电子商务概论作业答案Word文档下载推荐.docx

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电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

二、问答题

1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？

电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。

1）推动社会经济的发展

2）推动产业结构升级

3）改变了市场结构

4）降低了市场准入条件

2.电子商务发展的前景和趋势如何？

1）电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强

2）区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大

3）全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化

4）电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合

5）垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商务与移动商务市场趋向融合。

6）企业电子商务应用呈全程趋势

7）个性化服务成为未来趋势

3.电子商务有哪些特点

1）交易虚拟化

2）交易成本低

3）交易效率高

4）交易透明化

4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?

Intranet是企业内部网，用于企业内部沟通和交流

Extranet是企业外部网，用于合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放

5.简述电子商务的框架？

电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，该框架从宏观角度描述了电子商务系统的各个层面和众多支持条件，可以帮助我们更好的理解电子商务，其框架结构包括三个层次和两大支柱，自下而上从最基础的网络层，到信息发布和传输层，到最顶端的电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律法规以及自然科学性各类技术标准。

6.简述电子商务的基本框架结构？

电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成

（1）网络层网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。

它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。

因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。

（2）信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。

从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。

（3）电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。

其真正的核心是CA认证。

（4）公共政策和法律规范法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。

进行商务活动，必须遵守国家的法律、法规和相应的政策，同时还要有道德和伦理规范的自我约束和管理，二者相互融合，才能使商务活动有序进行。

（5）技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。

它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。

就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。

7.简述电子商务系统的特点

1）现代科学技术的商务管理高度有机结合

2）电子商务是复杂的系统工程

3）在虚拟环境中运作

4）全球化的虚拟市场

5）电子商务形成一种新的经济运作和管理模式

6）电子商务的渗透范围是全社会

三、案例分析

1.在传统商务的基础上应用电子商务，对企业有什么作用和影响

企业开展电子商务是社会电子商务化的先导，企业是现代电子商务活动的主体，企业开展电子商务对于促进企业各项管理的开拓和进步具有重要的作用。

●电子商务对企业经济效益的影响及作用

Ø

促进规模效益

降低交易成本

降低库存成本

开源与节流

●电子商务对企业生产力的影响及作用

电子商务作用于生产力要素，可以提高企业生产力系统的效率，实现生产要素的最佳组合，有利于促进企业提高生产力水平。

可提高劳动者素质、提高劳动工具的质量、增加新的劳动对象、充分发挥生产力系统的功能等。

企业进行电子商务活动过程中，通过建立的相关数据库，会大大提高交易资料和电子数据的使用率，简化操作手续，可将人为差错的可能性降到最小，维护了电子数据的一致性，增加了企业内部的协调性，提高了企业劳动生产力效率和工作质量，这样也会使企业的生产力水平得到提高。

●电子商务对企业竞争能力的影响及作用

为竞争提供了公平和平等的机会。

有助于寻找在国内外市场中的新的地位和定位，迫使自身提高和加强企业的核心竞争力。

会扩大企业的竞争领域，使企业竞争从传统市场领域向虚拟市场领域扩张并增强力度。

实现高效率和低成本，增加企业的竞争力。

牢固维系上下游企业之间的战略联盟，形成行业集团力量的竞争优势。

提高创新能力、提高企业文化和决策水平，增强企业开发新产品和提供新服务的能力。

提高供应链管理力度、效率和协调性，增强企业的销售竞争力。

●电子商务对企业管理效能的影响及作用（略）

●电子商务对企业机构层次的影响及作用（略）

●电子商务对企业运营方式的影响及作用（略）

●电子商务对企业内部资源管理的影响及作用（略）

●电子商务对企业财务管理的影响及作用（略）

●电子商务对企业营销模式的影响及作用（略）

2.结合案例，谈谈你所了解的电子商务包括哪些业务模块。

（略）

作业二

（第3章——第5章）

1.Internet

Internet的起源要追溯到上个世纪60年代末。

1969年，美国国防部指派其高级研究计划局（AdvanceResearchProjectsAgency，简称ARPA）研究并设计一个能在战争期间使用的健壮的通信网络。

Internet是全球最大的、开放的、由众多网络互连而成的计算机互联网，意味着全世界采用开放系统协议的计算机都能运作电子商务和通信。

2.TCP/IP

TCP/IP是一种网络通信协议，它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式，是Internet上最基本的协议，TCP提供可靠的通信连接，IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性，而对底层网络硬件几乎没有任何要求。

3.IP地址

Internet上的每台计算机或服务器都有一个唯一的地址以确定是谁并在何处，以区别在Internet上所有计算机及其内容，IP地址是标识Internet上所有计算机的唯一标志。

4.EDI

EDI是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输方法，有三项必备条件：

计算机管理信息系统和EDI处理软件，数据通讯网络，标准化，另外还需一套完备的安全保密方案。

5.电子虚拟市场

电子虚拟市场EVM指的是商务活动中的生产者、中间商和消费者在某种程度上以数字方式进行交互式商业活动的市场。

指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境。

从技术角度：

是在Internet通信网络技术和其它数字信息处理技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其它网上工具软件以及网络设备等，把交易的双方集成在一起并能完成交易活动的虚拟交易环境。

6.网上拍卖

网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。

是指通过Internet实施的价格谈判交易活动，即利用互联网在网站上公开发布将要招标的物品或者服务的信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高或最低的投标者。

7.虚拟社区

它是由具有共同兴趣及需要的人们，利用网络传播的特性，通过网上社会互动满足自身需要而构筑的新型的生存与生活空间。

虚拟社区是指以论坛为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的虚拟社区集中了具有共同兴趣的访问者。

二、简答题

1.Internet的接入方式主要有哪些

1）拨号接入

2）ISDN接入

3）DDN专线接入

4）CableModem接入

5）光纤接入

6）无线接入

2.简述TCP/IP协议的功能作用

TCP/IP是一种网络通信协议，它规范了网络上所有通信设备之间的数据往来格式及传递方式，是Internet上最基本的协议。

TCP提供可靠的通信连接，能自动适应网上的各种变化，保证可靠的通信，规定了为防止传输过程中小包丢失的检错方法，以确保最终传送信息的正确。

IP提供了能适应各种各样网络硬件的灵活性，而对底层网络硬件几乎没有任何要求。

任何一个网络只要可以从一个地点向另一地点传送二进制数据，就可以使用IP协议加入Internet，IP协议指定了要传输的信息“包”的结构，它要求计算机将要发送的信息分为若干个较短的小包，小包除了包含一部分信息外，还包含被送往目的地的地址等。

3.什么是EDI和EDI标准

EDI是用户计算机系统之间对结构化的、标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程。

EDI三个要点

1EDI是传送和处理计算机数据信息的

2这些数据必须是结构化、标准化的

3数据的发送、接收和处理是自动完成的。

EDI必备三项基本条件

1计算机管理信息系统和EDI处理软件

2数据通讯网络

3标准化

EDI标准：

EDI网络通信标准、EDI处理标准、EDI联系标准和EDI语义语法标准。

4.简述数据库与电子商务的关系主要体现在哪些方面？

1存储商务信息

存贮各种商务数据和业务知识，这是电子商务必须具备的基本要求。

2用于管理信息资料

主要指电子商务各个环节上的管理层所需求的信息资料。

3决策支持

数据库技术是电子商务的一项支撑技术，要有较高的数据独立性，也要有统一的数据控制功能，包括安全性控制、完全性控制和并发控制。

5.电子商务网站一般具有哪些功能？

1信息发布

2企业服务

3商品和服务订购

4电子支付和物流配送

5信息搜索、查询

6客户关系管理

6.电子虚拟市场的含义和作用是什么？

指发布产品信息进行宣传广告并能可靠接受定单以及实现物流配送和电子支付结算等一系列活动的网站结点和环境。

作用：

具备收集、处理和整合大量的商务信息的能力，并可以根据消费者的需求提供各项信息化服务，以