医院人事 管理问题和对策人事档案管理论文管理论文Word格式.docx

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本文基于医院人事管理工作，简要分析了一些合理化建议。

关键词：

医院人事管理问题解决对策

从医院正常运营的角度来说，人事是对全体医护人员的信息汇总，借助于调取人事，可以随时获取员工的基本资料、专业水平、科研成果等，这也是医院监管职工、培养专业型人才的重要举措。

随着我国高度重视人才的培养，医院也将人事管理工作提上了日程，但仍存在一些不足，这就需要结合实际情况，制定切实可行的改进策略。

1医院人事管理存在的问题分析

1.1资料记载前后不一致

医院在人事管理工作上，存在着资料记载前后不一致的问题，这也就是说，许多资料填写后没有结合实际的人员的情况进行更新，造成职工的基础资料存在许多误差，如个人信息、基础资料、履历等[1]。

造成资料前后不统一的原因是多方面的，但可简单概括为管档人员的无意和刻意，无意就是指管档人员的操作失误，也就是在填写过程中由于粗心造成的，还有可能是因工作疏忽忘了填写具体内容，进而在后期填写时出现了隐藏的错误；

而刻意就是指管档人员的造假，随着医院在用人方面提出了较高的要求，造成了某些人员在个人履历上存在造假现象。

1.2材料不完善、不完整

材料不完善的问题，主要是指医院职工的后续材料不健全和内容不完整这两方面。

医院职工的后续材料不健全、不完整，也就是说有的人员资料中，缺少再教育学历表、工资审批表及绩效考核表等，有的职工履历表虽然健全，但缺少主管领导的审核及签字，还缺少科研成果、个人贡献记载的问题，甚至有的职工长时间都没有进行更新。

同时，医院管理工作不同于其他行业，尤其是人事资料经历的人手比较多，且管理时间并不是短时间内就能完成的，这就造成了资料的不完善、不健全，但形成这一问题的原因多是人员行为所造成的。

1.3查阅速度慢、效率低

如今，医院人事管理工作，基本上都创建了专门的信息数据库，并充分借助于互联网信息化技术的优势，使用计算机、扫描仪等先进的设备和技术手段，将职工的资料及时纳入到了电脑上，再结合相关的技术手段，把文字、照片等转化为后期保存的信息资料，如果有的职工信息发生变动，就可以直接通过电脑，实现人员信息的及时更改，这在一定程度上保证了职工信息资料的精准性、实效性和可靠性；

但不容乐观的是，这只是为医院后期的数据统计提供了便利，但为迅速查阅和调取增加了一定的难度。

比如，医院在招聘人才的过程中，需要处理的工作量比较大，一岗位存在许多人员报名的竞争情况，管档人员就要在固定的时间内查阅大量的资料，再加上管理工作还没有全部建立局域网链接，这就使得管档人员来回走动，才能获取人员资料，既浪费了大量的时间，又降低了工作效率。

因此，医院在进行人事管理工作的过程中，管档人员要充分借用先进的电脑操作系统，及时制定科学合理的举措[2]。

2医院人事管理工作的解决对策分析

2.1对收集的材料进行严格把关

想要做好医院人事管理工作，首要的就是对收集的材料进行严格把关，严格遵循我国相关法律法规，严格执行一套具体规范的人事管理方案和操作流程，对所收集的材料进行认真审查，对于手续不齐全、填写不合格、材料不真实的材料一律不收取，要求具体人员对这些材料结合自己的实际情况进行认真填写，只有收集的材料具有完整性和真实性，才能使其具有真正的价值。

与此同时，管档人员在对材料进行审核的过程中，要坚持实事求是的基本原则，依据初始材料，明确一个具体的标准，所有材料的审核都按照这个标准来执行，需要额外注意的是，管档人员也要在第一时间内将审核标准告知被审核人，减少医院职工随意填写的情况发生。

2.2严格监管医院资料的收集

为了保证医院人事管理工作的正常进行，就要严格监管医院资料的收集，在严格遵循我国相关法律法规的基础上，管档人员要加大监管力度，对于填写不规范、操作不合理、履历不健全的职工材料坚决不收取，保证资料的完备性、时效性和可靠性。

管档人员在审核材料时，要结合医院的具体情况，制定每卷的审核标准，避免职工乱填乱涂的错误行为。

2.3客观认定查档资料的时效性

通常情况下，在对资料的查阅上，多是由管档人员来操作的，对此，管档人员要强化管理意识，具备丰富的专业理论知识，针对职工材料前后不统一的问题，先以材料中产生的最早时间为准，例如，针对某一职工的出生日期出现错误，就需要先以材料最早的原始记录为准，再与职工进行询问后加以更改；

如果是较为复杂的状况，管档人员就要认真对比实际的材料，并定期走访来提高材料的精准性[3-4]。

2.4注重充实积累资料内容

对于医院的人事管理部门来说，要在创建人员材料数据库的基础上，结合具体情况，充分应用多种合理的收集手段，保障材料的实时归档与修整。

医院的管理工作具有繁琐复杂、专业性强、操作难度大等特点，这就需要对所有的人事管理流程进行分类，管档人员要分清主次，将重点材料的收集和处理摆在重要位置，并将材料的收集及处理情况及时反应给人员，对于一些人员积极参与科研项目、获取科研成果的情况，还要强化个人作风、思想品德的材料，同时，材料中还要收录职工的专业技能、兴趣特长等内容，并不断丰富和完善人员的基础资料、工作履历和自我评定等。

总之，人员材料的是否丰富和完善，直接影响到整个管理工作的进程。

2.5加强管档人员的素质培养

随着医院体制不断地深化改革，对医院的人事管理工作提出了更为严格的要求，这就需要不断提升管档人员的专业技能和综合素质[5]。

医院在全面加强人事管理工作的过程中，要增强管档人员的管理意识，管档人员要明确自身的职能，增强自身的职责感，管理工作本身较为繁琐复杂，且工作量较大，医院要充分调动管档人员的积极性，保证管理的正常进行。

同时，医院要不断提升管档人员的管理技能和水平，医院要加强管档人员的学习培训，定期检测管档人员的管理水平，切实不断提升管档人员的管理技能和综合素质。

医院在提升管档人员的专业能力和综合素质方面，可从以下的四个角度入手：

2.5.1热衷于自己的本职工作

管理工作是一项繁琐复杂的工作，需要管档人员要具有超强的耐心，只有热爱自己所任职的工作，才能全心全意地投入到工作中。

管理工作并不同于其他的工作，工作内容多、强度大，除了需要管档人员要具有积极的工作状态外，还要在全年中从头忙到尾，管档人员在工作过程中极易产生倦怠、焦虑、浮躁等负面情绪，管档人员要在第一时间内调节自己的心态，确保人事管理工作正常有序地进行。

2.5.2过硬的基本功

医院工作的本质属性具有接触易、做好难的一大特点，这也就是说，管档人员应付工作十分简单，但难以细致周到地做好工作，尤其是在具体的工作成效上，虽然能保证工作不出偏差和错误，但难以做出突出贡献，这在一定程度上就会使管档人员丧失积极性。

对此，管档人员要加强自身的学习，不断扩充自己的知识面，掌握更多的专业知识，提升自己的专业技能。

2.5.3无私奉献精神

医院在正常运行的过程中，往往轻视人事管理工作的重要性，这就要求管档人员做好本职工作外，还要具有默默奉献的无私精神，要形成良好的工作作风，同时，管档人员还要不断约束和规范自己的行为。

2.5.4认真的工作作风

医院工作量大、操作性强、任务重，关系到医院的职工状态、医患关系等，这就需要管档人员要具有认真的工作作风，否则一旦出现细节上错误，或是自己的一时的疏忽，就会影响到整个管档工作。

对此，管档人员要加强自身的认识，无论是从思想上，还是个人行为上，都要高度重视管档工作，仔细认真地对待工作。

2.6创建信息网络

医院的人事管理工作，直接关系到医院能否正常运转，这就需要医院要高度重视人事管理工作，加大政策扶持力度，投入一定比例的资金，提升管理工作的技术和水平，创建专门化的信息网络，健全人事网络化管理体系。

同时，医院在形成了信息网络信息数据库的基础上，要配以网络管理工作，由网络技术人员进行负责和管理，加强后期的修整和维护，确保在多种工作环境下可随时调取材料，使人员管理工作更加快速高效[6]。

3结束语

随着医院体制的不断变革，对人事管理工作提出了更为严格的要求。

医院人事管理工作虽有所改进，但仍存在一些不足之处，如管理水平低下、管档人员意识不强等，这就要求严格监管医院资料的收集，注重充实积累资料内容，加强管档人员的素质培养，创建信息网络，这对于提升医院人事管理的水平十分必要。

参考文献：

[1]张娟.新时期做好医院人事管理工作的对策[J].办公室业务，2016（5）：

154.

[2]薛建军.新时期下如何做好医院人事管理工作[J].青春岁月，2016（12）：

526.

[3]昝莹.医院人事管理的常见问题及对策[J].价值工程，2016

（1）：

35-36.

[4]胡恒.医院人事管理的局限性及改进策略[J].管理，2017（6）：

95.

[5]张清云.现阶段医院人事管理存在的问题与对策[J].中国管理信息化，2017，20（6）：

168.

[6]黄淑兰.基于人力资源开发的医院人事管理创新探索[J].现代企业文化，2016（6）：

141-142.

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