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1、分散与集中相结合。
针对校产公司的办公地点分散,人员集中相对教难的特点,我们把日常体育锻炼的组织分解到各个部门,由各个部门按照活动计划具体实施。
在活动中,根据活动的内容、所需的器材,采取了部门与部门之间可以集中进行,尽量做到使活动具有趣味性和效果性。
2、活动形式多样性。
由于产业处人员教多,为了克服锻炼器材数量少的问题,我们积极发动职工,挖掘职工的潜力。
职工从家里带来了羽毛球拍、跳绳、毽子、拉力器,不但丰富了职工的活动内容,而且保证了活动的实际效果。
3、活动时间的灵活性。
针对个别部门日常对外时务较多的实际情况,我们在活动的时间安排上和活动的要求上,采取了“因地制宜,灵活多样,取得实效”的办法。
在时间的安排上,可以在课余时间利用器材锻炼,晚上时间进行散步锻炼,早上时间进行跑步锻炼,在活动的形式上不拘一格,力求达到活动的目的,取得活动的实际效果。
三、加强团结,增进了解,提高了效率。
群体性的体育活动,不但传播了体育的理念,而且给职工提供了相互交流、相互了解的机会;
不但提高了团队意识,而且增强了职工的凝聚力。
活动的开展,不仅使得职工在活动中愉悦了身心,更重要的是迸发了激情,点燃了活力,职工的精神面貌发生了变化,激活了干好工作的干劲,正如有的同志所说:
“活动完了后,感觉身体也有劲了,精神头也足了”、“锻炼了以后,身心的压力得到了释放,感觉轻松了很多。
”
通过这次活动,我们不仅懂得了如何在紧张的工作中释放及克服倦怠,而且深刻地领悟了此次活动的深远意义,特别现在正处于我院的示范院校建设时期,更需要我们有一个健康的体魄去面队这场光荣而艰巨的硬仗,达到心往一处想、劲往一处使的目的。
四、增强竞争意识,体现活动实效。
今年1至6月份,XX电信工会坚持以党的“十六”大精神和省电信工会一届四次委员(扩大)会议精神为指南,工会工作紧紧围绕省电信公司和分公司党委提出的战略目标与企业发展要求,开展了以“快乐杯”劳动竞赛为主要内容的业务发展竞赛活动,取得了显著成效,为公司业务发展和业务收入的完成作出了积极贡献。
现将XX工委上半年开展的主要工作总结如下:
一、贯彻落实省电信工会一届四次委员(扩大)会议精神,全面布置工委20xx年工会工作。
省电信工会一届四次委员会议结束后,我会参加会议的两位代表将会议精神向公司党委进行了汇报。
杨主席组织工会同志重点学习了会议精神的“六个坚持”内容,在此基础上,对今年我市工会工作的主要目标与工会同志进行了讨论,形成了XX电信工会20xx年工作要点,并向公司党委进行了汇报,得到了党委的肯定和支持。
3月11日,工委召开了20xx年工会工作会议,参加会议的有分公司工会委员、分工会主席、分公司各部门工会主席、各县电信局工会主席、副主席(工会兼干)共45人,会议再次传达贯彻了省电信工会一届四次委员(扩大)会议精神,讨论通过了《20xx年工会工作要点》及工会工作考核办法等五个方面内容,全面布置了XX电信工委20xx年工会工作任务。
二、开展工会工作调研,督导工会工作落实情况。
4月15至21日,工委组织人员对衡东、衡山、南岳、耒阳、常宁、祁东、衡南及XX县八个县局工会进行了工作调研。
调研的内容有:
全市电信工会工作会议精神和分公司第一届五次职工会员代表大会的会议精神传达、贯彻、落实情况;
各县局职代会召开情况;
星级服务员的评创情况;
红旗食堂竞赛开展情况及落实员工就餐问题的具体措施;
为员工购买保险情况:
工会档案管理情况;
工会网站浏览情况等。
通过调研,掌握基层工会的基本情况,指导各县局工会开展工作,为确保完成20xx年工会工作任务指明了方向。
三、坚持召开职工会员代表大会,深化企业民主管理。
1、坚持职代会制度
分公司牢固树立全心全意依靠职工群众办企业的指导思想,不断拓宽民主管理渠道,积极引导职工参政议政。
2月27日,我们召开了分公司一届五次职代会。
共有114名代表参加了会议,与会代表分别来自分公司各部室及8个县市区局的一线职工、技术人员和管理人员等。
会上,分公司总经理胡友春同志作了题为《求实求新,尽善尽美,实现XX电信的全面、协调和可持续发展》的行政工作报告,工会主席杨剑文同志作了工会工作报告,并传达了省公司第一届四次委员扩大会议精神。
为了进一步抓好渠道建设工作,完善营维合一的管理模式,降低企业的成本费用开支,此次职代会重点讨论和审议了《XX市电信分公司机关部室与营维片区挂钩考核办法》、《在用公务两轮摩托车买断实施方案》,讨论中,代表们畅所欲言,纷纷为企业的发展献计献策。
同时,分公司6位领导在职代会上作了述职报告,接受了代表们的评议。
会议期间共有35名代表与行政领导进行了平等协商,在对话中,双方就如何作好今年业务发展这篇文章进行了交流和探讨,对企业发展中存在的热点和难点问题双方达到了共识。
如小灵通的销售和维修工作、全员营销适可度的问题等,收到了预期的效果。
衡山、衡东、祁东、常宁、南岳、耒阳、XX等七个县局均召开了职代会。
2、积极组织职工代表专题视察
分公司今年将加大职工代表视察工作的力度,并将此项工作作为各级工会组织目标管理工作的主要考核内容之一,要求对涉及职工利益、生产经营、企业管理等方面的热点、难点工作组织职工代表进行某一项的专题视察,及时了解情况,反馈实情,为领导的决策提供可靠的、科学的依据。
此项工作的开展是完善民主管理机制的又一举措,进一步促进了公司民主化的进程。
6月23日,为了更好地维护职工的权益,为职工办实事、办好事,较好地发挥职工参政议政的作用,我们组织部分职工代表对职工食堂进行了一次专项视察。
此次视察从三个方面对食堂的工作进行了检查和指导:
一是卫生方面,代表们首先察看了食堂的餐厅、厨房、储藏间等,对食品、餐具和就餐的环境的卫生进行了认真检查。
二是质量方面,代表们从洁净、可口、价格等方面检验饭菜的质量。
三是服务方面,要求工作人员树立服务意识,改善服务态度,使职工就餐有宾至如归的感觉。
同时,代表们现场发放了食堂满意度测评表,收回42份。
事后,代表们与食堂负责人进行了座谈。
对照红旗食堂竞赛的考核标准,代表们及时指出了目前存在的问题,食堂负责人也谈了自已的看法和做得不足的地方,经过沟通和协商,双方意见达到了共识,食堂负责人表示将尽自已最大的努力把食堂办好。
这次视察达到了预期的效果,受到了职工的好评。
3、认真检查集体合同的履行情况
四、抓好星级服务员评创工作,促进企业涉外服务水平的提升。
为全面提升涉外服务水平,进一步提高XX电信服务质量,5月12日晚,分公司召开了全市电信员工可视电话会议,会议主题为:
XX电信分公司星级服务员工作经验交流会。
12日晚,分管服务工作的副总经理对服务工作及三年来星级服务员评创工作进行了总结,副总经理回顾总结了我市电信企业三年来在服务工作方面,特别是开展星级服务员评创工作以来我市的电信涉外服务质量得到较大的提高,服务指标不断攀升,社会影响和企业信誉度不断扩大。
经验交流会上来自服务一线的6位星级服务员代表向全体员工介绍了自己在服务工作上的体会及经验,使全体员工再次受到了一次提高电信的再教育。
13日上午,分公司领导和15名星级服务员代表举行了座谈会,就星级服务员评创工作和分公司在服务工作方面进行了广泛交流,分公司领导听取了他们在服务工作中的困难、意见和建议。
14日组织星级服务员代表与长沙电信分公司的星级服务员进行交流,学习长电在服务工作中的经验和好的做法,进一步坚定星级服务员立足岗位,用心服务,为企业的发展积极贡献的信心。
工会作为星级服务员评审领导小组办公室的常设机构,在星级服务员的评创工作中努力开展工作,除加强星级服务员的日常管理外,积极引导涉外员工改善服务,报道先进事迹,弘扬先进典型,为涉外服务工作努力开展《群星荟萃》的宣传报道工作,截止目前已宣传、报道该栏目共33期。
为提升服务质量起到了推动作用。
五、开展“快乐杯”业务发展劳动竞赛,为全年的业务发展和业务收入任务的完成铺平道路。
电信市场的竞争已趋白热化,企业的业务发展和业务收入的完成异常艰难,我分公司为避免去年初欠产的被动局面,给后几个月的生产经营形势带来压力,今年做到了早宣传、早发动、早发展、早受益。
年初就向全司员工发起了“快乐杯”业务发展劳动竞赛,以XX电信[20xx]70号文件精神下发,成立了“快乐杯”劳动竞赛领导小组,竞赛时间为1月1日至12月20日,把业务发展和业务收入任务年初就分配到员工个人,实行公司考核部室,部室核算给员工的分配方式,从而确保了个人保部室,部室保公司的良好业务发展形式,截止5月30日小灵通期未用户数已突破10万。
为确保“快乐杯”竞赛任务的全面完成和提早完成,4月29日,分公司再一次掀起了“大战五六月,实现双过半”竞赛活动大动员,召开了全市电信员工可视电话会议,向全体员工分析了1—4月的生产经营形势,实现双过半的信心和决心。
这次动员会的目标是:
到6月30日止,完成全年收入计划的48%;
完成宽带计划的65%;
完成主线、来电显示计划的65%;
完成小灵通计划的80%。
到现在部分员工已完成或超额完成了个人的全年业务发展任务。
为鼓励先进,激励后者,确保竞赛效果,竞赛办公室及时统计竞赛情况。
每旬将竞赛结果通报各部室,由各部室督促员工完成个人竞赛任务。
每月将竞赛结果公示在生产场地和办公大楼的显要位置,在员工中形成了相互赶超竞赛目标的良好氛围。
六、努力开展经济技术创新工程,大力开展岗位练兵、技术比武和合理化建议活动。
为提高员工素质,6月23日分公司以司字98号文件下发了20xx年岗位练兵、技术比武通知,在分公司劳动竞赛领导小组统一领导下,成立分公司岗位练兵、技术比武领导小组,各业务部门相互配合,如:
工会负责组织发动,总结表彰;
运行维护部、市场经营部负责制定相关专业应知应会考核内容;
人力资源部负责指导岗位练兵的全过程。
练兵专业种类有:
营销专业、营业专业、光缆专业、客户10000专业、数据营维合一专业、本地网综合化集中维护专业。
要求各单位开展全员岗位练兵,必须在8月25日前对各专业进行一次初赛。
各县(市、区)局每个专业选拔1—2名选手参加市公司比武活动;
营销专业市公司大客户服务中心选拔6人、商业客户中心选拔6人、营维一、二、三部各选拔3人参加市公司比武;
营业专业营业中心选拔6人参加比武活动;
客户10000专业呼叫中心选拔6人参加市公司比武活动;
光缆专业光缆维护中心选拔6人参加比武活动;
数据营维合一专业营维一、二、三部各选拔6人参加比武活动;
本地网综合化集中维护专业网管监控中心选拔6人、网络维护中心选拔6人、客户响应中心选拔1人参加比武活动。
分公司技术比武活动初定于9月上旬举行。
合理化建议活动作为发挥员工的聪明才智,调动员工的积极性和创造性的有效途径,工委常抓不懈。
6月2日分公司以司字84号文件下发了合理化建议征集月活动,征集时间为6月5日至7月5日。
根据分公司的实际今年征集的主要内容有:
1、企业业务发展的重点、难点及对策措施;
2、完善营销渠道建设的措施;
3、新业务(增值业务)的开发措施;
4、支撑系统的提升;
5、业务处理与业务管理工作流程的改善;
6、保存量、激增量的方式、方法;
7、提升
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