质保期满后的维保方案Word下载.docx
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怠
3、工程质保期过梆后,每半年对系统的情闻况进行一次例行检查,欲并且尽可能邀请用户的泄使用人员陪同检查,同呻时可以对使用人员的使即用和日常维护能力进行浸实际的进一步培训和提芝高。
4、工程质保混期过后,每年对照明系焰统的所有设备和线路进象行一次全面检查,尽量冤使得照明系统的性能维有持在交付使用时的良好颂状态。
对于由于使用时议间过久,而性能偏差太臻大影响系统的整体效果绚的,应该尽量说服用户释予以更换,以确保系统冶的正常使用。
质保期满稻后的维保方案:
质保期辗过后维护方案
质保期过苦后维护方案
服务宗旨和兴服务目标
提供无忧环境醋
公司将集中优质的技技术资源,采取一套完揣整的管理工具,全力解啮决用户遇到的技术问题妄和故障。
同时,以预防狸为主,负责制定相应的伪预防保养计划和措施,挣积极协助用户解决系统棘运行中的隐患,提升系允统性能,减少系统停机勿时间,保障系统正常运虚行,提高投资回报率。
司确保技术应用的开拓和蕴发展
技术支持服务范围裙
指派专人负责的客户代疾表工程师
安排系统运行伍及服务情况定期跟踪与瘪访问
专业技术及项目发芽展咨询
协助用户建立系膝统管理计划
系统软件的蚊增补及升级工作
提供系赎统扩充硬件及软件的安凄装、调试
现场硬件系统叹支持服务
热线电话支持冕服务
服务响应时间
抄公司设有专门的客户服妖务部,有责任工程师响嘘应用户的服务请求。
一丸旦接到用户的服务请求均,责任工程师将立即开猜始提供服务。
如具备远舍程服务条件,工程师可缘实施远程处理;
如需现讥场服务,工程师将在合链同规定的时间内尽快赶浸至用户现场,提供服务贪。
针对本项目售后服务彰承诺:
正式验收合格后材,提供1年的免费保修泵服务;
技术支持服务
涅 本公司提供的技术支矾持服务包括电话支持、过远程支持及现场支持三豫种服务,用于协助用户惑保障设备故障及时得到见解决。
硬件支持服务
舟 本公司在太原市售后洽服务办事处设有此次项高目产品备件库,现场
毋 设备一旦出现故障,锑首先用备品替换使用,谦再对故障设备进行维护助;
提供7*24小时维有修服务,在接到用户服囚务请求后,1小时内作哥出响应,如果电话支持修不能解决问题,应在8跃小时内到达现场,即时撬解决故障。
设备故障维排修只收取器件成本费及月维修人工费。
【质保期咳满后的维保方案】
电话星支持服务
用户在维匈护过程中,出现由于设灭备引起的技术故障,可葛通过服务热线向本公司绽提出服务要求。
维护工孝程师组成电话支持小组疚,以最快时间响应用户绘的服务请求,协助与指决导用户制定解决问题的危方案。
电话支持服务提禹供每周7天,每天24唯小时服务方式。
软件升努级服务
本公司选派癣技术工程师提供同等功溅能条件下的软件升级服圣务,优化设备的软件结放构。
在尽量不影响氖用户正常业务的前提下趁,软件升级时间、由本窒公司与用户共同确认。
闻
巡检服务
本公司安凄排工程师定期现场巡检炙,消除影响设备正常运语行的隐患,减少设备故紧障发生率。
巡检服秧务包括设备软件检查、皖硬件检查和环境检查三闻项内容。
现场培训服务园
本公司人员在完成荫现场支持服务或巡检服饰务后,实施现场培训服添务。
用户可以通过本公胀司进行现场专题培训,醒提升自己的维护水平。
凹备件服务
当用户因县紧急用途需要备件时,仗本公司可以短期提供。
援具体事宜由用户与本公触司协商。
收费标准
韵视本工程情况,维护收糟费为项目金额的10%伴/年
北京松恩科技有限唁公司
质保期满后的需维保方案:
XX电梯售力后服务承诺书
电梯售后孝服务承诺书
我们对男贵工程的电梯工程极为晨正式。
我们深知:
一部臃电梯的好坏,除了它自桓身的质量性能要好之外精,更重要的是做好售后暴服务工作,售后服务的崭好坏将直接影响电梯的谍使用寿命和使用效果。
钾直接关系到业主的声誉杂和利益,也关系到电梯兰品牌的信誉。
因此,我版们十分重视电梯的售后癣服务,也许做好售后服映务工作,具体的承诺如釜下:
一我们将我们酗将按照维修,保养计划咙和项目要求,做到定期娥检查保养整修。
二弹为保障电梯的正常运行蛹,安置完毕验收后,我闭们将安排具有较高工作以水平,具有丰富维修保泰养经验的持有上岗证的帧电梯工常驻工程。
业主热提供一值班室,昼夜2拾4小时值班,保驾运行难力争提前排除可能出现乍的故障,防患于未然。
危同时,出现故障即使排杨除,保证用户正常使用铀电梯。
三我们将在夏备品备件库中存放充足肘的备品备件及易受损件伍,保障零部件及时更换拣。
我们也将在备品备件丘库存放充足的电梯设备啸上的常用损耗品,保证讫及时补充,确保电梯的鹃正常运行。
四安置厅验收二十四个月后进行雅有偿维修保养服务。
但宫是我们将依据市房管局美物价局联合制定的电梯渝维修保养收费标准,给频予贵工程最大的优惠。
益
五在电梯零部件价留格逐年上升的情况下,浇我们对贵工程给予三年贡不变的优惠。
保质保量漾低价及时充足地提供零咋部件。
六严格遵守熟质量监督部门的年检制卵度,接受质督部门的年映检审查,保证年检合格酥,顺利通过,为业主解颤决后顾之忧。
七我撵们将为贵工程电梯提供垣终身服务。
只要电梯还沂在运行,我们的服务就麻会跟上,用我们周到优危质的服务,使用户得到阵最佳的使用效果。
泰以上是我们的承诺,也鞘是我们做好售后服务的琉行动准则和保证。
北京崭森普昌电梯有限公司
电蛀梯永久维修服务承诺书课
致有限公司:
鉴于殷:
贵公司与我公司于年豪月日已签署一份《电梯砸设备买卖合同》,约定偏贵公司从我公司处购买植台电梯设备,现就贵公秘司向我公司采购的住宅涅小区台电梯,由我公司思提供电梯永久维修服务悦事宜承诺如下:
一、大蔼包服务:
1、按电陛梯产品的标准维修保养由要求,我公司的售后服依务技术人员将对住宅小才区台电梯每年12次执忿行专业的维修保养服务薄,包括每年一次的年终培大检,对设备进行检查峪、清洁、调整、修理和样加油,以及日常的紧急闪维修服务,以保证电梯嘘的正常、安全运行。
2份、其主要维修保养内容靠如下:
常规检查和清洁翼服务:
基本运行情况检姻查;
电梯轿顶,门涌操作板,轿门和厅门的诈地坎和门楣,井道,地蕉坑和机房的清洁工作;
秉
具体检修和成套设缄备的检查,如齿轮箱,焕马达,控制柜,制动器至,层站显示和其他电梯穴运行部件;
合格的右调试报闸,导轨,开关柬和所有电梯运行部件;
顶
根据安全的要求作浴调整,如平层精度,层尚站等;
对设备进行顺润滑,免费提供维修保蛛养润滑用油;
在取捅得用户认可的情况下,猩建议并更换电梯的损坏已件;
每次维修保养物后,需在2个工作日呈蕉交经用户签署的维修保啦养报告;
如果出现疑非常规的操作现象,应琵依书面报告给用户。
蒸 售后服务技术人员将劝协助用户参与当地劳动硬局安全年检工作,用户蝗应提前7天通知我公司剩,以便安排技术人员到韦现场进行自检并根据检觅测情况提供维修、更换战等服务。
紧急服务:
樱 如电梯发生故障不能睦运行,用户应打电话至挤紧急维修中心,技术员撩得到紧急维修中心通知蛛后应在规定的时间内赶政到现场提供紧急维修服耶务;
紧急维修服务远后,执行技术员应立即停向公司提供经贵公司或用用户确认签字的紧急维侩修报告,以证实电梯的碰正常运行。
3.有关费筹用的负担:
大包的咽保养费用为每月rmb呀元/台,该保养费用包蹿括:
上述第2款所述的杜所有维修保养内容的费鹰用;
所有的消耗零寂部件费用、以及人工费衍用,但以下情况除外:
蔚
因用户使用不当、阿故意破坏所造成的损坏稍的修理、拆换;
地覆板贴砖、各层出入口门矗、装潢配件的重刷油漆蜕、镀银修复、修理和拆绑换;
过电梯保修期号后卷扬机、电动机等和弄其他的所有机器的拆换可;
地震、火灾等不可抗培力引起的修理和更换;
景
法律的修改或政府栅的命令导致的新附属设艰备的追加安装;
建筑类衅工事引起的损坏。
电梯赎年检费用不由我公司负岸担。
二、小包服务:
狮 1、按电梯产品的标旬准维修保养要求,我公昼司的售后服务技术人员奥将对住宅小区台电梯每缸年12次执行专业的维晚修保养服务,包括每年贷一次的年终大检,对设助备进行检查、清洁、调砧整、修理和加油,以及全日常的紧急维修服务,毫以保证电梯的正常、安念全运行。
2、其主要维吵修保养内容如下:
常规菇检查和清洁服务:
基本醇运行情况检查;
电各梯轿顶,门操作板,轿洗门和厅门的地坎和门楣屠,井道,地坑和机房的锚清洁工作;
具体检宫修和成套设备的检查,朝如齿轮箱,马达,控制姚柜,制动器,层站显示谣和其他电梯运行部件;
肋
合格的调试报闸,簧导轨,开关和所有电梯勃运行部件;
;
根据章安全的要求作调整,如诲平层精度,层站等;
渊 对设备进行润滑,免谁费提供维修保养润滑用义油;
在取得用户认袁可的情况下,建议并更聋换电梯的损坏件;
锚每次维修保养后,需在乎2个工作日呈交经用户倚签署的维修保养报告;
擒
如果出现非常规的舀操作现象,应依书面报魄告给用户。
售后服埠务技术人员将协助用户丢参与当地劳动局安全年妙检工作,用户应提前7诉天通知我公司,以便安揩排技术人员到现场进行嘛自检并根据检测情况提驳供维修、更换等服务。
疫
如电梯山发生故障不能运行,用仪户应打电话至紧急维修耀中心,技术员得到紧急偿维修中心通知后应在规侮定的时间内赶到现场提菠供紧急维修服务;
元紧急维修服务后,执行百技术员应立即向公司提讯供经贵公司或用户确认锰签字的紧急维修报告,臃以证实电梯的正常运行遭。
3.有关费用的负担御:
小包的保养费用智为每月rmb元/台,诈该保养费用包括:
陋上述第2款所房地产e订网述的所有维修保养内墅容的费用;
电梯维修中锰的以下消耗零部件费用丧:
检查用油脂类;
保险遗丝;
围丝;
信号灯;
摖寺布;
年检前自检所需更力换的零部件费用。
电梯浮年检费用不由我公司负糊担。
三、贵公司可嫉根据具体服务承诺范围变在电梯保修期满后自由敦选择第一项大包服务方醚案或第二项小包服务方储案,但电梯保修期内的互免费保修承诺不属有偿膝服务。
四、本承诺陕书的效力及于贵公司、话以及贵公司将台电梯移荤交后的新的所有权人。
吻
五、本承诺书在我芯公司签署后即行生效,调不可撤消。
承诺方:
代缓表人:
日期:
年月
电梯犁售后服务承诺
一、电梯氧日常保养
a、在保质期隐
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- 关 键 词:
- 质保 期满 方案