跨境电子商务专业方向改建解决方案精要Word格式.docx
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,二,本方案可为职业院校和应用型本科物流管理、国际贸易、报关与国际货运、国际商务、商务英语、电子商务和其他商贸流通业相关专业进行“跨境电子商务”方向改造提供建议。
二、工作背景
近年来,中国对外贸易受市场需求、资源、劳动力成本等多方面因素影响,综合业务成本不断攀升,企业发展受到较大阻碍。
基于互联网的跨境电商运营模式应运而生,它打破了在传统外贸模式下出口商、进口商、批发商、分销商、零售商的格局,重塑国际贸易产业链,使得企业可以直接面对个体批发商、零售商,甚至最终消费者,有效减少了贸易环节和商品流转成本,为提升企业营利能力和消费者福利提供了巨大空间。
与此同时电商平台综合了进出口环节的诸多服务功能,拥有商品智能检索、商品信息公开、消费者反馈公开、传播速度快、支付便捷等多方面优势,为广大中小企业和本土品牌进入国际市场打开了道路,为保持对外贸易稳定持续增长起到了重要作用。
当前,我国跨境电子商务发展迅速,绝大多数进出口企业已经使用跨境电商运营模式,跨境电商已成为外经贸企业新的赢利点。
面对这一趋势,我国传统的国际贸易相关专业教学受到了巨大挑战。
如何顺应产业发展趋势,以传统专业架构为骨架,以互联网+为视角,重新构建专业建设各要
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素,使其具备跨境电子商务人才培养能力,已成为各院校亟待解决的重大课题。
中国对外贸易经济合作企业协会、中国商业企业管理协会长期致力于商贸流通行业人才队伍建设,2008年受国标委和商务部委托提出、起草了国家标准GB/T28158-2011《国际贸易业务的职业分类和资质管理》、GB/T30539-2014《国际贸易业务人员商务外语能力标识规范》和SB/T11089-2014《职业院校商业与贸易类专业人才培养能力建设与评价规范》,2015年着手起草商务部行业标准《商贸企业职业教育实习实训规范》。
为实践上述标准,提升商贸流通行业相关专业学生职业能力,两家协会联合行业龙头企业与院校开展了“校行企合作计划”,旨在将行业、企业资源引入院校,改造院校传统专业,使其具备培养符合当前行业需求人才的能力,大幅降低企业二次培训成本,提升社会创新创业队伍,从根本上改善商贸流通业发展状态。
本方案是两家协会实施上述“校行企合作计划”的工作内容之一,旨在为职业院校和应用型本科商贸流通相关专业进行“跨境电子商务”方向改建提供改造建议。
三、指导思想
一,以商务部行行业标准SB/T11089-2014《职业院校商业与贸易类专业人才培养能力建设与评价规范》为依托,开展跨境电子商务方向改建工作,强化从业能力的培育。
二,专业改建须符合区域经济发展、产业升级、技术进步和学校实际情况,在坚持教育部门专业建设基本要求的同时,结合当地跨境电子商务行业需求、院校实际情况开展专业改建工作。
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三,鼓励院校与国际贸易组织、跨境电子商务企业建立校行企合作关系,在合作平台上组合社会职业教育资源,形成对接紧密、特色鲜明、动态调整的专业课程体系。
四,坚持工学结合,强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。
在跨境电子商务核心课中实施项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。
在实训实习阶段实践现代学徒制。
四、专业改建工作路径
改建路径设计以商务部行业标准SB/T11089-2014为依据,以“核心技能一体化”,具体为“核心技能与课程设置一体化”、“核心技能与教学情景一体化”、“核心技能与实习实训一体化”、“核心技能与职业标准一体化”四个一体化,为思路,具体完成以下工作,
一,开展区域经济跨境电子商务相关人力资源供求调研并完成以下工作,
1、调研区域
本院校传统就业区域和跨境电商产业聚集区。
2、调研范围
调研区域内跨境电商的产业聚集。
其中包括电子平台提供商,上下游供货分销商,仓储、运输、配送服务商,供应链综合服务商,货代、报关、报检代理商,其他电商服务企业以及为上述企业提供毕业生的院校。
3、调研对象与内容
1,在调研范围内与被改建专业当前就业面向相符的行业与企业。
该调研为需求调研,调研重点为,
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A.明确与被改建专业当前就业面向相符的行业受电子商务因素影响而导致的变化趋势以及对人力资源的需求结构的变化趋势。
B.明确与被改建专业当前就业面向相符的企业典型业务流程,基本工作任务和业务承接关系,、岗位要素,含名称、工作内容、层级、类别、技能描述、知识描述、人员素养描述等,、与调研专业匹配的人力资源使用特点,含岗位要素、薪酬方案、使用规模、招募节奏等,。
2,大型跨境电商企业,因其跨地区的运作形式宜单独研究,。
A.明确该企业与跨境电商相关业务的典型流程,基本工作任务和业务承接关系,、岗位要素,含名称、工作内容、层级、类别、技能描述、知识描述、人员素养描述等,与调研专业匹配的人力资源使用特点,含岗位要素、薪酬方案、使用规模、招募节奏等,。
B.在调研区域使用本校毕业生的原则。
3,为上述调研对象提供洪人力资源的同类院校。
该调研为竞争性调研,调研重点为,
A.与跨境电商产业相关专业建设特点、教学特点、毕业生与企业跨境电商岗位适配度特点。
B.与跨境电商产业相关专业在调研对象就业情况以及未来发展趋势。
4、调研成果
1,在调研范围内与被改建专业当前就业面向相符的行业接受本专业跨境电商方向毕业生潜在需求规模、人力资源使用特点和发展趋势。
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2,在调研范围内与被改建专业形成竞争的其他院校相近专业的态势。
3,跨境电子商务产业群业务流程、典型工作任务以及各岗位要素。
二,根据改建专业属性和调研成果调整培养目标并完成以下工作
1、改建专业培养目标清晰指向跨境电子商务产业集群中的具体行
业。
2、改建专业需明确毕业生的初始就业岗位群与职业发展岗位群。
三,根据改建专业毕业生初始就业岗位群与职业发展岗位群在跨境电子商务产业群业务流程中的定位完成以下工作,
1、确定改建专业典型业务模型,包括典型业务流程和典型工作任务。
2、确定改建专业毕业生初始就业与职业发展岗位群各岗位典型工作任务。
四,围绕典型工作任务归总分析各完成任务需要的技能点、知识点和素养汇总描述,完成课程设计筹备并完成各岗位要素定义。
五,以典型业务流程为主干,以典型任务为分支,以技能点、知识点和职业素养为果,串联整个教学内容,形成工作过程导向型的教学情境设计。
六,以上述设计为依据完成专业课程体系调整、核心课程设计和教学方法设计。
1、在专业课程体系调整上力图兼顾本专业属性和专业方向,兼顾初次就业和职业发展阶段知识、技能的不同侧重。
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2、在核心课程设计上需体现以典型业务流程-典型任务-技能点、知识点和职业素养三者关系,以流程贯穿任务,以任务展示知识与技能点,最终实现教学目的。
3、在教学方法设计上采用理论与实践教学相互平行、融合交叉,纵向上前后衔接、横向上相互沟通的形式,使教学过程围绕核心技术技能展开。
七,以校行企合作引入社会资源,搭建跨境电子商务相关专业教学平台支持专业改建并完成如下工作,
1、指导改建专业社会调研,指导专业改建全过程。
2、修订专业建设方案和人才培养方案,建设改建专业的以实践教学为核心的课程体系,提供行业、企业特色课程,提供课证融合的教学规范,植入职业证书。
3、完成改建专业双师型师资培训。
4、引企入校建立校内实训、创业基地,引入企业能工巧匠指导学生顶岗实习和创业。
5、建立校外顶岗实习基地,并实施现代学徒制顶岗实习制度。
6、提供改建专业毕业生就业通道。
7、建立由行业企业参与的专业教学质量监控制度。
8、实施改建专业人才培养能力第三方评价。
五、跨境电商方向改建依据
经我会调研,跨境电子商务核心技能点见表1,当前跨境电子商务企业主要岗位见表2,跨境电子商务岗位技能分析见表3
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表1跨境电子商务核心技能点汇总表
职业功能工作内容技能要求专业知识要求
1.能够进行网店开设申请1.典型电子商务平,一,在第
2.能够配置网店布局台
三方电子
3.能够配置网店功能模块2.网店功能结构知商务平台
4.能够配置网店风格主题识
上开设网一、网店开
5.能够进行商品和信息录入3.网上支付及电子店设与维护
6.能够配置支付方式支付知识
1.能够调整网店布局1.网店功能结构知,二,网店
2.能够增删网店功能模块识
维护
3.能够修改网店风格
1.能够使用网络检索工具采
集信息1.搜索引擎使用方
2.能够使用网络问答、论坛、法
(一)网络信RSS、邮件订阅等信息交流2.网络问答、论坛、息收集整工具搜索信息RSS、邮件订阅等理3.能使搜索符合要求的相关工具的使用方法
网站、论坛、博客3.论坛、博客相关知
二、商务信
4.能够对网络信息进行分类识
息处理
整理
1.网络信息发布方
1.能够进行商品信息的发布法
(二)商品信2.能够进行商品信息的撤销2.网络广告发布方息操作3.能对商品信息进行更新和法
维护3.常用的产品发布
平台和信息发布平
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台
4.商品分类知识
1.能够按照要求在网站上发
布、维护和撤销商务信息
三,商务法
2.能够按照要求在外部网站、
信息发布2.论坛、博客相关知
论坛、博客、SNS上发布商
识
务信息
1.能够完成商品信息、价格方
面的售前咨询1.网上留言板、即时
2.能够完成商品交付方面的通讯工具、电子邮,一,售前售前咨询件、短信使用技巧咨询3.能够完成商品服务保障方2.电话咨询服务技
面的售前咨询巧
4.能够完成支付方面的售前3.网络成交技巧
咨询三、客户服
1.能够录入和生成订单1.网上购物知识务
二,订单2.能够进行订单信息的审核2.网上单证知识
操作3.能够进行订单信息的变更3.常用的订单操作
4.能够进行订单状态查询平台和物流平台
1.能够使用电子支付工具或1.信用卡、借记卡、
第三方支付平台
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