差错记录分析Word文档下载推荐.doc
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1月
9
配方差错
8
审核发放差错
1
2月
6
5
3月
4月
7
5月
6月
7月
8月
9月
通过上述差错统计,药房内部配方差错63次(药房审核、发药人及时发现),审核发药差错7次(其中由儿科及门诊输液室堵回3次,核医学科堵回1次,手写处方收费误差造成2次),根据调剂制度,出门差错率﹤1/10000,2012年1—9月份供调剂处方262943张,我药房出门差错率为7/262943得0.266/10000小于规定的1/10000,符合规定。
记录差错存在问题排名见下表:
名次
出现差错原因
记录数量(次)
同品种不同剂型
19
2
同品种不同规格
16
3
外观相似药品
15
4
药品数量调配差错
12
收费错误致药品调配差错
漏发药品
由上述统计总结出药房存在问题:
1.配方人员工作态度不严谨,疏忽造成;
2.实习同学或人员的变动,对药品不熟悉造成;
3.由于工作强度大,审核、发放药品时出现差错;
4.手写处方由收费人员误收,造成调剂差错。
针对上述存在问题,我药房必须从以下方面加强工作力度:
1.药房调配人员在调剂时必须保持旺盛的精力、清晰的头脑(当班之前必须休息好)、调整心态,严格执行操作流程,在提高工作效率的同时,提高准确率,保障用药安全性;
2.拒绝同一处方交叉配方,避免差错;
3.加强与收费人员的沟通协作;
4.每位员工必须虚心指导新近人员或实习同学,让其尽快掌握药房工作环节流程,了解药品常识,减少因不熟悉、陌生造成的误差;
5.严肃劳动纪律。
经每月的差错总结学习,对听似、看似、高危药品加强标示提醒,对员工进行风险学习,改善服务理念,差错率在逐渐下降。
门诊西药房
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