1.3.1对于公司产品质量和加工工艺改良提出建议,为公司的品管部、技术部、生产部认可并采纳,并产生3000元以上的年经济效益的,相关部门可提嘉奖申请,经公司总经理批准后可给予相应的奖励。
4.1.3.2对于与质量相关的部门或责任岗位一个季度没有出过质量事故(问题)的,可申请质量奖金,经总
经理批准后可给予相应的奖励。
4.1.3.3对于经公司总经理批准后的奖金,部门或车间要根据相关人员的贡献大小进行分发。
4.1.3.4在质量管理过程中积极配合质量提升的先进个人和团队,可酌情予以表彰。
4.2质量处罚
件控制印章
WI–QA–001
4/5
4.2.1处罚的范围
质量事故按造成损失的大小和对本公司声誉影响的不同程度划分为:
重大质量事故;
严重质量事故;
一
般质量事故。
4.2.1.1
重大质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥3000元的;
b、因质量问题造成顾客索赔,并有可能终止合作关系的;
c、严重影响本公司形象的。
4.2.1.2
严重质量事故的判定
a、造成直接经济损失≥1000元且不足3000元的;
b、因质量问题造成顾客退货或拒收的;
c、对本公司整体形象造成不良影响的。
4.2.1.3
一般质量事故的判定
凡行为/现象属于2条规定,均判定为一般质量事故。
4.2.2处罚的类别
4.2.2.1
对于质量事故的责任者,将根据造成事故的归类给予不同程度的处罚,其处罚的办法为下列全部或其中之一:
a、行政处分:
包括警告、严重警告、通报批评、留职察看、辞退、交司法机关追究法律责任;
b、罚款(详见《质量管理奖惩细则》);
c、停职参加学习班进行教育;
4.2.3处罚的实施
4.2.3.2
对出现重大质量事故者,责任人行政上给予警告以上处分,罚款100-300元,部门领导处以罚款50-100元或给予行政处分。
5/5
4.2
.3.3对出现严重质量事故者,责任人给予通报批评或警告处分,罚款50-100元,部门领导处以罚款30-100
元或给予行政处分。
4..2.3.4对出现一般质量事故者,由品管现场处罚责任人:
a:
消极怠工,拒不接收需返工不合格品,无理拒绝停拉返工处置意见的,对相关责任人,第一次口头警告;
第二次严重警告,并处罚金50元;
第三次全厂通报,处罚金100元,并停职学习质量管理知识,直至经QA部考核合格后方可返岗继续工作。
b:
恐吓、威胁品管人员,一经查实,直接开除,如出现人身攻击,直接送交司法机关从严处理。
4.2.4处罚的申诉
经济处罚实行当时兑现,按规定所扣处罚金额,公司财务部门或行政部门代为保管,年终并入公司质量奖金使用。
如果对公司的处理意见不服的可以在一个星期内向公司的最高管理层提出书面的申诉。
4.3质量奖惩制度的管理
4.3.1公司的质量奖惩工作由公司QA部负责,QA部按本规定对出现的质量事故问题的责任人进行相应的处罚,经总经理批准后由行政部执行,QA部作相应的记录.QA部对经总经理批准的质量奖金进行分发、并作记录。
4.3.2对于作行政和经济处罚的,行政部发开具书面的奖惩通知单由责任人签字后交财务在工资在扣除。
5.附件:
5.1奖惩通知单
5.2质量管理奖惩登记表
5.3质量管理奖惩细则
6.说明
6.1本规定解释权归质量管理部;
6.2
本规定未定事宜或特殊情况的处理由总经理决定。
6.3本规定自生效之日起执行。
附件1
质量管理奖惩通知单
:
因
事件,依据《质量管理奖惩制度》第条,对你做出的决定。
责任人:
审核:
批准:
(说明:
审核由责任人直接上级签核,批准由总经理签核。
)
附件2
质量管理奖惩登记表
日期
部门
责任人
奖励金额
处罚金额
责任人确认
QA部确认
备注
附件3
质量管理奖惩细则
适用
条款
质量违规描述
奖、罚措施
1、
IQC
1.1
及时发现并处理重大不良品防止流入车间
检验员奖励100元。
1.2
对采购未提供样品检测报告
发现一次奖励10元。
1.3
未检验,延时检验,项目漏检,并造成品质事故的
对相应个人处罚20~50元。
1.4
检验报告造假
第一次处罚200元;
第二次开除处理。
2、IPQC
2.1
及时发现并有效制止生产未按照工艺文件执行操作,避免不良品的产
每次奖励50元。
2.2
发现车间数据造假,及时上报处理
每次奖励100元。
2.3
发现车间良品和不良品混放,并及时制止
每次奖励10元。
2.4
生产异常(设备、物料等异常),未及时上报造成事故的
每次处罚50元。
2.5
产品出现错、漏判
每次处罚20元,情节严重的加重处罚。
2.6
检查报告造假
2.7
发现重大生产不符合工艺要求的,未及时提出
2.8
判定不合格产品需要返工,车间未返工或者只返工一部份,巡检就在返工单上签字,被发现
一次处罚100元。
2.9
发现车间记录数据造假,隐瞒不报者
2.10
未及时做好首件,首件确认有误者
2.11
生产线上不允许同时存放两种及以上型号的物料、半成品及成品
违者对巡检员200元/次处罚,同一个区域如有50%班组存在类似问题,巡检组长连带处分。
2.12
严禁出现配件、煲体漏放、错放现象,出现批质量事故的
对巡检员处罚100元,影响严重的
加重处罚。
2.13
所有产线上的物料,半成品,成品需做好明确的标识,工单结批后一个工作日需对产线上多
余的物料进行退库处理或报上级确认后暂撤离生产线作封存处理
违者对巡检员处罚200元,同一个
区域如有50%班组存在类似问题,巡检组长连带处分。
2.14
现场须悬挂产品工艺流程图、作业指导书等工艺文件,保证文件正确(最新有效版本),并与操作工位对应且定置摆放
未及时发现并制止给予处罚50元,重复出现的将加重处罚。
3、生产
3.1
如有质量问题应及时交换信息,立即予以更正,问题严重的应及时上报,以便采取措施,如果下工序检查出上工序的不良
一次奖励20元,避免重大事故发生的奖励50~200元。
3.2
各车间提供给总装车间的半成品(内锅、花草
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- 关 键 词:
- 质量管理 奖惩制度