工作总结信访局工作总结 精品Word格式.docx
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2月19日,金域社区召开动员大会,社区张洪连书记作了动员报告,对社区教育实践活动作出部署和安排。
区委第二督导组副组长、区人大副主任郭泽斌到会并作重要讲话。
督导组成员出席。
2创新活动载体,深入开展学习
社区党工委根据上级要求和实际情况,在学习教育、听取意见环节精心组织了党员干部学习。
采取了集中学习和自学相结合的方式。
3深入职工群众,虚心听取意见
坚持开门搞活动、虚心听取职工群众意见是本次教育实践活动的重要一环。
社区组织召开了3个不同层面座谈会,分别听取了社区工作人员代表、党代表、人大代表、群众代表的意见。
社区班子成员还与分管部门负责人和社区工作人员面对面交流,直接听取对自己在四风方面的意见。
本次听取意见活动累计听取50多人次的意见,收集各类意见建议16条,经过汇总整理,进一步归纳为4部分、10条意见。
4切实查摆问题,主动分析不足
为做好查摆问题,开展批评环节工作,7月初,社区党工委在第一环节听取群众意见基础上,主动查找社区领导班子自身存在的四风问题,同时对各科室存在的四风问题提出意见。
5深入对照检查,开好民主生活会
在区委第二督导组的悉心指导下,班子及个人的对照检查材料均进行了6次以上的修改完善,并报送区委第二督导组、区委党的实践活动办公室审核通过。
8月7日,社区领导班子全体成员按照区委活动办公室和第二督导组的要求,利用一天的时间召开了专题民主生活会。
区联系点领导区委常委、区人武部长翟仁飞同志到会并作重要讲话。
区委第二督导组成员、区人社局副局长李唐同志到会指导。
6狠抓整改落实,促进建章立制
切实做好整改落实、建立长效机制,是教育实践活动取得实效的核心和落脚点。
针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题,以及回头看进一步查漏补缺提出的个别问题,社区领导班子进行了认真细致地研究,逐项分析确定整改的努力方向和重点任务,制定了金域社区群众路线教育实践活动整改方案、金域社区党的群众路线专项整治方案。
2、基础工作。
社区党工委在党建方面着重做好五个方面的工作一是切实加强领导班子建设,提高领导班子执政能力与驾驭全局工作能力;
二是规范和完善党员管理制度,加强党员教育工作;
三是加强基层基础建设,充分发挥服务中心作用;
四是抓好党费收缴管理和党员统计工作,做好党员发展工作;
五是组织党员参加组织活动,做好老党员、困难党员走访慰问工作。
二、经济工作
今年以来,社区紧紧抓住金域名城、欧洲商城、白马市场等产业项目聚集在我社区的有利时机,紧抓机遇促发展。
一是大力发展现代服务,努力培植新型商务中心。
依托吴湾路区位优势,以发展经济为主,积极配合市、区主抓了瑶海家具城、白马市场、欧洲商城等项目的落成工作。
二是巩固完善传统商业。
做好白马市场、金域名城一条街综合利用,积极发展特色街巷,大力促进金域名城步行街建设与规范,正确引导餐饮、夜市、网吧、专卖店、连锁超市、洗车业、修理业等服务业健康发展。
20年区委、区政府下达的招商引资目标任务为2个亿,截止目前完成53。
固定资产20年任务目标1个亿截止目前实际完成50。
协税护税20年440万,实际完成450万。
三、综治工作
矛盾纠纷排查调处化解工作。
在各网格片建立10人以上的综治信息员队伍,坚持抓早、抓小、抓苗头,及时收集、了解各类矛盾纠纷信息,排查治安隐患和不稳定因素。
加强以社区司法所和网格片调委会人民调解庭为主的人民调解队伍,以预防群体越级上访和恶性刑事案件为重点,强化基层人民调解工作,做到小事不出网格片、大事不出社区、矛盾不上交,把问题解决在基层组织,把矛盾化解在萌芽状态。
为了提高基层干部的矛盾调处能力,今年,3月份社区举办了一期调解员业务培训班,共65人参加。
全年辖区共调解民事纠纷72起,调解72起,调解率达100,成功率达98。
今年以来,按照党的十八大建立健全党和政府主导的维护群众权益机制,完善信访制度畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道要求和上级工作安排,区信访局在区委、区政府的高度重视下,坚持用群众工作统揽信访工作,切实维护群众的合法利益、及时反映社情民意、促进社会和谐稳定,全力为我区改革发展稳定大局服务。
现将20年工作情况汇报如下
一、20年主要工作情况
㈠、积极畅通信访渠道,认真做好来信来访接待工作。
今年以来,区信访局进一步健全事信访事项办理规则,认真做好来信办理、来访接待、网上投诉受理等工作,严格执行《信访条例》有关规定,规范信访工作行为,把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中,认真接待群众来访,对待信访群众做到倾听耐心、记录详实、解释细心。
及时处理群众来信,认真填写《来访来信登记表》,做到有制度、有记录,及时受理、转办、交办、督办,做到了按时办结。
20年1-10月共接待来访267批888人次;
受理群众来访48批150人次上级交办35批128人次,同比批次上升548,人次上升1778,来信22件上级交办22件,同比下降551;
赴市集体访19批335人次其中重访8批132人次,非访8批150人次,同比批次上升1375,人次上升1233。
赴省集体访1批6人次,进京集体访1批5人次,进京非访4批4人次。
赴省、进京比去年同期大幅增长。
申请复查15件,同比增长200。
㈡、加大督办力度,按期报结。
按照《信访条例》规定,及时转办、交办群众有关来信来访工作,对上级交办的信访案件,督促按时办结,高度重视督查督办在解决信访突出问题中的重要作用,采取请上来、走下去和事前沟通与事后督查相结合的办法,对信访事项办理过程中的每个环节都进行严格审查,从程序受理到实际办理进行全方位督查,力求做到公开、公平、公正。
有效促进了有权处理单位和部门依法按政策办理信访事项,维护了信访人合法权益,为解决群众合理诉求取得新成效。
㈢、坚持定期排查矛盾纠纷。
通过深入矛盾纠纷重点单位和重点地区调查了解、日常信访接待和基层信访网络信息报送,及时掌握信访动态。
每月开展一次排查工作,对掌握的重要矛盾纠纷及时呈报区委、区政府领导阅批,并提交区有关会议研究。
两节、两会和其它重要时期,提前进行矛盾纠纷排查,根据上报信息和我局掌握的信息,针对排查出的矛盾纠纷的不同特点,认真研究化解的途径,妥善加以解决。
对重大矛盾纠纷建议区委、区政府实行党政领导包案。
通过实行党政领导和责任部门包案,明确责任,一包到底,超前防范和化解矛盾纠纷。
同时加大信访案件办理力度,强化稳控措施,以人道的做法,合法的手段,限度地稳控信访重点人员,确保了我区的和谐稳定。
全年共排查并上报重大矛盾隐患16件。
㈣、坚持服务大局,做好全国两会及重要节点信访工作。
区委、区政府明确要求做好全国两会期间的信访工作,作为一项重要政治任务,从讲政治、讲大局的高度抓落实。
各镇、办、社区组织力量开展隐患排查,对重点户进行回访稳控,各单位基本做到对本辖区突出矛盾问题和信访隐患的掌控,同时采取对重大隐患和突出问题领导包案,区信访局派人驻京工作等措施。
全国两会期间及时处理了一起可能发生的进京非访事件。
有力维护了社会稳定。
㈤、突出重点,努力做好集体访和各种突发性事件的控制和化解工作。
我区信访问题集中发生在土地征用安置补偿和地质灾害防治两个方面,容易引起集体上访。
针对这种情况,我们一是对已发生的集体访,认真接待、耐心疏导,避免激化矛盾,尽量做到把上访群众稳定在当地,把问题解决在基层。
如先锋西村20多人因棚户区改造赴市集体访,区分管领导及时接待,多方做工作,缓和了矛盾,稳定了群众。
二是积极开展排查调处工作。
定期分析排查各种潜在的不安定因素,深入调查研究,妥善解决人民群众反映的热点难点问题,对可能引发集体上访的问题,有针对性地采取有效措施,将工作前移,把信访苗头化解在萌芽状态。
三是认真对待群众集体上访的反映。
对群众集体上访反映的问题,充分考虑群众信访要求的合理性,应该解决又能够解决的一定要及时妥善解决;
对要求合理但处理起来有一定难度的要积极创造条件尽快解决,坚决杜绝久拖不办、办而不结、小事拖大、大事拖炸的情形发生;
对一些确实不合理、没有政策依据的过高要求,由有关部门做好明确答复,并负责做好耐心细致的解释工作,争取得到群众的理解;
对涉及多个部门的信访事项,区信访局积极主动协调各单位做好工作,防止出现推诿塞责现象。
㈥、加大力度,努力化解信访积案。
根据省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的文件精神,区信访局在总结信访积案化解推进年的基础上,继续开展冬季行动、疑难复杂信访问题专项治理活动,对省、市交办的20件积案逐案落实了包案领导、责任单位、协办单位,明确了具体承办人,实行领导包案、逐案化解,严格把握结案标准,按时办结,强化奖惩措施,明确职责。
省交办的7件案件已全部办结,信访人承诺息访。
市交办的13件案件已办结6件,信访人承诺息访,其余的7件案件,各责任单位正有计划有步骤地组织实施,其中部分信访积案已经进入结案阶段。
㈦、完善机制,加强依法终结评议工作。
针对一些信访积案多年得不到案结事了,息诉息访。
区信访局充分利用信访事项依法终结评议机制,引导信访人走完信访三级程序后,申报信访事项终结评议。
目前,胡锡林信访事项已经过复查复核、市主要领导接访等必经程序,正在申报终结评议的过程中,毛小珍信访事项也正在积极申报。
㈧、加强部门自身建设,提升能力素质。
加大信访干部的教育培训力度,上半年组织全区信访干部参加市信访局组织的培训活动。
组织全局同志深入学习十八大精神,开展庸懒散奢专项整治活动,切实改进工作作风。
加强思想政治素质、理论政策水平、依法履职能力和信访文化建设,进一步提升服务全局、当好参谋助手的能力,综合协调、推动落实的能力,应对复杂局面、解决疑难问题的能力,执行法律政策、开展群众工作的能力。
三、20年工作安排
㈠、坚持用群众工作统揽信访工作
在区委、区政府的坚强领导下,在区委群众工作部的指导下,认真学习和贯彻中央、省、市《关于加强和改进新形势下群众工作的若干意见》,正确理解信访工作是群众工作的组成部分,是送上门的群众工作,是党和政府与人民群众血肉联系的桥梁和纽带。
坚持用群众工作统揽信访工作,实现信访工作的创新与发展,要跳出信访抓信访,把具体事项做细做实,切实维护好群众的合法利益。
㈡、要进一步推进事要解决
一要进一步落实领导责任,按照属地管理,分级负责、谁主管、谁负责的原则,形成一级对一级负责的领导责任体系。
二要加强领导接待群众来信来访工作,
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