关于执行力培训讲义Word下载.docx
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-》重新计划-》再行动
、传统型学习与行动型学习的区别
传统学习
行动学习
先学后用
在用中学习
应用围着理论转
理论围着应用转
以老师为中心
以学习者为中心
以个人为中心
以团队为中心
老师是内容的专家
老师是过程的专家
不同主题的组合
同一个主题的“连续剧”
、了解自己所处的环境和条件,要知道自己需要学习什么
熟悉的环境
熟悉的任务——+——不熟悉的任务
不熟悉的环境
A、在熟悉的环境中参与熟悉的任务
B、熟悉的环境不熟悉的任务
C、熟悉的任务不熟悉的环境
D、不熟悉的环境不熟悉的任务
二、木桶理论
1、短板决定论(抓住重要环节)
2、短板补差论
3、优化平衡发展
斜木桶理论:
长板决定论(扬长避短、长短互补)
板与板之间的牢固性
三、执行力的概念和意义
1、执行力定义:
指在特定的环境中,能够把目标意志贯彻下去,并取得有效成果的能力,是一名经理人最基本的工作能力。
2、执行力的重要性
、在企业发展过程中,有两个方面是关键:
一是、决策;
二是、执行
、大多数企业的失败都是由于执行不力造成的;
所以说“三分决策、七分执行”,执行决定成败。
3、执行力的种类
A、号召执行力:
主要对人具有依赖性的执行能力;
B、制度执行力:
主要依赖企业制度的执行能力;
C、创新执行力:
对执行力的能力要求有更高的境界。
4、“桶壁效应”与执行障碍
木桶里装满沙子;
桶壁代表企业的一切(包括:
企业的制度建设、团队建设、人员素质基础和日常管理模式等);
一个圆柱体代表一个企业的组织意识;
沙子代表企业内各级员工;
执行---好比这根圆柱体从木桶上方向下插;
A、组织意识越大执行越难
B、中层理解不透执行越难
C、层面越低执行越难
D、若桶壁不牢固,用力太大会使木桶损坏
四、执行力的保证
1、管理链
、垂直领导模式
、要求有顺序和层次
、要确定合理的管理跨度,以提高效率
科学的管理跨度是:
6人、8人、12人
、明确逐级管理责任
A、领导责任(指挥、组织、协调、部署)
B、检查与控制(督导)
C、培养下层、提高下属能力
、要解决管理链中的空位、缺位、错位和越位
、管理链的核心就是要做好次级督导;
要求上、下级的管理要有同一性,千万不要做越位管理的事,建立良好的管理链秩序才能减少问题,才能真正做到“事事有人管、人人都负责”,才能建立有序而且高效的管理平台。
2、信息链
为了满足管理链的要求而设立信息链,信息的方向要与管理链的方向是一致的,才能达到高效管理;
不可越位传递信息;
管理上有时也会存在“眼见不为实”的现象。
3、培训链
为了达到管理目标的要求,上一级对次级具有培养的责任,一级对一级地逐级开展培训,形成有效的培训链。
逐级培训的优点:
不受时间、地点、场地、人员数量的限制,可以随时随地去培训,而且这样培训有针对性,培训效果好,能够很快使下属具有较强的执行力度。
企业员工的类别
工作态度好
留住培训
业务技术能力好————+————业务技术能力不好
教育放弃
工作态度不好
五、执行力理论的基本思想
1、执行的含义:
在人性的基础上建立科学的运作流程,同时设定目标与评估标准,明确奖励规则,通过组织结构内外部的检查活动,推进人员的奖优罚劣和优胜劣汰,提高执行的速度与品质,确保目标的完美达成。
2、执行不利与执行不当
打折扣或者是只做一半或者是为得不到100而放弃,再有就是根本没有理解命令或任务的实质,或者是夹杂了一些个人意愿,甚至是根本就不去做,请大家永远记住0.1>0
3、谁妨碍了执行
各级人员均有可能妨碍执行
总经理(A)前厅经理或厨师长(B)
主管和领班(C)普通员工(D)的观点
A、发布的指令不清晰;
下属层没有起到“上通下达”的作用;
B、中层工作的干部没有理解指令的实际内涵与目的;
C、上层领导发出的指令、概念性的东西太多,缺乏具体细节的标准,又擅自只按自己的领会或意愿去做事;
D、普通员工认为呢,上级下达的命令比较模糊,没有告诉我们应该具体如何做,我们不知道该怎么做,多一事不如少一事。
所以结论是:
优秀执行力的产生是全员都有责任的,它取决于全员的素质,尤其是基层以上干部的综合素质。
4、执行力的基本思想
、执行力的方针:
“认真第一,聪明第二”
所谓认真讲求的是态度,毛主席曾经说过:
“世界上最难的就是《认真》二字”,认真是一种对人对事的态度,没有认真的态度,任何事情都不可能办好;
有的人认为自己很聪明,无论办什么事,不是认认真真、脚踏实地地去完成,而是耍小聪明,总企图找一个不需要努力就能完成任务的捷径;
所以,执行的第一要务就是“认真”。
(如:
认真部署、执行、监督、检查)认真去做每一件事;
请各位记住:
执行的最大敌人就是“小聪明”。
、执行力的原则:
“结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复”
在执行任务或指令的时候,决不能以自我为中心,而是要以结果为中心;
传统的做事方式就恰恰相反;
这也是很多企业效率低下的重要原因之一。
在执行的时候,我们追求和需要的是执行的最后结果,随时以结果为标准来衡量自己和下属的业绩,时时提醒自己,目标是什么?
每一个人都要有一种不达目标、誓不罢休的精神。
、执行力的基本战略
什么是战略?
A、战略是地图,地图代表整体,整体决定部分;
B、战略也是罗盘,罗盘决定方向
所以,整体的带有方向性的就称之为战略
二十四字战略:
执行前:
决心第一成败第二
执行中:
速度第一完美第二
执行后:
结果第一理由第二
、执行力的原理
执行力之金:
“行动和结果”即:
言必行行必果
言有两个含义:
a上级交办的工作任务和事情;
b自己承诺或负责的工作任务和事情
A、执行差的结果比不执行强0.1>1
B、方向性的错误比不执行强(目标的实现不总是直线前进);
C、执行强调的关系是:
“果因关系”(即:
结果论英雄);
D、三流的决策一流的执行要比一流的决策三流的执行强
结论:
执行决定结果,结果决定生存。
5、高层执行战略
A、迫使员工进化,运用“培训链”培养员工的综合能力;
B、要对下属进行有效的驱动,驱动性形成执行力
C、狼性原则
a忍辱负重(卧薪尝胆):
狼不会为了所谓的尊严,在自己弱小的时候攻击比自己强大的东西;
69页
b整体至上:
当狼一起嚎叫时,它们仿佛是在宣布“我们是一个整体最好不要惹我们”;
70页
c自知之明:
狼熟悉、了解自己的优势和不足,狼也很想当百兽之王,但它知道自己不是老虎,所以选择了草原;
d顺水推舟:
狼知道如何用最小的成本换取最大的回报;
71页
e表里如一:
我们虽然憎恨狼的残忍与贪婪,但不要忘记狼表里如一的品德,自己赖以生存的条件决定了生活方式的残酷性,没有必要进行任何伪装;
72页
f知己知彼:
狼尊重每一个对手,在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,因此狼的攻击很少有失误;
g授之以渔:
狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它,因为狼知道:
“如果当不成狼,就只能当羊”;
73页
h团队精神:
狼虽然通常独自活动,但你永远不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走;
i不达目的、誓不罢休:
狼性“恶”,对猎物穷追不舍,决不留情。
6、中层执行战略(承上启下)
中层管理者是“司机与乘客”的辨证关系,既是司机同时也是乘客,乘客决定目标,司机决定方向、速度、运行质量和安全等问题;
A、要学会司机与乘客角色的适时变换
B、条理好自己放大镜的功能---专注细节
(发现细节、分析细节、整改细节)
C、要明确锁定的目标;
D、记住:
没有最好,只有更好;
E、永远只有这次,没有下次,原则问题面前不能有怜悯心;
在很多企业里,经常会有这样一种现象,各级主管(指经理和主管)整天忙得团团转,有做不完的事情,对于他们来讲,最大的痛苦莫过于时间少、事情多,与之相反,下属们却没事可做,形成了“干部们总是没有时间,下属们总是没有工作”。
要想扭转这种奇怪的现象,中层管理者就应该学会运用“猴子管理法”,与其什么事情都自己做,不如将工作交派给下属。
猴子管理法:
(猴子代表责任,责任能使人进步)76页
、猴子不能总扒在自己背上,要让它们扒在下属的背上,要学会把你的工作和责任分到下属不同的层面上,与你共同分担责任;
、要让下属照顾好这些猴子;
、千万不要忘记猴子是从哪里来的,谁的猴子谁负责喂养;
、要让下属把猴子当成自己的喂养;
、别让猴子饿死了;
、养猴子也需要快乐;
、检查与指导能让猴子进化和成长(养而教)。
7、基层执行战略84页
、走出“自我中心主义”:
基层员工最大的职责与任务就是贯彻执行,企业战略的落实情况如何,最终体现在基层员工执行效果上;
所以,每一名员工要以结果来统领自己的行动,所有的工作都是为了获得一个既定的结果;
每个员工的工作不是为了表现自己,因此,所有的工作、行为必须围绕既定的结果,坚决摒弃以自己为中心的思想。
、“没有任何借口”的执行模式
No.Sir.YesSir.Don’tknowSir.NoExcuseSir.
、精神薪酬(精神激励)
忠诚、敬业的员工不一定对企业满意,但是对企业满意的员工一定会忠诚敬业。
只有很好地激发出员工的归属感、成就感和驾驭工作的权利感,他们的工作积极性就会达到最高,才会忠诚于企业。
精神激励的内容和方法:
A、愿景引导员工持续努力(一个企业如果没有发展前景,员工将看不到希望);
B、授权(委以重任)
C、职业生涯的发展(员工的职业生涯定位)
D、给员工以充分信任(用人不疑、疑人不用)
E、善待员工(人性化管理)
F、及时赞美员工
G、让员工在良性竞争中成长
H、向员工展示企业危机感(生于忧患、死于安乐)
I、有效地宽容员工的失败、错误和缺点
J、与员工共同分享荣誉和危机
美国四星上将巴顿将军的一句名言:
“去做你能做的一切,而不仅仅是去做你不得不做的”。
8、最好的执行人和执行团队
、最好的执行人
最好的执行者是具有责任感的人,是能够自动、自发、注意细节、负责任、有
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