积分消费方案设计Word文档格式.docx

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（2）增加新的消耗活动

（3）丰富积分游戏种类

（4）建立积分周刊等宣传辅助项目

（5）其他

5.积分兑换比率,积分消耗比率,这些数值平衡,根据公司决定能给出多少的消费返点来决定,各渠道充值说给予的积分也是依据这些决定,下面方案中一些此类具体数字,都是参考性质

消耗

积分产生/消耗示意图

一.积分成本预算

1.现有积分状态

现有积分情况:

每天积分总量为9.8w积分

经查询后台数据，截至2月14日，玩家持有总积分值为42720842分。

按10月14日估算,现有积分总量大约为66000000分（六千六百万分）

假如按照2%的返还来计算,哪么总金额将达到132万,考虑到第一次的积分兑换,如果金额太高,哪么对以后的活动会有不良影响,从宣传角度来看,第一次的活动总金额100w左右为佳

哪么对不同星级用户的积分情况做一下分析

用户星级

人数

平均估算积分

星级用户总分

7

470

5200

2444000

6

964

3000

2892000

5

493

2200

1622463

4

3291

1500

4936500

3

13130

600

7878000

2

15699

330

2350800

1

115672

150

17350800

756906

38

28762428

（根据2月份数据估算的目前玩家积分数据）

从星级用户所看到的积分,大量堆积在0-1星的用户拥有的积分将达到46113288,接近总积分的70%,玩家的数目更是达到总量的95%,因此抽奖类的积分活动将主要针对0-1星级别的用户群

活跃积分数目（3个月有消费的积分）:

积分数量

积分总量

3000以上

1000-3000

501-1000

201-500

101-200

51-100

0-50

2.每月积分产生数目

充值积分数目

非充值产生积分数目:

登陆送积分

填调查问卷得积分

3.各渠道积分返现成本:

积分返现的比率暂且设置为0.2%,即1000积分返现2元,相对应各个充值渠道的折扣率为:

充值途径/100元

现有折扣

给予积分/100元

积分与折扣比例

VIP商城银行卡充值

400

168商城充值

100

神州行、联通卡充值

实卡充值

7.5--5.5

二.积分体系设定

1.根据各个充值渠道折扣来设定积分获取体系

充值产生的积分

充值途径

积分系数

0星额外积分奖励

1星额外积分奖励

2星额外积分奖励

3星额外积分奖励

4星额外积分奖励

5星-7星额外积分奖励

400%

无

+5%

10%

25%

35%

50%

信用卡充值

450%

实卡/虚拟卡充值

100%

举例：

某用户A采用实物卡直接充值100元，则实际获取的积分=100*100%=100（积分）。

5星会员B用实物卡在VIP商城银行卡充值100元，实际取获积分=100*400%（1+50%）=450（积分）

‘

2.VIP星级与积分消费的挂钩

为了促进玩家向星级玩家的转化,普通玩家在参与积分获取游戏和消费积分的方式上有一定的限制,转成一星以上玩家之后才可以参与全部的项目.

星级客户按等级可以增加积分的有效期,可以保留消费完的积分权力,来增加星级vip的吸引力,从而让玩家投入更多.

0星

1星

2星

3星

4星

5星

6星

7星

积分保留月数

+1个月

+2个月

+3个月

+4个月

+6个月

+8个月

+12个月

举例:

玩家1月积分获取10000,但是都没消费,,假如玩家是4星客户,哪么一直到5月31日,1月的10000积分都可用,6.1日1月10000积分清零.

星级用户的积分有效期限延长规则:

在每月的最后一天,根据结算时刻的vip星级来延长.也就是说,当用户星级出现掉级的情况,不影响结算积分的经延长时限.

3.积分有效期

充值积分的有效期

从活动角度和清理沉淀积分的角度以及刺激旺角消费的角度考虑,建议充值获取的积分的有效期为1个月,即本月积分,普通玩家可以在本月即刻获得,并且马上投入使用,并且在月底前一天依然保留

玩家9月充值积分3000,他可以在9月马上用掉,假如没用掉,哪么在9月31日24时,9.1-9.30的积分清零.

而vip星级玩家将享有特权,

5星及5星以上

1个月

2个月

3个月

4个月

6个月

一个vip3星玩家,他9月充值的积分加入没有消费,哪么12月31日以前都可以消费9月的积分,12月31日24时,9.1-9.30的积分清零,之后10月的积分在来年1月31日24时清空

用积分有效期的特权,来吸引一部分0星玩家,开始升级至1星,促进玩家充值消费

非充值积分的有效期

此外,还有一部分积分是通过游戏环节以及登陆送积分的形式得到,此类积分,由于初期程序可能出现bug等不可控因素,如果出现事故积分迅速膨胀,引起挤兑,后期就算处理起来也会留下不良影响,因此这一部分的积分,需要一个安全时间,例如1周后才可以正常使用,也好监视和控制.

三.积分产生

积分产生方式主要指积分客观总量上的增加的方式

主要有:

充值积分,登陆送积分,调查问卷得积分,消费排行积分奖励

其他如:

游戏环节得积分,押宝得积分等,虽然产生积分,但是主体趋势是消耗积分,积分总量并没有增加

1.充值得积分

4.积分排行榜前5名奖励

设置积分排行榜top10的形式,每月奖励前5名,计算容为当月获得的积分,每月最好一天截止,奖励计入下月积分.

积分名次

奖励

所获得积分的30%

所获得积分的20%

所获得积分的10%

所获得积分的7%

所获得积分的5%

四.积分消耗

积分消耗方案主题:

旧积分一次性消费清空,未消费的部分转化为新积分形式

容阐述:

由于旧有的商城积分,是采用消费10元,换算成一积分的方式.现在的历史积淀的积分总数大约有6600万,如何处理这部分的积分成为一大问题,此方案的核心构想就是:

将旧有的积分,集中消费.在首次活动中集中消灭一大部分之后,开始宣传新积分系统,新积分系统的积分相当于旧的10倍左右,也就是暗中将旧积分贬值处理（新旧积分系统对比表如下）.并且将旧有积分纳入新的积分体制,用有效期到后清零的形式清理死亡上面的积分,以及一些不参与活动的积分,实现沉积积分的清理.在积分的消耗问题上,采取先搭建架构,之后在慢慢丰满补充替换的形式,减少前期工作量,和项目上马时间.再第一期活动开展的同时,针对出现的问题进行改进,以及发展丰富积分商城.开拓更多功能方向.

现在积分

（每充值100元积分）

新积分

（每100元积分）

10

联名信用卡充值

1.商城新旧积分转换,与首期积分兑换方案

（假设活动12.1开始）

从12月1日开始之1月31日开始,旧有积分转化为新积分,在此期间可以参加各类积分活动获取奖品,

12月1日起,开始实行新的充值积分获取制度,比旧制度有巨大优惠,为了配合新的积分活动,积分开始实施有效期制度,旧有积分全部计入12月玩家消费积分.

此方案的好处:

1.有效处理了历史积分沉积的问题

2.新旧积分数据之间的转换不需要特别操作,仅需要建立新的积分计算系统把旧积分导入为初始数据

3.首次活动结束之后,积分消耗的项目可以继续按现有的返现比率保留,不需要调整活动项目和一些程序的概率

4.对于新的积分系统的宣传有一个优势:

新积分产生速度是旧的积分10倍,是一个宣传点

5.把旧积分导入积分有效期形式,活动之后还未消费到期清零,清除了不活动的积分,让积分数据可以客观的提现,方便指导之后的积分活动.

积分地带的功能:

1.积分查询

能够查询到历史获得的积分明细,消费明细等等

2.花积分的各个和介绍

对玩家进行积分消费的各个类别,进行介绍和推荐

3.赚积分的方式

列出各个可以赚积分的方式,引导玩家消费,和引导向我们需要的充值渠道

4.奖品的订单查询

对兑换或者抽奖获得的奖品的查询过程,让玩家了解目前的处理情况在什么环节.

5.积分客服/论坛/Q&

A系统

给玩家解决问题,答疑解惑等等

6积分消费安全系统

考虑到盗号等因素,玩家积分消费,应该有一些安全保障

例如密保验证,或者给积分设置单独消费密码的形式,增加安全性

积分消耗方式

1.每周抽奖（占月返现预算的%）

面向人群:

每月低消费人群,积分游戏得积分的人群,登陆商城送积分的人群

由于此类用户数量极其庞大,积分不高消费途径有限,因此会绞杀较多的积分（0-1星用户站用户数量的95%,却掌握了70%的积分

活动形式:

每周一次,一月4-5次.每10个积分计为一个抽奖机会，每次参与最少消费10积分，最多消费1000积分。

投入积分越多，相应的获奖机会越大.从当期所有参与用户中抽取“幸运大奖”1名，奖励现金1000-3000元,1000保底,浮动部分根据投入抽奖的累计积分总额,每1000积分增加2元上限