手术室优质护理工作总结文档格式.doc
- 文档编号:13229106
- 上传时间:2022-10-08
- 格式:DOC
- 页数:3
- 大小:33KB
手术室优质护理工作总结文档格式.doc
《手术室优质护理工作总结文档格式.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《手术室优质护理工作总结文档格式.doc(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
手术室优质护理服务措施
1.病人来手术室时,即送上一个微笑、一声问候。
2.查对病人时,语言亲切、态度温和,协助病人过床。
3.面带微笑接待病人家属,并给予等候室的指引。
4.推病人去手术间途中,主动介绍手术室环境,消除病人环境陌生感。
5.病人入手术间后,关心体贴,注意保暖。
6.麻醉时,安慰病人,放松心情。
7.摆放体位时,动作轻柔,固定松紧适度。
8.术中病人清醒时,主动与病人沟通,及时满足需求。
9.手术结束时,告知病人手术成功,并祝病人早日康复。
手术室护理优质服务标准
1.病人入手术室时,热情接待,解除病人的思想顾虑。
2.给予病人家属必要的指引,让家属放心等候。
3.术中细心照顾,使病人处于舒适状态。
二、术前访视延伸至家属
对择期手术病人进行术前访视。
手术前一天下午,巡回护士在不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上,花费约15~20分钟做好术前访视。
护士到病区访视病人时,先做好自我介绍,再发放我们自己设计的术前温馨提示单,说明访视目的,根据评估内容,了解病人对手术的认识及顾虑,掌握病人的心理反应,针对病人的不同职业、文化背景、心理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药,以提高术前访视的效果,并可使病人有充分思想准备,积极主动配合手术。
访视时态度严谨认真,获得病人真实情况,准确客观填写,确保记录真实性。
术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪,更要和家属多做沟通,家属对手术了解愈多,就愈能协助病人减轻术前焦虑,一些不便向病人讲明的情况、原因等问题,可向家属交待清楚,取得家属的信任与配合。
指导家属手术当日在手术室外家属休息室等候,以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通,为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。
做到将人性化、系统化、规范化的术前访视从病人延伸至家属。
三、细微之处显现温馨的优质服务
我们在加强术中规范化护理配合的同时,积极开展细微之处现温馨的护理服务。
当病人进入手术室时,即送上一个微笑、一声问候。
查对病人时,语言亲切、态度温和,协助病人过床。
面带微笑接待病人家属,并给予等候室的指引。
推病人去手术间途中,主动介绍手术室环境,消除病人环境陌生感。
为病人进行静脉穿刺时做好解释工作,告知使用留置针的目的及注意事项。
麻醉时安慰病人,放松心情,并告知麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果。
手术开始前,根据手术需求摆放体位时,动作轻柔,不但要使病人肢体处于功能位,防止神经肌肉的损伤,还要在各个容易发生受压的部位垫上软枕或者棉垫。
对于手术时间较长的手术及消瘦病人,在受压部位预先粘贴上泡沫敷贴,防止术后压疮的形成。
更重要的是做好病人的保暖工作,天气寒冷时,在病人进入手术间时已提前开启空调并对液体适当加温,等医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。
术中严密观察病人的生命体征变化,注意心电监护,随时观察其肢体语言等,及时分析,判断,及早发现病情动态,随时配合麻醉师妥善处理,以免操作被动,造成不良后果。
非全麻病人术中与其主动沟通,及时满足需求。
手术完毕,全麻病人在苏醒期可能出现躁动,我们妥善束缚病人,防止发生病人坠床,引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。
待病人完全清醒,病情稳定,送病人出手术室房间时帮病人穿戴整齐,注意保护病人的隐私,注意保暖。
术后给予鼓励的话语,给病人送去最衷心的祝福。
告知病人回病房后好好休养,放松心情,利于术后康复。
四、主动反馈提升服务内涵
我们会对手术后的病人进行随访,了解病人对我们工作、服务的满意度;
同时也会从外科医生反馈的问题中了解我们术中配合、服务临床需要等方面需改进的地方;
通过病房护士的反馈了解转运交接中需要改进的项目,护士长会与各科室主动沟通获取相关信息,反馈回给我们组织讨论来寻找工作中的不足,加以改进更好的服务于病人。
如何尽善尽美的完成手术是我们手术室的重中之重,也是病人所希望的,真正能做到100%满意是不容易的,只有身处境地,反位思考才能理解病人的心理;
只有不断的提高技术,提高自身的素质修养,才能做好手术室护士的工作。
百尺竿头,更进一步。
在优质护理的道路上,我们手术室作为一个特殊的护理单元,只是根据专科特点做了应该做的事,相信在院领导和护理部的正确领导下,我们手术室这个团队将不断的去攀越和挑战,为我院工作争创一流做出新的贡献!
“优质护理服务”这一理念在全院的贯彻过程中一定不会在手术室脱节。
2016年11月
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 手术室 优质 护理 工作总结