《企业转型期管理》(林健安)笔记Word文件下载.doc
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创业期→(领导危机)→发展期→(事业危机)→成熟期→(控制危机)→昌盛期【企业的成长靠两个力量:
扩张力和变革力】“先搭骨架后长肉”“企业没做大麻烦先惹大”“先强后大而非先大后强”
林健安反对:
民营企业二次创业的说法
怎样变成优秀:
在不优秀的时候按优秀的方式去做
健安曲线:
汽车自动调控作用有限,还需要驾驶员的操作
管理学指导企业是错误的,理论是无法指导实践,只能解释原因、只能用来思考;
管理学应该不断变革
授权的问题:
创业期不能授权、你把自己的事做的比老板更周密自己的职权就在无形中不断变大“老板说我不干谁干!
”;
发展期必须授权、
会赚钱的专家才是真正的专家“三年不采购中国的课程”
创业期→(发展转型期)→发展期(忽略了太太、擦眼镜、为什么要做企业、他们幸福吗、“15岁的孩子不喊我爸爸”、不能卖、三句话告诉我为什么不买、什么样的事业、“老板不是人干的”,中国企业87.2%的董事长第一件事事发工资、缴税(13)、陪酒!
如果倒闭自己一个人跳楼……【领导危机】)、我也像气球一样上不去下不来、
发展期→(成熟转型期)→成熟期(“总裁对董事长说:
今天我干什么?
”、盲人摸象的是你自己、30张纸南航发展的目标是什么?
康奈皮鞋的经营目标是什么?
“五马分尸”2005年亏损59个亿;
路线斗争、高中弟弟把哥哥送进监狱50%的股份→不仅看法不一样、中国人能共甘苦不能共患难,不会经营组织、中国文化与现代管理有不相一致的地方【论语无现金流、庄子无投资汇报率】)
成熟期→(昌盛转型期)→昌盛期(国有企业是不按市场规律来运作的、董事长成长痛苦榜:
身兼大小事务,心力交瘁、股东矛盾层出,无法保持方向平稳、对下属不满意,找不到合适的人选、想法难落实,望洋兴叹、投资回报无保证,不得不投资……)
管理痛苦榜:
(部下无法达到要求(错误是无法辩解的)、责权不清相互推诿、有能力的员工被挖走却又无可奈何、高薪请空降兵老员工又不爽、部下讨厌开会计划无人执行、部门缺乏配合,总是相互推诿……)
【都是月亮惹的货,“都剩下你们这帮孬种”】“你准备在这坐几天啊?
嘿嘿!
”、一年多不开会『又把组织忘了,开会是要学习的』、点名讲“你认为今天的会议解决了什么问题?
、没有目的就没有目标→系统解决问题(谁执行、谁检查……)”、目标分解法是错误的、计划就是发现问题解决问题的过程、返工小组有30几个人,我的妈呀!
救火成习惯就不要谈管理,准备倒闭吧、魏国请孔子(管理学所有名词都有它本身的含义,5个职责都写不出来还拿工资,这不是任意妄为吗?
…………………………………………………………………………………………
理论只能解释实践不能指导实践
影响情绪和效率的痛苦榜:
身体健康受到威胁,却没有时间休假和养病、心理状况不稳定,失眠焦虑,有孤独感、被部门杂事困扰,无法安心作最重要的事情、下属不能完成任务,但却老找客观原因、引起生活质量下降,感情,家庭危机、想法决议被不下搁置,或遭遇阳奉阴违……(董事长“善变”,莫非法则:
你想事情发生它就会发生,董事长为两个主管安排工作,买洗衣粉跑公司去了、宁波老板到美国搬厂房,你放心好不好?
做砸了就辞职走人!
上级了解不叫不授权。
销售的是产品的价值而不是技巧,否则就是骗人。
浅薄的MBA常说董事长不懂管理、瞎指挥!
董事长痛苦歌谣:
事业进入迷茫期;
工作进入转型期;
夫妻进入凉拌期;
孩子进入叛逆期;
心灵进入困惑期。
扩大了市场规模却没有扩大创新能力(经营模式,没有管理学的院士);
理想缺陷症:
企业家自杀报告(20年1200名;
迷失了方向而困惑;
失去亲人→孤独感)、企业家宗教信仰报告(归来独荷月中锄、中央台找不到林黛玉;
脸蛋和暴露昭示着社会的浮躁)、企业家迷信堕落现象报告(春都董事长车里的道士;
要管理还是要风水;
赌博源于精神生活单调→澳门将会超过拉斯维加斯、吃喝嫖赌……)、企业家心理健康报告(精神、物质、社会支柱;
马斯洛理论的启示)。
失去耐心、忙于救火、领导空缺发展转型期的危机:
领导危机(回到文革,全国上下只需要毛泽东一人在想就好了!
呵呵~)
商业模式大转型的时代已经到来(沈阳飞龙的姜伟说其企业有“天花”),缺乏转型的应对(吴炳新【吴思伟】的“三株”;
等着提货买小店的香烟和饮料【进材料、出产品】;
只出不进的口服液1997年买了100个亿!
它靠什么成功的呢?
1、利益共同体理论;
2、销售体系——官商结合,让基层卫生局做我们的代理商+市市有公司县县有办事处乡乡有宣传站村村有宣传员→分级承包【赔老大爷18万?
】)成败都是有原因的。
没有董事长?
职业经理人没有一个清晰的未来并把它变成组织的愿景、创造一个有竞争力的董事会(忽视了对董事会的运作和管理)
【爱多vcd败源】27岁的胡志标到菲利普享受国家元首级红地毯待遇(陈天民2000元、街道办1000元、自己2000天董事会宣布一切经营活动无效;
申请经销商300万的经营权,不到三天、投资没到位);
继续难受下去~(英语学校)、协调人调节高管关系,创造一个家之取向。
忙于救火:
董事长约定推迟就改天。
(被企业牵着鼻子走)
成长的阻力:
三不一没有(没心情讨论战略这个哲学层面的问题)——不知道工作指责『抄的《岗位说明书》有四个公司的名字』自己能写出5个职责吗?
决无相同的——不从事管理工作(就像小吴一样,不知病而开药方)、不怕没有思路,就怕发现不了问题,等到有一天爆发了就不可收拾;
管理的实质就是从本质上发现问题、解决问题(不治胸膜炎而降温,mba一进企业就开药方)——不是合格经理人(专家≠经理,必须经过管理开发)、鸡肋的感觉,董事长和职业经理人没话可说(与外来的相见恨晚)★没有安全感。
管理的目的是成为一个优秀的组织而不是创造业绩!
你不知道什么是目标就不要去问别人。
不动管理就制造火灾。
(董事长转型做专职董事长)
学习与实践是分开的;
做就是正确的,习惯慢慢培养和读书;
停止准备马上行动!
别人做的并不是不好,而是跟你不一样而已。
坚持一贯的做法,不过生日想永远年轻只有一个办法就是死掉(卖掉公司)。
转型:
企业成长之道:
转型是企业成长的法则(注册“绿色人才资本”)舍弃是成长的前提;
好就是了,了就是好;
舍得舍得,先舍而后得;
认真做事(不戒烟赶下去);
成长的艰难就在在于心灵的修练;
男女授受不亲,老和尚背年轻女子过河的故事;
团团转(老和尚和小和尚,难住它、为着桩转的牛,“何谓团团转,结缘绳未断!
”)
《大学》云:
“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。
”没有定力等于浮躁和有节制的停下来。
《四训》、拔刺砍指。
印度的教育投资是中国的17.6倍(没有教育只有文凭制造机器)、没有把“把荣八耻”办成教育、道德概念。
《老子》曰:
“为学日益,为道日损,损之又损,以至于无为,无为而无不为。
”王石卖万佳,Focus、focus、focus!
20年之后再谈规模、以顾客为导向的战略(价值战略三要素:
顾客、偏好、理念【年龄、习惯、】、‘结婚21年不相知’)企业经营的目的是什么?
是满足顾客偏好的过程而不是生产过程,就像小伙子谈恋爱逛超市(不是为了购物啊)、《市场研究报告》在哪里?
董事长→销售经理(7个“随便”我认为、我想、我以为、应该是……)常识性错误(我以为顾客需要就做了,无神论者上帝不存在。
)现在需要的是战略经营模式的创新,工业时代形成的管理已经落后了。
青岛市的排水系统、共产党就是‘拔’路军,战略不该研究现状而是应该研究客户。
选择客户就是企业成功之道!
软银老总孙正义研究玩游戏的习惯,20%的人超过6个小时,大客户意识,界定后随到后随玩二。
(银行服务的二、八原则;
存钱的故事:
自己劳动反被收钱。
^_^)资本主义的银行才是真正的银行。
“没有客户意识”唯一!
转型期的课为董事长。
顾客的需求:
一是对产品和服务功能方面的需求、二是对产品和服务心理方面的需求。
(路边摊和大酒店吃米饭的区别)“嵩山饭店——三星级的享受,大排档的价格、降价的策略是自以为是、五星级的服务三星级的价格——大家都认识我,其实都认识!
。
”女孩子买的是漂亮而不是口红(便不便宜关人家屁事~)、18800元的腰带(心里需求:
腰缠万贯)6块钱也可让裤子不掉下来啊、海尔冰箱:
科技(广告)→效率(管理)→cool(新潮);
海尔电视、手机、制药:
服务(没有认同的转移,结果失败、忽视了消费者的偏好,消费者不会忽视自己的偏好)
经营理念就是一个企业为满足顾客偏好而提出的一个关于企业经营的哲学主张。
(企业应该经营的是客户而不是产品;
迪斯尼经营的是“快乐”,客户是全人类,香港园拒客和资本主义的银行一样,每平方米多少个人最恰当『进=出』)要国内就拆强,踩踏死人在所难免(有原则),暂时可以不赚这个钱……
总结世界上所有优秀企业的共同点就是满足……案例:
“包装改变成本”的CPS
“你能不能试用我们家的纸箱?
”“680万美金的订单接不接?
降也是死不降也是死!
”靠管理而不是用工成本。
坏的寄回来换新的,小厂180万的邮费!
运输毁坏率0.6%,包装的材料选择和结构设计错误造成。
纸箱厂没做包装(成本节约)专家!
(103%)
两人行,已有我事矣。
大师无方,管理亦然。
成败自有原因,莫以结果而论。
(思考方式、管理模式『企业、组织、管理者‘脑力’、员工‘体力’』、客户观念贯穿生活和工作始终{让lb变成“傻瓜”})
家是讲爱的地方,不是讲道理和责任的地方。
『培训式中心营销模式的家具FDB;
价值观和理念的灌输,提高点数也改变不了』
战略导向的组织转型:
战略载体的组织(组织转型是为战略服务的);
组织设计五原则(体现战略分工协作、统一指挥、合理幅度、行监分设。
『因事找人而不该因人设事』)澡堂边的洗发液……
部下永远不会错!
三星文化中国化,戏剧三星学习资料集(每部30万字╳6部)故事性公司日志『不正教育:
故事中,一年后就成为副科长+爱情,上司要关照就接受了宴请和礼品,放过了一批不合格材料,立马走人。
孔子流传而老子不行,教条不如:
“男女授受不清”』、未来的故事→三星=孔子都是伟大的思想家。
脑子想的是气体;
嘴巴说的是液体;
用笔写的是固体。
(没有清晰的目标『潜意识的猜→挨臭骂→潜意识的猜→挨臭骂→不想光听→你说怎么干我就怎么干→我看到了也不干』)
建立问题解决型文化:
问题解决型文化(“发现问题、解决问题是组织的生存方式”)、愿景工作法四原则(参与『扫大街的劳模举手宪法』、共识、程序、工具。
)的士司机必须厦门买房、医生自己再抽血、企业也是有生命的啊、没有“我认为……”、包政的出路※张某的鄙视思考!
讲一个故事,(1.58元断了两个手指),给儿子买了一些水果!
!
、唱过的汤当味精……『目标3-5个左右最为合适』
愿景工作法:
—————————理论→
经历→理论状态←范例
转型期的三个一工程:
一个理念(经营理念:
是企业关于经营问题的一个哲学主张)、过滤器的理念(经营理念是一个企业成功与否的分水岭,决定了企业做什么与不做什么。
)“快乐”的迪斯尼:
8分钟的动画片(影视)→画册/光盘(出版)→服装→文具→娱乐→餐饮→食品[快乐]cctv为它播放广告还要给它钱;
一个理论(经营理论:
是企业从理论上对所从事的事业作出的阐述、理论的指导性:
没有理论指导的实践必定是盲目的实践,他保证了组织真正意义上的统一。
)斯大林兼并不了毛
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