便利店收银岗位职责共7篇Word下载.docx

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定时补货：

在非营业顶峰的补货。

不定时补货：

只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购置。

核对卡、货：

先检查需补货的列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。

补货做到商品先进先出：

补货时将原商品取下，然后清扫列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品列先进先出。

控制特殊商品：

对冷冻食品和生鲜食品的补充要进展时间段投放量的控制。

这要根据每天销售量和销售顶峰来具体确定。

理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业

③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。

价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。

标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和列架上的价格卡。

妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签〔以低价格标签贴在高价商品上〕，通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。

商品价格高速时，如价风格高，那么要将原价格标签纸去掉，重新进展打价，以免顾客产生抗衡心理。

如价风格低，可将新标价打在原标价之上。

每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的错误。

④商品列商品列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。

⑤商品整理和检查清洁商品，是商品能卖出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的干抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。

做好商品的前进列，即当前面的一堆商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前列，这样既能表达商品列的丰富感，又符合了商品列先进先出的原那么。

检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。

⑥商情反响理货员应该及时记录顾客的合理化建议，并向店长汇报。

3、其他岗位

〔1〕验收员验收员的职责主要是严格商品验收。

商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节，因此，门店验收人员应手持送货单、发票或收据与送货人员逐一逐项清点，减少事后因退货或其他原因造成的浪费，防止以后发生不必要的争执。

验收员的工作职责有谁来承当？

店长还是收银员

〔2〕门店会计门店会计要执行公司财务部对门店的财务管理；

准备、真实、及时地向财务部上交门店各种报表，对报表的数据进展汇报、分析和处理。

由店长来承当

篇二：

便利店岗位职责

营销店长：

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收银员

篇三：

超市收银员岗位职责

超市收银员岗位职责文

一、优质高效热情效劳

１、对顾客有礼貌，欢送顾客光临运用礼貌用语。

例如：

您好、欢送光临、谢谢您、早上好。

２、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋并运用礼貌用语。

例如：

欢送再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。

小票一起交给顾客。

１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票"

您的商品多少钱"

，"

收您多少钱"

找零钱时唱票"

找您多少钱"

。

２、对顾客要保持亲切友善的笑容。

３、耐心的答复顾客的提问。

４、在营业顶峰时间，听从当日负责人安排其它工作。

.例如：

查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，防止顾客提拿不方便。

四、确保商品

１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋。

２、装袋时防止不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。

例如:

皮箱、提袋、盒子〔铅笔盒〕家电仔细检查特殊商品。

用的纸箱，带包装商品等。

一、遵守收银员效劳规，按规进展效劳

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有过失将由收款员个人承当经济责任。

收银员提前二十分钟上班进展交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承当。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：

老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上）。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁"

摔、甩、仍、丢"

余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进展提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

收银员永久职责

1..优质高效热情效劳.

a.对顾客有礼貌,欢送顾客光临运用礼貌用语.例如:

您好、欢送光临、谢谢您、早上好。

b.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋并运用礼貌用语.例如:

欢送再来.

2..收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票"

"

收您多少钱"

.

b.对顾客要保持亲切友善的笑容.

c.耐心的答复顾客的提问.

d.在营业顶峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:

查价格,清理手推车,对换零用金.

3..顾客提供购物袋.

a.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:

硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.防止顾客提拿不方便.

4..确保商品

a.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋.

b.装袋时防止不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

c.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

d.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

5..保持收银台时刻整洁干净.

6..仔细检查特殊商品.例如:

皮箱、提袋、盒子〔铅笔盒〕家电用的纸箱。

四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每

日进货帐目详细登记，收银台现金如有过失将由收款员个人承当经济责任。

收银员提前二十分钟上班进展交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承当。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的（如：

老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上）。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。

余额给顾客。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台卫生随时保持干净。

篇四：

1、遵守店铺的各项规那么制度，服从上级的工作安排。

2、规熟练地操作，确保收银工作的正常进展。

3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。

4、不擅自离岗或做工作无关的事。

5、不私自调岗或者换班。

6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。

7、做好交班手续，如数上交营业款。

篇五：

〔1〕负责收银部工作,确保收银工作正常进展

〔2〕负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

〔3〕收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

便利店各岗位职责

〔一〕店长

1〕监视商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品列、商

品质量盒效劳质量管理等有关作业。

2〕执行公司下达的商品价格变动通知。

3〕执行公司下达的销售方案、促销方案和促销活动。

4〕掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘

汰。

5〕掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。

6〕监视和审查货品摆放的合规性。

7〕监视和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。

8〕监视和检查便利店管理人员及其他人员作业。

9〕监视商品损耗管理，控制商品损耗。

10〕定期分析便利店销售情况，作出分析报告。

11〕负责对加油站全体员工进展业务培训。

〔二〕收银员

1〕向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢送顾客。

2〕遵守公司和油站的各项规章制度。

3〕营业前备好零钱，调试好收银机。

4〕准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。

5〕登打商品价格时，报出每件商品的金额；

登打完毕时，报出商

品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。

6〕收银时要唱票"

，找零时要唱票"

7〕当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋效劳。

8〕耐心答复顾客的提问

9〕收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。

10〕发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店

长或值班人员来处理，防止影响正常的收银工作。

〔三〕理货员

1〕负责便利店平安管理和仓库管理。

2〕负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。

3〕熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位

置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。

4〕保持店面干净整洁与通道畅通，保护各项设别，搞好设备卫生

与环境卫生。

5〕做好商品的防