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眼镜店盈利策略Word格式.docx
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开业时是抢占市场的大好机会,能够在开业庆典时组织一些抽奖活动,奖品能够是能突出眼镜店特色的新款时尚太阳镜,如此不仅能迎合顾客占利的心理,还无形中为本店的太阳镜作了宣传,更让领到奖品的朋友对你的眼镜店印象深刻,可谓益处多多。
二、开业庆典中应注意的问题
一、庆典日期和时刻的安排
中国人传统观念较为浓厚,开业庆典应选一个比较吉利的日子。
为了能够吸引更多顾客,同时也为了方便邀请学校师生的出席,庆典日期最好选在法定休息日。
同时,还应充分估量到天气等因素。
二、开业物品的预备
在开业庆典之前,应该列出一个详细的庆典物品清单,主要有优惠卡、礼物、宣传资料、活动奖品、花篮等,并在开业典礼前一天将所有物品预备齐全。
3、现场安全秩序问题
庆典被骗然是顾客越多越好,但由于顾客比较多,容易出现混乱现象,而且像眼镜店这种文化用品店,若是出现顾客被偷盗的现象,就会专门大程度影响眼镜的形象,所以庆典上最好安排1-2名保安人员,用以控制场面和避免、应付突发事件。
三、开业期间的营销活动
眼镜店在经营的时候,一样不能轻忽广告造势效应。
在店庆和经营的进程中也一样要把握好机会,具体操作办法如下:
一、店外促销活动
为了让更多的学生了解自己的眼镜店,能够征得学校同意,在学校内开展打折销售优惠活动,具体操作办法如下:
1)选择场地:
最好设在学生食堂,宿舍区,如此就有更多的学生更方便地选择购买。
2)为同窗们免费验光:
按照验光结果向学生提出建议,让他们明白应该购买哪一种眼镜,什么样的度数更合理、避免学生的盲目购买行为。
3)时刻:
时刻能够定在有补习课的礼拜六、礼拜天,如此学生就更有时刻去关注,也更有心情去咨询。
4)工作人员:
应该统一服装,如此有利于吸引学生,而且能够有一名咨询员,对学生提出的问题一一详细解答,工作人员要始终维持微笑。
5)价钱:
有的同窗可能在那时就会配眼镜,这就要求价钱适当降低,一般打5-7折比较适合,如此也能让学生更好地同意。
6)免费服务内容:
虽然是优惠活动,可是不可能什么服务都免费。
能够帮学生免费进行修理眼镜,让学生感到眼镜店对学生的关心与帮忙,同时这也就让更多的学生了解该公司的售后服务。
二、促销
1)地址:
眼镜店前
2)形式:
以搭台的方式,而且是舞台的方式。
3)仪器设备:
可有一台投影仪器,音响、电视、VCD等。
4)具体行动:
先预备好介绍本店的影碟,能够播放一些关于如何保护眼镜,近视的预防和用眼的正确方式,主持人介绍眼镜店的产品、服务等,并可用幽默的形式去吸引观众。
在舞台上还能够开展有趣的活动,比如:
眼镜知识用眼的正确方式的问答,答对者能够取得优惠券和免费的眼镜作为奖品。
3、营销建议
1)针对产品不同分类,如隐形眼镜中较著名的博士伦、卫康、海昌,作一下特色宣传,突出产品的特种功能和优越性,和利用方式及售后服务。
2)成立必然的户外广告、车身广告、灯箱广告,以扩大广告的持续性,结合必然的翻新促销手腕,不断维持顾客的兴趣和吸引潜在客户,如传单、优惠券等。
3)在媒体广告中,重点宣传眼镜新科技、先进的验光设备、优良的售后服务等。
4)按期做一些公关活动,树立公众形象,以诚信取信于人,博得消费者。
如电台中的讲座,如何保护眼镜及利用不同眼镜的方式等。
5)结合消费者时段、季节、重点宣传时段、季节产品。
成功案例:
广告效应使张宏掘到眼镜店第一桶金
张宏现在是驻马店眼镜行业的老大----宝视达眼镜公司驻马店分公司的总领导。
仍是在2000年末,张宏才在驻马店开办宝视达眼镜公司。
通过认真的选址、进货,宝视达眼镜公司选了一个吉日开张了,看着装修奢华的眼镜店,他对未来充满了希望。
但是生意远非他想象的那么容易。
开业第一天没有一毛钱的生意,乃至连一个顾客都没有。
第二天仍是如此。
第三天、第四天、第五天
……
他很着急,他说那时他最大的奢望是有人到他的店里看看,哪怕只是修个镜架,或是换个螺丝都行,哪怕免费都行。
可是,让他感到失望的是,没有一个人进他的店。
时刻过得专门快,转眼就是春节了。
在春节的头几天,张宏作出了一个斗胆的决定:
去驻马店电视台做广告。
有朋友说他头脑进水了:
还没听说过一个小眼镜店做电视广告的。
越是没有人做,越是有效果。
或许这看上去像一场赌博。
可是张宏以为:
人在危急时刻需要有勇气惊险一博。
广告费投出去了,张宏就开始坐等结果。
从阴历二十九到正月初五,又是一个令他焦灼的不安的7天。
但是,过了初五,他发觉店里的人逐渐多了起来,他年前所期望的顾客盈门的场面,戏剧性地出此刻他近乎失望的时刻。
尝到了广告甜头的张宏在驻马店电视台做广告的同时,“译城晚报”进行全新改版,一份全新的都市生活类报纸“天中晚报’诞生了。
张宏看好了“天中晚报”的进展势头,决定在“天中晚报”投放系列广告。
果不其然,“天中晚报”在短短的3年时刻里,跃为河南省十佳报纸,而张宏的宝视达眼镜公司的规模也愈来愈大,宝视达的专业和热诚的服务态度取得了顾客的认同。
广告效应使张宏掘到了眼镜行业的第一桶金。
第二节眼镜店的营销策略
一、眼镜店营销的新理念
对于竞争日趋激烈的眼镜市场,营销的创新才能给眼镜带来新的契机,而营销观念创新才是眼镜店营销创新的核心和前提。
营销观念的创新,需要眼镜店从知足顾客需求的传统营销观念,转变成不仅知足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。
一、亲情营销观念
传统市场营销观念强调顾客之上,顾客就是“上帝”。
其实,“上帝”的称呼多少有些高高在上的感觉。
亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”,而不是“上帝”。
通过成立一种新型的亲情关系,把眼镜店与顾客之间的距离最大限度地缩短。
试想,若是把亲情营销理论深情植于员工心中,让他们把对每一名顾客的服务都看成是对亲戚朋友的服务,如此顾客留下的印象岂能不深刻?
他们怎会不肯意成为你眼镜店的老朋友?
这就叫做眼镜店的“情感投资”换取顾客的“货币投资”。
二、定制营销观念
此刻的消费者愈来愈讲究个性,在选择眼镜的时候也是希望彰显自己独特的个性,这就要求眼镜店在进货的时候要品种齐全,在服务的时候要针对性较强,知足不同需求的顾客。
于是,定制营销应运而生。
定制营销,是指厂家和商家将每一名顾客都视为一个单独的细分市场,按照个人的特定需求进行市场营销。
现代的定制营销与以往的手工定做不同,定制营销是在简单的大规模生产不能知足消费者多样化,个性化需求的情形下提出来的,其最突出的特点是企业按照顾客的特殊需求来进行眼镜的加工生产和销售。
3、精神营销观念
顾客满意和顾客信赖是两个层面的问题。
若是说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信赖是顾客满意的行为化。
一般而言,顾客的满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。
顾客按照他们的价值判断来评价产品和服务。
满意度是一种人的感觉状态,它来源于对一件产品所假想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。
从眼镜店的角度来讲,顾客服务的目标应不单单止于使顾客满意,使顾客感到满意只是营销管理的第一步,因为眼镜市场是个长久的市场,眼镜店的兴趣不仅在于让顾客取得知足感,还要挖掘那些被顾客以为能增进关系的有价值的东西。
在眼镜店与顾客成立长期的伙伴关系的进程中,眼镜店向顾客提供超过其期望的“顾客价值”,使顾客在每一次的购买进程和购买后体验中都能取得满意。
每一次的满意都会增强顾客对眼镜店的信赖,从而使眼镜店能够取得长期的盈利与进展。
对于顾客来讲,若是对眼镜店的产品知名度,提高眼镜店的形象,为眼镜店的久远进展不断地注入新的动力。
4、向你的重点客户做向上营销
“向上营销”(UPSELLING)的意思是把销售工作做到大客户的高层中去。
那个词的内涵远远超过任何一个销售组织的含义。
无论是降价促销、日常销售、售后服务的提高,仍是步骤地提高销售业绩,毫无疑问,大的机缘是商业客户(大客户)给的。
向你的重点客户做向上销售,就像给一扇门的金属合页涂润滑油一样,你能够取得更大的商业机缘,能够进展你的战略,能够设立更大的年度销售目标。
对于眼镜店而言,单一的零售或许只能简单地维持日常的开销,向上销售的盈利才是可观的。
若是你能寻觅一些学校做合作伙伴,学校里存在的眼镜商性能够成为一个大客户群体,这意味着你不仅能够挣到他们的钱,而且对于可能的销售额度能做到心中有数。
五、传统营销手腕和现代营销手腕的整合
当前,相当多的眼镜企业乃在沿袭传统的营销方式。
随着网络信息技术的进展,一些眼镜店开始成立了自己的商务网站,或是成立了自己的“网上商城”,或是在一些大的网上市场进行登岸。
如此,就具有了开展网上销售的手腕和条件。
这就是传统营销手腕和现代网络营销手腕的整合。
网络营销是在传统营销的基础上进展起来的。
传统营销向网络的转化是由少到多的渐变进程。
在进行网络营销的进程中,过去的庞大的客户群不见得、也不可能一下子都转入了网络营销,这就必将有一个双向并行的运行期。
在这期间,不仅不能放掉这一块传统市场中的客户群,需要和传统营销的整合,而且,传统市场和传统交易格局在眼镜行业的信息化进程并非是专门快。
但眼镜店成立自己的网页,不仅要能够方便一些客户的选择,而且还能增加眼镜店的知名度。
信息时期,在网上了解最新资讯是比较快的形式,时刻了解眼镜业的进展趋势和一些新款眼镜,可丰硕眼镜店的货源。
随着眼镜行业信息化的普及,网络环境的改善和网络诚信意识的提升,网络交易必将取得快速的进展。
若是能把这种现代的方式引入眼镜店经营中,必将给眼镜店带来新的活力,眼镜店的经营必然要跟进时期的特色,如此才能在时期大潮的经营中站稳自己的脚跟,博得自己的一席之地。
二、眼镜店营销大体原则
顾客是零售业的生存之本,顾客也是每一个眼镜店力争的对象,店家各自使出了满身解数,无非就是为了争夺顾客抢占市场,最多见的办法就是打折和广告。
于是你七折我六折,你“买了就送”,我“来了就送”,彼其间斗得不亦乐乎,而结果即是在冲击了竞争对手的同时,自己也被打折这把双刃剑刺得皮开肉绽,自己的店在顾客的心目中成了打折专业店,不打折顾客不进门,不做广告生意就清淡,做了广告打了折,有了生意却没有利润。
于是,处处都能听到眼镜店老板在大叹苦经:
此刻的生意真得是愈来愈难做了!
事实果真如此吗?
其实答案是不是定的,眼镜店经营成功者触目皆是,在残酷的市场竞争中傲然屹立并持续健康进展的店家不在少数。
只要有必然的经营策略,掌握好顾客心理,在眼镜市场能有一席之地仍是不难的。
眼镜店营销的成功经验能够归纳为以下几大芝销原则:
一、原则一:
大力鼓吹不如脚踏实地
很多眼镜企业过度偏重于广告和打折的手腕,各类打折手腕也是层出不穷。
而打折活动也是对新顾客的让利活动,对顾客确实有必然的吸引力。
广告和打折这两种传统的促销促销方式在某种程度上肯定达到了咱们吸引顾客的目的。
可是咱们却往往忽略了咱们自己有的老顾客,没有想出专门好的办法来留住老顾客,但他们真正成为咱们的老顾客。
大家必然都明白商业
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