远程教育学院《管理学原理》入学考试辅导资料.docx
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型题:
.在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是:
.人力.物力.财力.技术
.管理实践、管理思想与管理理论三者产生与形成的先后顺序是:
.管理实践、管理思想、管理理论.管理思想、管理实践、管理理论
.管理实践、管理理论、管理思想.管理理论、管理思想、管理实践
.下列几种组织外部环境的类型中,不确定性程度最高的是:
.简单和稳定的环境.复杂和稳定的环境
.简单和动态的环境.复杂和动态的环境
.学习和研究管理学的方法包括:
.马克思主义的唯物辩证法.系统的方法
.理论联系实际的方法.以上都是
.与基层管理者和中层管理者相比,高层管理者更需要哪一种技能?
.技术技能.人际技能.概念技能.领导技能
.法约尔提出了著名的()项基本原则。
项项项项
.下列管理观点中哪一结论不是从霍桑实验得出的?
.职工不仅仅是追求物质利益最大化的经济人,同时还是“社会人”
.企业中存在“非正式组织”
.新型的领导能力在于提高职工的满足度
.企业的计划职能与执行职能应分开
.一九五四年,()在他所著的《管理的实践》一书中,首先提出了目标管理和自我控制的主张。
他认为,通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。
.古立克.厄威克.德鲁克.巴那德
.组织是()的个体为了实现共同的目标组合而成的有机整体。
.五个或五个以上.两个或两个以上
.十个或十个以上.百个或百个以上
.组织的一般环境因素包括:
⑴经济环境、⑵政治环境、⑶社会文化环境⑷技术环境、⑸自然环境。
.⑴+⑵+⑶.⑵+⑶+⑷.⑴+⑶+⑷+⑸.⑴+⑵+⑶+⑷+⑸
.著名管理学家西蒙说过:
.管理就是决策.管理就是领导.决策就是管理.管理就是指挥
.通常用来指导组织战略决策的目标是:
.长期目标.中期目标.短期目标.以上都不是
.决策追求的是最大可能的优化效应,决策者在抉择时是在若干个备选方案中选择一个。
.可行方案.满意方案.细化方案.替代方案
.程序化决策与非程序化决策,其区分标准是:
.经营活动与业务活动.工作的重复程度和有无先例可循
.最优化标准或满意标准.计算机决策或非计算机决策
.决策是工作和生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较为完整?
.出主意.拿主意.评价各种主意.既出主意又拿主意
.滚动方式计划具有以下特点。
.计划分为若干执行期,其中近期行动计划编制得详细具体,而远期计划则相对粗略
.计划执行一定时期,就根据执行情况和环境变化对以后各期计划内容进行修改、调整
.避免计划的凝固化,提高了计划的适应性以及对实际工作的指导性。
.以上都是
.()是利用过去的资料预测未来状态的一种方法,应用这类方法基于这样的认识:
承认事物发展的延续性,同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。
.因果法.直观法.趋势预测法.德尔菲法
.当组织规模逐渐扩大,一个组织集中众多成员时,组织的最高领导者不可能面对每一个成员进行指挥和管理,这就需要设置:
.组织结构.管理层次.分公司.助手
.扁平结构相对于锥式结构而言,具有如下优点:
.人员少,费用少。
.信息传递速度快。
.有利于下属人员积极性和主动性的发挥。
.以上都是
.()是指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力,也就是通常所说的指挥权。
.直线职权.职能职权.参谋职权.以上都不是
.()的核心思想是,认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法,强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变,针对不同情况寻找不同的方案和方法。
.管理过程学派.系统学派.权变学派.管理科学学派
.亚当‧斯密认为人是:
.理性人.社会人.复杂人.经济人
.在尼古拉•马基亚维利的管理方面的主要观点集中在以下几方面:
.执政者(管理者)必须得到群众的拥护和支持,才能保证政权的稳定和有效。
.组织应具有内聚力。
.作为领导必须具备一定的个人品质。
.组织应具有生存意志
.以上都是
.组织决策受到以下因素的影响:
.环境.过去决策.决策者对风险的态度
.组织文化.时间.以上都是
.管理人员按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同,划分为综合管理人员和:
.作业管理人员.专业管理人员
.基层管理人员.技术管理人员
.在下述组织中,哪一种处于相对简单而稳定的组织环境中?
.牙科诊所.果树农场.唱片公司.外贸公司
.以下哪个不是变革中的组织阻力?
.组织结构贯性.组织已有的资源分配
.组织的群体惯性.组织对未来变化的恐惧
.某组织强调严格组织规范和制度,常常对于违背组织制度者进行惩罚,而很少以鼓励作为管理方式。
在这种管理方式下,可能形成的组织文化是:
.权力取向的组织文化.反对型的组织文化
.规避型的组织文化.传统习惯型的组织文化
.实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象,从沟通上分析,这属于纵向沟通中的:
.夸张.扭曲.过滤.焦虑
.如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织:
.非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好
.有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息
.充分发挥了非正式沟通通道的作用,促进了信息交流
.正式沟通通道中信息传递存在问题,需要调整
.公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。
老吕认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。
最近一段时间,这种予盾呈现激化现象。
一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期天的管理培训班,而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。
因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散。
你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么?
.周副总发送的信息编码有问题.信息传递中出现了噪音
.老吕对于周副总的反馈有问题.老吕对于信息的译码出了问题
.“治病不如防病,防病不如讲卫生”。
根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?
.现场控制.实时控制.反馈控制.前馈控制
.一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业,对其销售员采取了按销售额提成的奖励办法,希望能够借此激励他们努力工作,扩大企业的产品销售。
然而,此方法实行一年多后,伴随着企业销售额的大幅增加,却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象最可能的原因在于:
.用户财务状况恶化足.销售考核指标有缺陷
.销售员责任心减弱.企业催款力量不足
.最近,某企业专门请来了外部咨询公司,对企业原有考核体系进行了重新评估,并设计了一个相当完整的绩效考核体系。
公司核心领导认为,按照新的考核体系,可以对公司上下多名干部员工采取统一的考核标准,从而更好的贯彻公平、公正、公开的原则。
但就在公司决定正式施行该考核体系时,却听到许多反面意见。
在以下各条反面意见中,你最赞同哪一条?
.影响员工工作激情.严重侵害干部利益
.影响了考核可比性.忽视了岗位差异性
.与初始决策相比,追踪决策具有如下特征:
.回溯分析.非零起点.双重优化.以上都是
.在对各种备选方案进行比较并选择方案时可以考虑以下因素。
.经验.直觉.他人的建议
.实验.以上都是
.()决策是在有明确目标的情况下,依据通过预测得出的不同自然状态下的经济效果及其出现的概率作出决策。
.确定型决策.不确定型决策
.风险型决策.乐观决策
.计划的作用体现在:
.计划是管理者指挥的依据.计划是降低风险、掌握主动的手段
.计划是减少浪费、提高效益的方法.计划是管理者进行控制的标准
.以上都是
.在方格图上,布莱克和穆登提出了四种基本的极端类型方式。
其中,()是主管人员无论对人员还是对生产都表现出最大可能的关心。
他们把组织的需要与个人的需要紧密地结合起来,是真正的“集体的主管者”。
A.1.1型管理型管理型管理型管理
.“成就需要理论”的提出者是:
.奥尔德弗.麦克利兰.马斯洛.麦格雷格
.现有很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。
当然也有一些人是必须每天去公司上班的。
你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种?
理论理论理论.社会人
.进入年代以来,管理信息系统的飞速发展已经在深刻地改变着管理工作的性质和内容,而且也在不断地影响企业组织的结构和权力关系。
在一家已经广泛使用了现代信息系统技术的企业中,可以想象的是该企业:
.实现了无纸化经营.消除了中层管理层次
.改善了高层管理的控制手段.权力更加集中
.某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。
他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。
谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。
这位推销员等了好多天,什么也没等到。
他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。
如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么?
.他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量
.没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据
.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金
.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务
.奔达公司生产一种新型自行车,为赢得市场,做了精心的策划工作。
同时也准备根据市场反馈情况及时调整有关部门的经营策略,如价格策略、宣传策略等。
对此,你认为下列哪一项措施最有利于改进对新型自行车市场销售业绩的反馈控制?
.加强原材料的进货检验
.提高公司对新品销售变动影响因素的分析能力
.改进销售公司的通讯条件
.加强销售宣传工作
.现场控制方法主要适用于:
.基层主管人员.中层主管人员.高层主管人员.非主管人员
.中国的公务员招聘制定了严格而具体的标准,从控制的角度看它属于:
.事后控制.现场控制.事前控制.综合控制
.学校制定校规校纪属于:
.事前控制.现场控制.事后控制.反馈控制
.下面关于控制职能的说法中错误的是:
.作为对管理运行情况的监测和调整,控制职能与计划职能有密切的联系,人们常把控制看作是特定阶段管理过程的起点和终点。
.控制职能是管理过程的监视器和调节器
.控制职能是管理过程的不同阶段的连接点,是管理过程的重要链条。
.控制职能只需要在管理过程最后阶段进行
.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:
.多目标协调.集体智慧.动态规划.下级意见
.小周大学毕业才年,就成了地处省城的某公司产品开发的技术骨干。
公司领导为了留住他、培养他,不断地给他压担子,小周也都能够非常出色地完成。
但就在公司准备任命他为公司技术中心副主任,并根据他对于公司所作出的突出贡献奖励他一套多平方米的住房以给他一个惊喜时,突然接到了小周的辞呈。
最后,尽管公司领导多次亲自出面,反复解释、诚心挽留,总归有点事后亡羊补牢之感,还是没有留住小周。
原来,小周家乡的一家企业早就看上了他,经过多次游说,终于以乡情、高薪、住房等综合优势,打动了一直犹豫不决的小周
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