绩效评价指标构成要素word版本 11页文档格式.docx
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9、一个绩效评价系统较低可能有二种情况缺失、污染。
10、三百六十度绩效反馈计划,是指帮助一个组织的成员(主要是管理人员)从与自己发生工作关系的所有主体那里获得本人绩效信息反馈的过程。
1、绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
2、绩效标准是针对工作制定的,绩效目标则是针对个人设定的。
3、制定绩效计划时需要人力资源管理专业人员、员工的直接上级、员工本人等三方面共同承担。
4、把本部门的若干项工作任务交给这位部下,这若干项相关的工作任务就是职务。
5、把职务中包含的各项工作规定下来,即做什么,怎么做,以及达到什么要求规定下来,就是职务标准。
6、职务标准与职能标准共同规定了对该职务的工作内容到任职者素质等方面的要求,也就是所说的绩效标准。
7、在进行绩效评价时与职务标准相对应的内容有工作业绩评价、工作能力评价、工作态度评价。
8、对职务工作所包含的重要工作职责进行逐条的陈述,这种陈述我们称为工作要项。
9、若组织没有建立完善的工作说明书体系,那从制定绩效标准的过程就要从工作分析开始。
10、制定绩效计划的基础工作一一制定工作要项和绩效标准,而后在绩效标准的基础上确定绩效目标。
l、沟通更重要的意义在于传递想法而非传递信息本身。
2、有效的沟通应包括哪些基本要素:
沟通的目的、信息源、信息本身、媒介、接收者、反馈、环境。
3、成功的管理者通常被定义为那些在组织中得到晋升速度最快的人。
4、有效的管理者指的是那些工作业绩的数量最大、质量最高,下属对他的满意度和承诺度最大的管理者。
5、通常,正式的沟通方式主要有以下两种:
正式的书面报告、管理者与员工之间的定期会面。
6。
收集绩效信息的方法通常有观察法、工作记录法、他人反馈法。
7、绩效沟通的方式可以分为正式绩效沟通和非正式的绩效沟通两大类。
l、绩效评价一般包含两个层次:
一是对于组织绩效的评价;
二是对于员工绩效的评价。
2、绩效评价作为绩效管理系统中的关键子系统,其最核心的目标就是通过它的选择、预测和导向作用实现组织的战略目标。
3、组织绩效评价又可以划分为企业本身绩效的评价和对于企业高层管理者工作绩效的评价。
4、评价主体是指那些直接从事评价活动的人。
5、对于员工的绩效评价指标又可以根据不同的评价内容分为工作业绩评价、工作能力评价和工作态度评价。
6、绩效评价标准可以被分为绝对标准和相对标准两类。
7、绝对评价标准一般又可分为外部导向的评价标准和内部导向的评价标准。
8、组织的绩效评价实际上是一个包括组织绩效评价和各级员工绩效评价在内的具有层级结构的体系。
9、在组织绩效评价中,所谓相对绩效目标是通过参照同行业其他成功企业的绩效情况确定本公司未来的绩效目标。
10、传统的绩效评价体系主要包括与财务目标相对应的财务绩效评价指标。
11、综合平衡计分卡通过衡量客户满意度、内部程序以及组织的创新活动等三个方面的业务指标来补充财务评价指标。
12、评价性评价,评价者首先对被评价者一段时间的绩效表现进行历史性的回顾与分析,然后通过将之与预先确定的绩效目标或标准相比较做出最后的评价。
13、发展性评价在系统分析评价对象的发展需要之后,主要关注的是如何对评价对象将来的绩效表现做出预测。
14、绩效评价的过程实际上就是一个收集信息、整合信息、做出判断并给予反馈的过程。
15、潜力评价就是通过各种手段了解员工的潜力,从而找出阻碍员工发挥潜力的原因,更好地将员工的工作潜力发挥出来,将潜力转化为现实的工作能力。
l、逻辑误差指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时,使用简单的推理而造成误差。
2、根据各企业的实际情况,评价者培训有不同的具体实施方式。
根据课程的安排主要有以下两种:
一种是与日常的管理技能培训同时进行;
另一种则是以独立课程的形式举办。
3、员工绩效评价的评价主体通常有上级评价、同级评价、本人评价、下级评价、顾客评价与供应商评价。
4、绩效评价的效果不仅取决于评价系统本身的科学性与可靠性,还取决于评价者的评价能力。
5.人们往往有根据某一局部印象得出整体印象的倾向,这种现象被称为晕轮误差。
l、在评价过程中,人们要对被评价对象的各个方面或各个要素进行评估,而指向这些方面或要素的概念就是评价指标。
2、绩效评价指标一般包括四个构成要素:
指标名称、指标定义、标志、标度。
3、区分不同评价尺度的关键向题并不在于是否同时具有标志和标度,而在于评价尺度以什么样的形式规定评价中所应依据的标准。
4、通常我们将评价尺度分为以下四种量词式的评价尺度、等级式的评价尺度、数量式的评价尺度、定义式的评价尺度。
5、在设计工作业绩指标时,我们通常的做法是将业绩具体表现为完成工作的数量指标、质量指标、工作效率指标以及工作态度评价指标。
6、软指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标。
篇二:
绩效管理第1次作业
篇三:
201X华师绩效考评在线作业满分答案
1.第2题
领导对下属很友善,而且更多地考虑下属的要求,关怀下属的领导风格是:
A.参与型领导
B.成就指向型领导
C.支持型领导
D.指示型领导
您的答案:
C
题目分数:
2
此题得分:
2.0
2.第4题
需要从多个维度或方面去分析和评价绩效,这体现了绩效的那一特性:
A.动态性
B.多因性
C.多主体性
D.多维性
D
3.第11题
任务绩效——关系绩效的二维模型的提出者是:
A.伯曼
B.德鲁克
C.克因
D.马斯洛
A
4.第12题
战略性人力资源管理理念真正提出者是:
A.亨得利
B.佩迪格鲁
C.德鲁克
D.沃克
5.第13题
对同一组被试者前后两次实施统一测验,计算两次得分的相关系数,这是哪一种信度:
A.复本信度
B.分半信度
C.再测信度
D.同质性信度
6.第14题
目标管理的的理论基础是:
A.X理论Y理论
B.需要层次理论
C.双因素理论
D.公平理论
7.第15题
平衡计分卡的提出者是
A.卡普兰和辛迪利
B.诺顿和辛迪利
C.卡普兰和诺顿
D.辛迪利和威尔逊
8.第16题
管理者提出明确的指示,下属不参与决策的领导风格是:
A.指示型领导
B.支持型领导
C.参与型领导
D.成就指向型领导
9.第19题
领导者为下属设置挑战性的目标,并相信下属能达到这些目标的领导风格是:
B
10.第23题
按事先确定的比例,将评价对象分别分配在各个绩效等级上,这属于哪一种绩效评价方法:
A.配对比较法
B.强制分配法
C.人物比较法
D.排序法
11.第25题
行为对照量表法的提出者是美国学者:
A.史密斯
B.肯德尔
C.普洛夫斯
D.布兰兹
12.第26题
《组织效能评价标准》的发表者是:
A.西肖尔
B.卡佩利
D.威尔逊
13.第29题
最早建立VRIO架构分析企业竞争优势的学者是:
A.佩迪格鲁
B.巴尼和莱特
C.卡佩利
14
.第30题
使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是:
A.量词式评价尺度
B.定义式评价尺度
C.数量式评价尺度
D.等级式评价尺度
15.第31题
采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是:
A.等级式评价尺度
B.数量式评价尺度
C.量词式评价尺度
D.定义式评价尺度
16.第32题
绩效薪酬的提出者是:
A.泰勒
B.弗鲁姆
C.马斯洛
D.斯金纳
17.第34题
路径——目标理论的提出者是:
A.保罗·
赫西和肯·
布兰查德
B.亨廷顿
C.罗伯特·
豪斯
D.斯乔贝克
18.第38题
最简单且应用最广泛的量表式绩效评价技术是:
A.等级择一法
B.图尺度量表法
C.行为锚定量表法
D.混合标准量表法
19.第39题
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