医院工作总结及工作计划Word格式.docx
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自觉廉洁行医,坚持诚信服务,严格以法执业,实现了全年医疗零事故的目标。
3、认真开展医德医风教育,引导全院医务人员,努力发扬人道主义精神和"
严谨、求精、务实、奉献"
的精神,大力弘扬白求恩精神、抗击非典精神和"
病人至上、创优服务、凝聚力量、共建和谐"
的精神。
在医疗服务过程中真正体现"
以人为本"
的思想,从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作,开展自查自纠,对存在的问题追查责任、限期整改,因个人问题依照有关规定给予处罚。
同时,设置意见箱,公开举报电话,加强了院内纪检、监察和审计工作的力度,扎实有效地开展了行风评议工作。
5、加强医院文化建设,增强广大职工的爱院意识。
组织参加了县里举办的文化广场演出活动、获优秀组织奖;
积极参加县里举办的红歌大赛,并代表县里参加全市人事系统举办的红歌大赛、荣获特等奖;
利用节假日、纪念日、重大节日,举办宣传活动、演讲比赛、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动,营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
6、坚持"
积极、稳妥、严谨、求实的原则,采取分级管理、逐级考核、层层落实、责任到人的方法和措施,实行成本核算和绩效考核、并将考核结果与工资挂钩的管理模式,从而加强了医院的科学管理,使医疗、护理水平、服务质量得到全面提高。
7、遇事严格照章办事,遇有重大事情,经班子成员集体讨论论证、主管领导实地考察、报请上级领导批准、由政府采购办统一招标等程序来完成。
我们坚持财务会审会签制度和来客接待派餐制度,严格管理,控制跑、冒、滴、漏,堵塞漏洞,既达到廉洁自律的效果、又有效地控制浪费和不良现象的发生。
(二)深入开展"
活动,提高管理水平和服务能力
认真学习贯彻落实《河南省"
督导检查标准》,严格按照标准要求,成立活动领导小组,制定医院"
活动工作实施方案,贯彻落实"
安全第一、预防为主、综合治理"
的方针,大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育,不断强化"
三基三严"
培训和考核工作,努力提高医务人员的理论水平和业务素质,增强医务人员法律、责任、质量意识和安全意识,全面提升医院质量安全管理能力。
通过深入开展"
活动,我院的管理水平、医疗服务质量、医疗技术水平同步得到提高,使管理更加贴近实际,服务更加贴近百姓,技术更加贴近需求,在解决老百姓"
看病难、看病贵"
的实际问题方面,取得了明显的成效。
由于全院干部职工的共同努力,在全市组织的"
活动督导检查中,又一次站在了全市医院机构的先进行列。
(三)加强质量管理、保障医疗安全
1、规范医务人员的医疗行为,严格做好依法执业。
组织医务人员认真学习省卫生厅印发的《医院管理问题警示录》,结合"
活动的具体要求和我院实际,针对工作中存在的问题开展自查自纠,并制订切实可行的整改措施加以整改,促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。
2、强化"
训练,认真落实核心制度,并制定了我院《急危重病人的管理规定》,有计划、有目的的开展对医护人员进行"
训练和考核,组织业务学习,传输新的知识,训练业务技能。
紧紧围绕加强"
训练、落实核心制度等重点工作,开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作,在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。
3、加强医院感染控制工作。
积极开展感控知识培训,采取分散与集中、理论与实际、共性与个性相结合的办法举办各类培训班,提高全院职工对院内感染控制的意识,有效预防了院内感染。
4、坚持药师查房,保证合理用药。
定期召开专题会议对临床用药情况进行分析、评价、指导、监督、检查,每月对抗菌药物用量前十位的人员实行排名并监控及时预警及公布,促使临床用药安全、有效、合理。
5、加强医技科室管理、提高工作质量。
严格贯彻落实有关规定和制度,医技科室制定了质量管理方案,建立了质量管理小组,完善了相关制度和操作规程,为临床提供了可靠的诊断依据,以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。
坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时,满足了临床业务工作需要。
(四)加强对手足口病、甲型h1n1流感的医疗救治工作,维护社会大局稳定
为了做好手足口病的医疗救治工作,提高手足口病的防治水平和应对能力,我院及时成立了手足口病防控工作领导小组,专家救治小组,设置咨询台、印发宣传单,成立专家门诊和病区,添置儿童呼吸机、x线机,治疗手足口病人362例、转诊29例,有效提高了救治能力、降低了病人死亡率,为全县的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。
为了做好甲型hini流感的预防和医疗救治工作,根据国家《甲型hini流感诊疗方案》、《河南省甲型hini流感应急预案》的要求,建立完善了预检分诊制和发热门诊,并添置设备100万元,建立了独立的picu。
同时,加强对医务人员进行诊断治疗、消毒隔离和个人防护等相关知识的培训,提高医务人员的防范意识,提升了甲型流感的防治综合能力。
(五)努力完成"
白内障患者复明"
工作
积极开展"
白内障无障碍县"
的创建工作。
本着"
一切为了病人"
的服务宗旨,热情接待好、服务好每一名患者。
领导小组做到了对创建工作的领导、组织协调、检查指导等工作;
专家组努力做好筛查和手术前的准备工作,把握手术质量关,严格执行有关规定,确保白内障复明手术做到了"
服务优、技术精、效果好"
。
全年完成手术病例1160例,在接受国家卫生部组织的"
百万白内障患者复明项目"
工程督导检查工作中,受到卫生部领导和专家们的一致好评,为我省、市、县争了光,超额完成了工作目标和任务。
(六)规范学科建设,提高医疗质量
积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定,规范学科建设,整合人才、设备资源,投资300余万元建立了重症医学科和新生儿科。
为新科室配置了专业护理和抢救的设备、设施,选配了优秀技术人员派往省内、外"
三甲"
医院重症医学科和新生儿科进修学习和培训,保证了两个新科室的工作规范运转。
重症医学科和新生儿科的建立,大大提高了基本医疗服务水平和危重急重症病人的抢救能力。
为了规范科室的管理,实行按病种收治病人,努力纠正科室超范围执业的现象,根据实际工作情况,新分设了妇科、产科、产房,新增设了内四科、骨二科,有效解决了部分科室工作量大、专业划分不清、医务人员超负荷工作的困难和问题,即引入了竞争机制,又提高了医疗服务质量和专业技术水平。
(七)加快医院建设、提高服务功能
我们努力按照县级医院规范化建设标准,已新建了影像楼,扩建了病房楼,改建了手术室、消毒供应室、产房等重点科室。
为改善就医条件和环境,抢抓机遇加快医院建设步伐,XX年我院争取到国家投资建设项目资金,正在建设高标准的门诊综合楼;
同时,通过筹资、融资、投资667万元购买添置电子胃镜、眼科手术显微镜、全自动生化分析仪、呼吸机、血凝仪、c型臂、五分类血球计数仪、高频乳腺x线机等医疗设备,利用外国政府贷款1500万元装备的核磁、16排ct、dr等大型医疗设备已招标结束,近期逐步到位。
以上项目的实施必将对我院全面贯彻落实"
以病人为中心、持续改进质量、确保医疗安全"
起到重要的作用。
XX年,通过全院广大干部职工的共同努力,门急诊人次达到194524人次、同比增加2781人次、增幅1.5%;
手术人次5667人次、同比增加492人次、增幅9.5%;
入院病人26524人次、同比增加3976人次、增幅17.6%;
出院病人26365人次、同比增加3902人次、增幅17.4%;
实际平均开放床位508张、同比增加51张、增幅11.2%;
床位周转次数53次、同比增加4次、增幅8.2%;
床位使用率102.2%、同比增加14%;
全年经济收入10367万元、同比增加2144万元、增幅25.9%;
各项指标均达到建院以来历史最高水平,圆满地完成了全年工作目标和任务。
在XX年的工作中,我院荣获全市"
活动先进单位、全县"
平安建设工作先进单位"
、全县"
诚信先进单位"
三八红旗集体"
、全县卫生工作"
综合奖"
等荣誉称号。
二、目前医院存在的问题和不足
我院通过开展各项活动、扎扎实实的工作,进一步规范了我院的管理和医疗服务行为,保证了医疗安全,医疗技术水平和服务质量得到明显提升,医疗环境和条件得到明显改善,使医院的工作得到了广大人民群众的认可,患者的满意度得到不断的提高。
但是,在看到成绩的同时,按照医院管理工作评价标准和上级领导的要求审视我们的工作,我们清醒的看到医院目前还存在着许多问题和不足,主要有以下几下几个方面:
1、病区少、病房少、床位少、病人多,不能更好的满足住院病人的需求。
2、人才引进滞后,技术力量断层,开展新业务、新技术、新项目较少。
3、院内和科室卫生有死角,高峰期间车辆拥堵,环境秩序有待进一步改进。
4、医疗纠纷增多,赔付金额较大,存在安全隐患。
5、个别医务人员在医疗服务活动中还存在着生、冷、硬现象,缺乏沟通技巧和沟通艺术,语言表达不准确,解释病情不清楚,引起患者和家属的误解和不满,医院的形象不同层度的受到影响。
真对上述问题,我们全院党员、干部和职工一定要精诚团结,齐心协力,克服困难,逐步解决存在的问题和不足。
我相信,有全院职工的共同努力,有上级领导的关心和支持我们将在为期不远的时间内,建设一个让社会满意、政府满意、群众满意、我们自己满意的人民医院。
三、XX年重点工作安排
XX年是深入贯彻落实科学发展观,深化医药卫生体制改革,开展"
让患者放心、让社会满意"
为主题的第二周期医院评审工作,努力完成"
xx"
规划,全面提升医院管理水平和服务质量的重要一年。
在新的一年里,我们要认真学习贯彻落实党的xx大精神,以邓小平理论和"
要思想为指导,深入学习实践科学发展观,落实各项工作措施,强力推进医院建设和发展。
XX年总体工作思路是:
"
强化内涵建设、提高管理水平,保证医疗安全、提高医疗质量,控制医药费用、提高服务效率,改善医疗环境、提高服务质量"
以"
为目标,以"
规范管理、强化内涵、提升服务、便民惠民"
为重点,强化工作责任,完善制度和措施,不断创新管理机制,积极采取有效措施,统筹推进医院各项工作,促进医院工作持续、健康发展。
(一)加强医德医风教育,努力提高服务质量
1、认真开展医德医风教育活动。
教育和引导医务人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化以人为本、以病人为中心的服务理念,把患者和群众的需求当作一切工作的出发点,把追求人民满意当作一切工作的落脚点,进一步完善服务措
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