电子商务物流模式以京东物流电子商务毕业论文Word格式文档下载.docx
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因此,选择合适的物流模式对内能够提高资源的利用率,优化资源的配置,降低企业的运作成本,促进企业效益最大化;
对外能够向消费者提供高品质的物流服务,提升客户满意度和忠诚度,为企业树立自身形象以及提升在业内的口碑起到积极的作用。
反之,不适应企业发展需要的物流模式对内会加大企业的资金流压力,增加企业的经营风险;
对外不利于企业建立忠实客户群体。
针对上述的问题,本文选取了具有代表性的京东自营物流,运用SWOT分析法和问卷调查法分析京东自营物流模式的优劣势,并针对京东物流发展面临的机遇和挑战提出自己的解决方法,为企业物流模式的发展提供一种新的思路。
关键词:
电子商务;
物流模式;
京东;
自营物流;
第三方物流
LogisticsmodeofE-commerce--TakingJingdongLogisticsasanexample
【Abstract】Withthedevelopmentofscienceandtechnologyrevolutionandthecontinuousprogressofnetworkinformationtechnology,thedevelopmentofbusinessalsoshowsnewvitality,forminganewbusinessmodel-e-commerce.Theemergenceofe-commercebreakstherestrictionsofspaceandtimeoncommercialactivities,andmakescommercialtradegraduallydeveloptowardsglobalization.Differentfromthetraditionalbusiness,inthemoderne-commerceactivities,logisticsnolongerappearsasanadditionalservice.Asaguaranteetorealizee-commerce,ithasbecomeoneoftheimportantlinksinthedevelopmentofe-commerce.Therefore,choosingasuitablelogisticsmodecanimprovetheutilizationrateofresources,optimizetheallocationofresources,reducetheoperationcostofenterprises,andpromotethemaximizationofenterprisebenefits;
itcanprovideconsumerswithhigh-qualitylogisticsservices,improvecustomersatisfactionandloyalty,andplayapositiveroleinbuildinguptheirownimageandimprovingtheirreputationintheindustry.Onthecontrary,thelogisticsmodethatdoesnotmeettheneedsofenterprisedevelopmentwillincreasethepressureofcapitalflowandbusinessriskofenterprisesathome,anditisnotconducivetotheestablishmentofloyalcustomergroupsofenterprisesatabroad.Inviewoftheaboveproblems,thispaperselectsrepresentativeJDself-supportinglogistics,analyzestheadvantagesanddisadvantagesofJDself-supportinglogisticsmodebySWOTanalysisandquestionnairesurvey,andputsforwarditsownsolutionstotheopportunitiesandchallengesfacedbythedevelopmentofJDlogistics,soastoprovideanewideaforthedevelopmentofenterpriselogisticsmode.
Keywords:
E-commercelogisticsmodeJingdongselfoperatedlogisticsthirdpartylogistics
1前言
1.1论文研究背景与意义
在当今信息化的时代背景下,商品交易已经由传统的线下贸易方式逐渐向线上贸易的方式过渡,并形成了新的商务模式称为电子商务。
从本质上来看,电子商务仍然是属于商务的范畴,核心内容依然是商品的交换,而商品的交换则会涉及到四个方面,分别是信息的获取和处理、商品所有权的转移、货币的流通和支付、商品的空间移动即物流。
[1]物流作为这其中最特殊的存在,负责的是商品的流动,包括有运输、仓储、装卸、配送、物流信息管理等活动。
现今的物流的地位已与以往有了很大的不同,在传统贸易中,物流仅仅是作为附加服务服务于贸易,为客户提供贸易之外的服务;
而在现今电子商务中,物流则是作为电子商务的重要组成部分成为了实现电子商务的保证,电子商务借助计算机和网络技术的发展,能够迅速对信息流、商流、资金流产生的信息作出反应,而物流则是将商品运输配送到客户手中,因此在电子商务的整个贸易过程中,物流的完成才最终标志着贸易的完成,同时物流的效率会直接影响到电子商务的成功与否。
物流服务于商流,在传统贸易中因为主要以面对面交易的方式使得物流的作用可能并不显著,但是在电子商务贸易中,物流是以商流的后续服务支持者的身份参与贸易过程中,如果没有现代化的成熟的物流体系,电子商务的高速发展只能是一种幻想。
对于物流的看法,可以从贸易的两大参与者的角度进行分析,在消费者看来,物流是为他们在电子商务贸易中提供便捷运输的工具,使得商品能够准确迅速的到达客户手中;
而在企业看来,物流除了为他们运输提供便利外,同时也是企业的一个新的效益增长点;
在电子商务的背景下,企业在获得更广阔的发展空间外同时也要面临着更加严酷的外部竞争环境,因此如何在众多同类企业中脱颖而出成为消费者所熟知的品牌成为了企业需要面临的共同问题,作为网上贸易的参与者,线上的企业必然会面临消费者对于自身企业不熟悉的问题,而物流作为企业与消费者进行沟通的主要途径之一,向外除了可以为客户提供优质的服务外,还可以传播企业的文化和理念,由此扩大企业自身的影响力,为树立企业形象打下基础,因此物流的品质对于企业的形象、发展、客户满意度以及客户忠诚度有着一定的影响。
因此研究电子商务企业的物流模式,通过具有代表性的电子商务企业的例子洞悉电子商务与物流相结合的最优形式,为其他电商企业提供范例再结合各个企业自身实际情况进行优化最终实现促进电子商务行业的可持续发展的目的。
1.2国内外物流现状及发展趋势
1.2.1国外物流现状及发展趋势
国外作为电子商务发展的先行者,在电子商务物流方面也有一定的基础,因此选取了国外部分经济发达的代表国家和地区进行分析。
美国作为物流发展最早的国家之一,美国国内对于物流的认识是从约翰·
F·
格鲁威尔的美国政府报告《农产品流通产业委员会报告》开始的,他第一次论述了对农产品流通产生影响的各种因素和费用,其中便包括物流因素;
而阿奇·
萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出“物流是与创造需求不同的一个问题”,并提到“物资经过时间和空间的转移,会产生附加价值”则是对物流下了一个定义。
[2]现今的美国物流理念已经由分销物流转变成现代物流,以信息为推动力,在世界范围内对资源进行整合,促使物流产业向信息化、自动化和智能化方向发展。
在未来,美国的物流产业发展将以消费者需求为核心,以智能为特征,强调对于供应链的管理,促进数据及信息的收集和传递,以高效和经济的手段组织产品、服务及信息从供应者到消费者正反方向传递和控制。
日本作为物流产业发展最快的国家之一,日本在20世纪中期从美国引入了物流的概念,在结合自身的实际情况形成了自己的物流理念,日本的物流产业重视物流基础设施的建设,建立了完善的物流运输系统;
同时注重开发新型的物流,不断的提升自身的信息化水平,促进物流产业信息化和自动化;
此外,日本国内的物流公司之间也注重合作,共同促进物流产业的发展。
[3]在未来,日本物流将会注重消费者的感受,从消费者的角度去改进其在物流发展中的不足,同时不断加深科技在物流产业中的影响力,推动物流成本的不断降低,出台的相关法律法规会进一步促进制造业和物流业的融合发展。
欧洲作为传统的发达地区,欧洲充分利用全球资源,在原料丰富且劳动力廉价丰富的亚洲地区设立生产基地,推动物流的全球化进程,形成了许多大型的物流中心,因此欧洲物流的发展主要集中在于对供应链的管理和发展,欧洲提出设立首席物流主管作为供应链管理的主导者,物流需求信息直接从顾客消费点获取,信息交换广泛采用EDI,产品跟踪应用射频标识技术,信息处理采用Internet和物流服务方提供的软件等方式促进其物流发展。
[4]在未来欧洲物流的发展趋势在于实现供应链管理的最优化,促使传统物流向着自动化、信息化、一体化发展。
1.2.2国内物流现状及发展趋势
中国作为发展中国家,在电子商务中的发展与发达国家相比在时间上起步较晚,但是在吸取国外的经验教训的基础上能够在发展势头上保持较快的增长,企业主体多元发展,经营模式在不断的创新,信息技术得到广泛的运用,服务能力有着显著提升,电子商务物流已经成为推动国民经济发展的新动力。
但是因为先天的不足,在发展的过程中也是不断暴露出许多问题。
首先便是基础设备的滞后性,互联网的发展带来了电子商务贸易的发展,现代物流同样也是需要依托于互联网技术,需要有强有力的后台提供支持服务,尽管目前的物流企业都意识到这一点,但在实际操作中仍然存在许多矛盾;
其次就是物流的人才匮乏、物流管理和服务水平低下。
[5]在互联网快速发展的大背景下,学科专业知识的更新速度跟不上时代发展的速度,导致人才缺乏实际操作的经验,物流管理作为专业性、综合性很强的工作,管理人员需要充分了解仓储、包装、运送、计算机等理论知识,拥有丰富的实践经验,高效处理会遇到的一系列问题(互联网时代电子商务与物流管理模式的优化),同时由于没有很好的标准对物流业进行管理,经常会出现快递网点与实际情况不匹配的局面,导致资源不能够很好的得到优化配置。
此外,还有存在的一大问题就是相关法律法规的不健全,在物流业发展中利用法律法规的漏洞造成他人损失,导致行业发展混乱,出现不良竞争关系,扰乱市场正
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