商务英语专业人才培养方案范例资料讲解文档格式.docx
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1.具备较强的英语语言应用能力;
2.能熟练操作办公自动化设备和软件;
3.能进行有效的国际商务沟通和商务谈判;
4.能完成一般的商务写作和外贸单证处理;
5.能完成外贸跟单和进出口业务操作;
6.具备公关、组织、协调、创新及风险承受能力;
7.具备分析问题和解决问题的能力。
(三)素质要求
.具有良好的职业道德和敬业精神;
1.
2.具有较强的人际沟通能力;
3.具有一定的团队协作意识;
4.具有一定的竞争意识;
5.能坚守商业诚信,保守商业秘密。
(四)证书要求
必备证书:
全国国际商务英语证书、外贸跟单员证书。
推荐证书:
外贸单证员证书、英语四级证书。
三、培养模式
商务英语专业充分利用校内外实训基地和专兼教师队伍,构建了工学结合的人才培养模式。
在教学内容上,以职业岗位要求为依据,课程内容结合典型工作任务和职业资格证书进行设计。
在教学安排上,第1~2学期,学生先经过企业的认知性学习,对行业有初步的了解;
然后以校内实训中心为依托,通过仿真训练,培养学生的基本技能。
第3~5学期,以校内实训中心和入驻企业为依托,由专兼教师引导,通过企业生产性实习,培养学生的专业技能。
第6学期,以本地区和沿海的进出口企业为依托,安排学生顶岗实习,进一步培养学生的综合职业能力。
四、专业面向的主要职业岗位及任职要求
专业面向的主要职业岗位及任职要求见表1
表1专业面向的主要职业岗位及任职要求
专业名称商务英语
主要职序任职要求职业岗位描述业岗位号外贸业务员需要熟悉整个进外贸业务员是外贸企业中的业务员。
他们主要在进出口企业/出口业务流程的操作,了解有公司从事进出口贸易的磋商谈判、签约等工作,有的还要牵涉到运输、保关的国际贸易惯例和法律法规险、报关、报验等业务。
外贸业务员的工作主要求,掌握相关的国际金融知要分为三个阶段:
订单的促成和合同签署阶段;
识和所属行业的商品知识,具订单的跟进阶段;
订单的后续处理阶段。
在第备较强的英语语言应用能力和外贸一个阶段,外贸业务员要搜索联系客户,利用跨文化交际能力,熟练操作办1
业务员电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜,公自动化设备和网络应用,具接待来访客户,报价直至促成订单或签订合同。
备较强的沟通能力、分析能力在第二个阶段,对订单项下商品的生产、质量、和团队合作意识。
出运等环节实施监督和跟进,并与客户及时保相关的职业资格证书是由中持联系。
在第三个阶段,征询客户的反馈信国国际贸易学会颁发的全国外息,并处理客户的投诉和意见。
贸业务员证书。
.
专业名称
商务英语
序号
主要职业岗位
职业岗位描述
任职要求
2
外贸跟单员
外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后,依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸业务人员。
跟单员的工作内容主要有:
外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
外贸跟单员需要熟悉整个进出口业务流程的操作,了解相关的国际贸易惯例和法律法规要求,熟悉产品的物料、性能、使用、保养等知识,具备较强的英语语言应用能力,熟练操作办公自动化设备和网络应用,具备较强的沟通能力、分析能力、管理能力和团队合作意识。
相关的职业资格证书是由中国国际贸易学会颁发的外贸跟单员证书。
外贸单证员需要熟悉进出口了解相关知识,业务基本流程,熟知有关的国际贸易惯例和法律法规要求,具备扎实的商务英语知识和较强的语言应用能外贸单证员是指在对外贸易结算业务中,买掌握单证工作的各个环节、力,卖双方凭借在进出口业务中应用的单据、证书各项事务的处理步骤、方法及来处理货物的交付、运输、保险、商检、结汇外贸细节要求,并能根据有关信用等工作的人员。
其主要工作有收证、审证、制3
单证员证、合同、惯例和法律法规要单、审单、交单和归档等一系列业务活动,它求,运用办公自动化设备、软贯穿于进出口合同履行的全过程,具有工作量件和网络应用,制作符合要求大、涉及面广、时间性强和要求高等特点。
的外贸单证。
相关的职业资格证书是由中国对外贸易经济合作企业协会颁发的国际商务单证员专业证书。
五、典型工作任务描述
表2典型工作任务描述表
难度典型工作典型工作任务描述序号范围任务名称在公司参展目标框架下拟订详细的参展计划和参展预算;
利用公司和主办方的渠道和资源将参展信息有效地传递给潜在观众;
知晓展会外贸展会1
1
观众跨文化差异和保持规范的展会礼仪;
展会现场收集观众信息、行营销业信息和竞争对手信息;
介绍推介展品、与有意向的客户进行商务谈判争取现场接单;
展后及时追踪跟进潜在客户,做好展会总结工作。
平台发布产品信息,推荐公司分析目标市场和客户需求,通过B2B外贸客户产品,管理询盘,能够向客户合理报价,利用跨文化知识和技能,于3
与2
开发客户进行有效沟通,及时向客户反馈订单信息,能合理处理客户投诉,维护巩固客户资源。
了解客户资信状况和要求,结合企业成本核算,选择合适的结算方式,确定合同条款;
向银行申请收付款业务,与客户联系落实不同结
3
进出口业结算务
算方式下的款项;
开立和审核进出口信用证,内部协作制作相关单证,2向银行交单结汇;
办理进出口核销退税事宜,将票据及资料分类存档
4
外贸单证操作
备查。
分析和记录外贸英文合同或信用证的条款要求,向外贸跟单员传达备货时间和生产、包装要求;
按照外贸公司统一格式缮制商业发票和装箱单;
联系货运代理订舱,安排国内物流运输;
向外汇管理局申领出口收汇核销单;
到出入境检验检疫局办理商检,办理投保及产地证1书;
按照口岸要求填写报关要素,填写报关委托书,准备报关资料;
联系货代或报关行报关;
确认货代传来的海运提单;
向客户寄送全套单据或向银行交单收汇;
办理退税及核销手续,将业务资料分类存档以备查询。
在进出口业务谈判中,谈判人员需要运用谈判技巧和策略、国际贸
56
进出口业判谈务商务函电写作外贸跟单
易知识和相关的产品知识,按照国内外相关法律法规,与客户就某一产品的价格问题、包装方式、付款方式、运输方式、保险方式等进行4沟通,达成共识,签订合同,并在合同的履行过程当中,能就出现的突发问题与客户进行洽谈并解决问题。
通过商务英语函电往来,实现建立贸易关系、资信调查、询价与回复、报价、推销信、报盘与还盘、订单、接受和回绝、售货确认书及购货合同、支付(信用证、信用证的修改和展期)3申诉、索赔和理赔、代理等涉外商务活动中典型的工作与主要任务,从而完成交易磋商准备、交易洽谈、合同订立以及善后处理等工作。
外贸跟单操作主要围绕交易准备和备货展开。
交易准备阶段主要协助业务员完成资料搜集和整理,安排打样、寄样、留样,谈判的记录和整理;
达成交易后,根据合同或信用证开始备齐货物,期间需要时时与生产部门密切沟通,了解生产信息和质量信息,并及时告知业务4
、包装、保险、运输、
7
操作员;
出货阶段做好产品检验和质量控制,及时向单证员传达出运指令,按时送货,及时向单证员了解出运情况;
同时,还需做好业务善后工
作,包括业务资料归档和样品的整理,以备再次下单参考。
进出口业务操作主要分为交易前的准备、交易磋商和签订、合同履行、业务的善后四个阶段。
交易前的准备包括产品信息的搜集和发布、客户信息的搜集和整理;
交易磋商和签订是指建立交易关系,包括询盘、发盘、还盘、接受、正式签订货物买卖合同或销货确认书。
合同
8
口出进3业务操作
履行阶段的任务主要是落实货源、审核国外来证、信用证修改、安排运输、报验、报关、办理保险,取得保险单、装船,取得海运提单、制单、交单、收汇,办理出口退税;
业务善后阶段主要是售后服务和
贸易纠纷的解决。
六、课程体系
(一)公共平台
表3公共平台课程一览表
序号1
课程名称国防教育
承担教学学时/教学考开设学期备注部门核场所学分考军事理论72/2
运动场第一学期规院学统一查教研室讲划各类系列
23
职业生涯规划形势与政策毛泽东思想和
就业指导中心
教务处承担教学部座,考第一、三、党委工作部普通教室18/1
落组织门负责学工处五学期查各系负责组实。
以讲座织学生,考形式开设。
普通教室每学期党委工作部18/1
查
45
中国特色社会主义理论体系概论思想道德修养与法律基础
学考第二、三论实践理72/4思政教研室普通教室时各半查学期学考实论理践思政教研室54/3普通教室第一学期查时各半
67
大学体育计算机基础
信息与智能工
考第一、二体育教研室54/3运动场查学期考第一学期60/3机房证书置换试程系大学语文考
89
应用文写作劳动教育
18/1第一学期普通教室查教研室教务处每学教务处期初制(修)订计划,后勤考集学工处校园周1/1
团、查后勤集团学工处和各系组织分各系时段实施。
(二)专业基础平台
表4专业基础平台课程一览表
序号
课程名称
开设学期课程编码
考核学分方式
总学时
实践学时
实践场所
商务英语口语训练
E17001B1/2/3/5
考试12
224
160
多媒体教室语音室商务实训室普通教室
商务英语听力训练国际贸易础基
E17002B1/2/3E17003B
考试11考试3
19654
15030
商务材料读选
1/2/3E17005B
考查9
80
5
国际商法读解
E17006B
考查1.
532
16
普通教室
(三)学习领域子体系
1.学习领域汇总表
表5学习领域汇总表
序号
课程名称
课程编码
开设学期
学分
学习场所
外贸展会营销
E17008C
42
72
教室、校内实训室和校外实训基地。
外贸客户开发与维护
E17009C
63
108
- 配套讲稿:
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