哪里有《高级质量经理人培训课程》Word下载.docx

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报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程

《狼性销售团队建立与激励》

《卓越房地产营销实战》

《卓越客户服务及实战》

《海外市场客服及实务》

《互联网时代下的品牌引爆》

《迎销－大数据时代营销思维与实战》

《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》

《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》

《精准营销实战训练营》

《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》

《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》

《赢销大客户的策略与技巧》

《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》

二．财务岗位及财务技能知识系列

《财务报表阅读与分析》

《财务分析实务与风险管理》

《非财务人员财务管理实务课程》

《有效应收账款与信用管理控制》

《总经理的财务课程》

《财务体系人员的营销管理》

《全面预算管理》

《全面质量成本管理及实务》

《内部控制实务与风险管理实务》

《投融资项目分析与决策》

《融资策略与实务》

《税务管理与策划与实务》

《房地产预算管理与成本控制》

《房地产成本精细化管理》

《工厂成本控制与价值管理》

三．通用管理技能知识系列

《TTT实战训练营》

《目标管理与绩效考核》

《沟通与阳光心态管理》

《跨部门沟通与团队协作》

《压力与情绪化管理》

《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》

《艺术沟通与高效执行力》

《如何提升管理者领导力及实务》

《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》

《中高层管理能力提升训练》

《绩效管理与薪酬设计》

四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训

《金牌班组长领导能力提升》

《精益班组长能力提升与实务》

《现场主管管理技能实战训练营》

《现场精细化管理改善与提升》

《精益现场5S与目视管理及实务》

《如何降低生产成本与提升绩效》

《TPM全员生产维护及实务培训》

《TQM全面质量管理最佳实践》

《精益物流与现场管理及实务》

《精益生产管理与实务培训》

《IE提升生产效率的七大手法与实务》

《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》

五、新知识新技术岗位知识系列

《物联网新技术及其应用》

《传统企业如何转型电子商务》

《大数据行业应用现状与未来应用热点》

《互联网+》

《互联网金融》

《互联网汽车》

《互联网思维》

《互联网新技术发展趋势》

《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》

《人工智能》

《万物互联的智能时代》

《新一代互联网—区块链在金融中的应用》

《移动互联网》

《智慧城市》

六．法务相关岗位技能课程系列

《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、

《财务法律必备与合同风险控制》

《HR必备法律知识与风险防范》

《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》

《企业管理人员法律知识与风险方法》

七．高层管理管理岗位系列

《创新创业领袖成长训练营》

《不确定环境下的营销战略选择》

《总经理视角下的人力资源管理》

《总经理视角下的营销管理》

8．人力资源相关岗位技能系列

《薪酬设计与绩效考核》

《EAP员工心理辅导培训课程》

《非人力资源经理的人力资源培训训练营》

《如何做好员工关系管理》

《招聘技能提升训练营》

《如何打造高绩效的快乐团队》

课程目的：

帮助企业系统提升质量经理、主管的专业能力及意识；

掌握实用的质量管理工具与方法，改善工作成效；

提升质量经理、主管的管理视野，真正从经营的角度重新审视质量管理工作；

能够树立整体的大局观，有效处理与其他职能之间的配合与工作上的互动；

对顾客及供应商的质量管理策略有系统的认知；

能够透彻理解质量管理如何为公司经营目标的实现提供支持；

达到质量管理国际化。

参与对象：

总经理、质量总监、运营总监、质量课长、质量经理、质量主管、生产经理、质量工程师以及从事质量管理工作的专业人士。

培训内容：

模块

主题

详细内容

一：

质量管理与公司运营

二十一世纪的质量管理

1、质量管理发展的五个阶段及内在推动力；

2、欧美与日本质量管理文化的启示；

3、中国传统文化对质量管理影响的剖析；

4、二十一世纪的新质量观；

5、卓越绩效模式与质量奖；

质量管理与企业核心竞争力

构建

1、质量管理如何支持战略与核心竞争力的构建；

2、如何围绕公司战略设置质量管理的KPI；

3、顾客满意与顾客忠诚对盈利能力的影响；

4、四大质量成本的核算与应用

质量经理的使命与挑战

1、质量经理的职业定位与五个核心使命；

2、质量经理的四个主要工作挑战与应对策略；

3、质量人的核心价值观与道德规范；

4、高绩效质量管理团队的打造；

二：

质量问题的分析与解决

基于数据的系统分析方法

1、数据、统计技术与质量管理；

2、新老七种工具简介；

3、柱形图、帕雷托图、集中图等常用分析工具；

4、Minitab软件在质量问题分析中的应用；

5、质量管理信息系统；

质量系统性根源问题的识别

1、为什么管理层每天都在忙于救火？

2、如何利用现状图（CRT）识别当前的系统性根源问题；

质量工作中矛盾与冲突的化解

1、高效沟通的三个核心技巧；

2、质量工作常见的冲突与矛盾；

3、化解矛盾的利器—冲突图的使用；

Shainin（谢宁）方法的使用

1、现场质量问题的常见分类；

2、Shainin四种质量问题快速解决工具；

3、如何应用谢宁方法快速锁定问题成因；

三：

质量问题的

预防

运营与风险管理

1、企业永续经营的两个条件；

2、四种运营风险的剖析；

3、风险管理的系统与流程；

4、风险管理的国际标准；

过程质量风险的评估与控制

1、过程质量风险的定义；

2、过程失效模式及后果分析（PFMEA）；

3、PFMEA的实施流程；

4、PFMEA结果的应用；

现场防错技术

1、防错与检验；

2、防错的五个基本原则；

3、防错的11个应用原理；

4、防错项目在现场的实施；

四：

制程的监控与评估

QMS与过程方法

1.企业QMS运行现状分析；

2.如何基于业务流程构建体系；

3.过程及其关联的识别；

4.过程KPI的有效设定与考核；

统计过程控制（SPC）思想与实施

1.检验是否能够有效避免批量的不合格？

2.什么是一个稳定的过程？

3.过程监控的基本原理；

4.三种常用的控制图；

5.Minitab软件在SPC中的应用；

过程能力的衡量与应用

1、常见品控指标剖析；

2、三种用合格品率无法解释的现象；

3、过程能力的指标；

4、如何运用过程能力指标启动改进；

5、Minitab软件在过程能力衡量中的应用；

五：

质量改进与

创新

质量改进的真正内涵

1、质量改进的基本原则；

2、3i系统与QC小组活动；

六西格玛管理

1、6Sigma管理的核心思想；

2、6Sigma管理的组织结构；

3、DMAIC流程改善路径；

4、6Sigma管理的导入与实施；

lean与TOC专题

1、经营目标的财务衡量；

2、构建企业竞争优势的法宝—Lean与TOC的整合运用

3、质量管理在LEAN与TOC中的角色与作用；

4、LEAN与TOC的推行路径；

创新思维TRIZ

1、TRIZ的历史与核心思想；

2、矛盾矩阵表的应用流程；

六：

价值链上的质量管理

质量与顾客关系管理

1、透彻理解“顾客”；

2、顾客满意度的特点与监控；

3、“魅力质量”模型；

4、质量功能展开方法（QFD）；

5、客户投诉的有效处理；

供应商的质量管理

1、供应商质量管理的战略；

2、供应商评估过程的开发；

3、体系、过程、产品审核；

4、供应商质量绩效的有效监控；

5、如何与供应商构建双赢的关系；