物业管理项目前期介入工作方案Word下载.docx

物业管理项目前期介入工作方案Word下载.docx

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　　三、护卫、消防装备计划表

　　四、环境绿化装备计划表

　　五、前期介入日常费用开销预算表

　　第五部分前期物业管理工作的开展

　　一、前期物业工作重点

　　二、前期管理流程及工作计划

　　三、前期管理要求

　　四、物业接管验收的前期管理

　　五、接管验收程序及注意事项

　　六、设备设施试运行

　　一第一部分前期介入服务的四个阶段住宅小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物业管理，其主要目的是：

及时发现设施、设备的遗留问题，为日后物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备，确保业主顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。

针对住宅小区的前期物业管理特点及项目进度安排，从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业流程和工作计划，以保障住宅小区物业的正常、有序运转，协助集团使之物业建立良好之窗口形象。

　　要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，将根据物业施工进度的实际情况，制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。

　　对于物业管理前期介入，建议公司邀请极具专业见解及工作经验的各相关专业专家，组建“项目前期顾问团”。

根据物业特点，提出合理建议。

前期介入人员需要参与小区规划设计方案的变更讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。

　　1.小区人车分流的设计；

人员、车辆进出智能化“一卡通”系统；

　　2.电梯联动监控和消控中心的设置五方通话，刷卡上下梯系统；

　　3.会所功能设计；

　　4.公共照明开关设置位置及开闭形式；

　　5.家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留；

　　6.信报箱的设立，公共告示栏的配置；

　　7.直饮水系统功能配置；

　　8.公共洗手间的设置；

　　9.小区垃圾房的设置；

　　10.物业管理用房的位置设计；

　　11.附属工程配置设施建设的设计参与。

　　建设过程中，物业前期介入人员及物业顾问每日到现场了解工程进度、施工情况，逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决，为今后的物业管理工作奠定良好的基础。

　　1.提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议；

　　2.分析物业建造选料及安装，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；

　　3.审查有关工程（包括绿化工程）的优劣，提供改善意见；

　　篇二：

物业前期介入工作方案（实施版）123

　　成都银都物业服务有限公司

　　尚郡物业项目

　　前期介入工作方案

　　尚郡物业服务中心前期介入工作计划

　　支持提供相应施工图纸、文件

　　尚郡项目工程承接查验进度计划表

　　项目员工到岗时间表

　　前期介入人员费用预算表

　　二次精细开荒保洁费用预算表

　　尚郡前期介入预算总表

　　移交资料清单

　　二次精细开荒保洁比选要求

　　为了对尚郡项目进行全面的了解，并为以后物业承接查验及物业服务工作的顺利展开做好准备。

尚郡物业服务中心预计于20XX年8月起进行前期介入。

具体工作安排如下：

　　第一阶段（20XX年9月1日至20XX年9月30日）完成工作：

　　1、组建物业服务中心管理团队主要管理人员到位。

　　2、物业基本情况现场勘查。

　　3、服务中心管理人员现场学习。

　　培训内容：

物业概况、部门职能、岗位职责、公司相关管理文件、相关法律、施工工地安全防范应知应会等有关规定。

　　4、和贵方及施工单位对接，建立通讯录，以便联系沟通。

　　5、和当地的社区、派出所等政府相关部门接洽。

　　6、确定临时办公地点和办公物资采购并到位。

　　第二阶段：

（20XX年10月1日-10月15日）完成工作：

　　1、各专业工程人员到位及培训。

　　2、了解小区施工进度，做好记录和汇总。

　　3、联系甲方和施工单位提供相应的图纸（电子版最好），熟悉图纸。

　　4、各部门拟定前期介入倒排工作计划。

　　5、拟定开办物资清单上报申购。

　　6、秩序维护员临时宿舍方案确定。

　　7、编制《承接查验方案》及相关验收表格。

　　8、成立接管验收小组，并与置业公司确定接管验收时间。

　　第三阶段：

（20XX年10月16日-10月31日）完成工作：

　　1、开始对物业承接查验的工作跟进，主要工作是根据图纸设计，对户内的施工情况现

　　场跟踪。

　　2、工程人员对1-2栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　3、对成品存在不便于物业服务的施工工艺，提出不同的建议及改进的方案（每周向贵

　　方和施工单位以书面形式或电子版报告）。

　　4、拟定一线操作层员工的招聘计划及进度。

　　5、向贵方提供交房时使用的文件、表单的样表报批审核。

　　6、物业服务中心的各类服务和管理文件的拟订报公司审批。

　　7、物业服务中心的各类表单的样表的设计报公司审批。

　　第四阶段：

（20XX年11月1日-11月15日）完成工作：

　　1、物业承接查验的工作跟进，主要工作是根据图纸设计，对公共区域的施工情况现场跟踪。

　　2、对公共区域的设施设备安装进度和调试情况分工种跟进，收集相关的说明书和使用

　　手册，学习操作程序。

　　3、二次精细开荒保洁方案的拟订，报公司审批。

　　4、员工服装样式确定申购。

　　5、各部门日常服务方案拟订，报公司审批。

　　6、和贵方协商交房实施方案，并定稿。

　　7、开办物资开始逐步采购。

　　8、物业用房的位置确定，并和贵方协商装修方案的确定。

　　9、工程跟进中发现有瑕疵的施工项目，每周向贵方和施工单位以书面形式（或电子版）报告。

　　10、工程人员对3-4栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　11、工程人员对1-3栋公共区域进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　12.工程人员对地下室、车场进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　第五阶段：

（20XX年11月16日-11月30日）完成工作：

　　1、“业主手册”、入住资料的拟定及印刷。

　　2、跟进施工整改情况，并汇总报告贵方。

　　3、和贵方协商秩序维护员的宿舍和员工食堂的确定，及装修和设备安装。

　　4、和贵方协商物业管理用房的装修施工的跟进。

　　5、和贵方协商公共区域的标识设计及制作。

　　6、向贵方提供公共区域垃圾桶的数量、位置，报批采购。

　　7、和社区沟通生活垃圾清运有关事项。

　　8、和邮政局沟通开通邮件投递工作。

　　9、和派出所沟通门牌号确定和安装工作。

　　10、工程人员对5-6栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　11、工程人员对4-6栋公共区域进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　12、对消防、新风系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　13、对电梯、疏散通道进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　14、对供、排水系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　15、对供电系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　第六阶段：

（20XX年12月1日-12月15日）完成工作：

　　1、再次对施工中存在不足现场查验，汇总情况报告贵方。

　　2、跟进施工及设施设备安装调试整改情况，并汇总报告贵方。

　　3、员工招聘，陆续到岗，现场熟悉。

　　4、二次精细开荒保洁单位招标确定。

　　5、和贵方协商交房实施方案确定，成立交房领导小组。

　　6、开办物资全部采购完毕。

　　7、员工服装全部到位，工号牌到位。

　　8、施工、装修人员《临时出入证》制作到位。

　　9、各部门管理文件、员工应知应会、操作性文件、应急处理办法、业主装饰装修管理程序等应用文件全部定稿，并开始试运行。

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　　16、业主档案建立的准备工作，请贵方提供业主清册。

工程人员对7-8栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。

工程人员对7-8栋公共区域进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

对供电系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

对安防、门禁系统进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

对总坪、绿化进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

对主体、土建进行查验工作，对发现出具整改对接函件。

　　第七阶段：

（20XX年11月24日-12月3日）完成工作：

　　1、全体员工集中培训。

　　2、培训内容：

项目介绍、物业知识、法律法规、礼仪规范、各部门管理文件、员工应知应会、操作性文件、应急处理办法、业主装饰装修管理程序等。

　　3、秩序维护员人住小区，员工食堂开火。

　　4、二次精细开荒保洁完成。

　　5、各类应急处理程序的演练。

　　6、相关施工竣工图纸、设施设备说明书、合格证书及安装调试记录、等文件接收，并分类归档。

　　篇三：

物业工程部前期介入方案

　　物业工程管理前期介入方案

　　（起草方案）

　　物业服务企业的工程前期介入工作应站在业主未来使用物业和

　　物业管理公司维修便利、节约的角度，对物业的环境布局、功能规划、

　　楼宇设计、材料选用、设备造型、配套设施、管线布置、施工质量、

　　竣工验收等多方面提出意见，避免日后使用过程中产生不足或缺陷。

　　同时，早期介入可以使物业管理者更好地了解物业设施设备的安装、

　　施工状况，为日后设施设备的管理打下基础。

　　第一章规划设计阶段的物业工程介入工作

　　一、规划设计阶段介入的意义

　　规划设计是各功能区能否形成完整、舒适、便利的区域的先天制

　　约因素。

同时，设计人员主要是从设计技术角度考虑问题，往往忽视

　　了以后的管理和使用问题。

　　因此，物业管理人员在规划设计阶段，从业主或使用人的角度，

　　从物业管理的角度，全面细致地反映物业管理能得以顺利实施的各种

　　需要，以及在以往管理实践中发现的规划设计上的种种问题或缺陷，

　　对不当之处提出修改方案，可优化设计，完善设计中的细节，尽量避

　　免或减少在接管楼盘后出现的难以解决的问题。

　　二、规划设计阶段介入的要点

　　1、必须完善配备设施

　　如果是一个居住小区，那么幼儿园、小学校、商场、美容美发室、饮

　　食店、商务中心、邮电所、娱乐场所等基本的生活配套设施就必须在

　　规划设计中予以考虑；

如果是写字楼，那么商务中心和停车场就显得

　　很重要。

　　2、规划好水电供应容量

　　物业在规划设计时，要根据实际情况，充分考虑到地域特点和发展需

　　要，以此来规划设计水电供应容量问题。

　　3、设计好安全保卫系统

　　在考虑成本的前提下，尽可能设计防盗报警系统，给业主和租户创造

　　一个安全的居住办公环境。

完善可靠的报警系统能替代防盗网，因为

　　各式各样的防盗网不仅影响美观，而且一旦发生火灾，就无法逃离火

　　场，彼时的安全，此时却成了更大的危险。

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