高铁乘务服务五年制大专人才培养方案(2018级 )Word格式.docx
- 文档编号:13196786
- 上传时间:2022-10-08
- 格式:DOCX
- 页数:17
- 大小:34.04KB
高铁乘务服务五年制大专人才培养方案(2018级 )Word格式.docx
《高铁乘务服务五年制大专人才培养方案(2018级 )Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高铁乘务服务五年制大专人才培养方案(2018级 )Word格式.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
(1)素质要求
a.具有坚定的政治信念和正确的政治立场,热爱祖国和人民,拥护中国共产党的基本路线;
b.具有正确的人生观和价值观,较强的法律意识,能遵守社会公德和职业道德;
17
c.具有较深厚的专业功底和较宽的知识范围,一专多能,善于理论联系实际,能创造性地分析问题和解决问题;
d.具有一定的体育知识和技能,身体健康,可胜任高速铁路客运乘务专业的各项工作;
e.热爱劳动,不轻视体力劳动,具有一定的劳动技能和良好的劳动态度。
(2)能力要求
a.具有运用辩证唯物主义、历史唯物主义观点,正确分析和解决问题的能力;
b.具有团结协作和环境适应能力;
c.具有获取新知识、新技术的自学能力和可持续发展的能力;
d.具有计算机和网络的应用能力;
e.具有较熟练的英文资料阅读翻译能力;
f.具有将所学专业知识的实际应用能力,并将其扩展到相邻专业的初步能力;
g.具有敏锐的市场意识,良好的沟通与团队协作能力、全局观念、协调能力、组织能力、管理能力以及创新能力。
(3)知识结构要求
a.掌握高速铁路客运乘务专业必备的文化基础知识;
b.掌握高速铁路客运乘务专业必备的专业基础知识;
c.掌握计算机基础知识;
d.掌握一定的英语基础知识;
e.掌握掌握服务礼仪服务规范;
f.掌握掌握现代高铁服务的基本知识;
g.掌握全国铁路行业从事高速列车车厢乘务、餐吧乘务、乘服及高铁动车安检、站内勤务服务、站内勤务调度等相关岗位的基本理论知识;
h.熟悉国家有关铁路经营政策和对铁路服务人员管理的法律和法规。
4.毕业资格标准
全日五年制高铁乘务服务专业学生必须修够299学分,体质健康标准测试合格,方准予毕业。
学分结构要求为:
公共课113学分(其中:
公共基础必修课103学分,综合素质选修课10学分),专业基础课和专业课156学分,岗位实训课16学分,课外教育活动14学分。
5.资格证书
应/可获得的技能证书
l普通话等级证书:
学校统一组织,参加国家统一的普通话等级考试,合格后取得。
(支撑课程:
普通话)
l高职高专英语应用能力等级证书(支撑课程:
大学英语)
l大学生计算机一级B类或C类等级证书:
学校统一组织,参加全省统一的计算机B/C类等级考试,合格后取得(支撑课程及实践环节:
大学计算机基础、计算机操作实践)
l礼仪师(助理、初、中、高级):
学校统一组织,参加省、统一考试,合格后取得(支撑课程:
礼仪、化妆与形象设计)
l安检员证(初级及以上)(支撑课程及实践环节:
安检行政法规、客运安检、安检实务)
l列车员上岗证(临时上岗后转正式):
(支撑课程及实践环节:
高铁概论、公共关系、客运服务、客运组织、、客运安全、服务心理学、乘务实务等)
l列车餐服员上岗证(临时上岗后转正式):
高铁概论、公共关系、客运服务、客运组织、客运安全、服务心理学、乘务实务等)
三、课程安排
学期
周 次
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
18
19
20
实训课程说明
※
—
#
课外教育活动
○
商务礼仪训练、课外教育活动
初级安检实务、课外教育活动
通告词与情景对话实训、课外教育活
动
化妆及形象设计实务、企业认知实习
初级铁路客舱运输服务实务、特情处
1.课程学期进程
、
置实训、课外教育活动
初级铁路客舱运输服务实务、特情处置实训、体质健康标准测试、课外教
育活动
★
军事训练,高级铁路客舱运输服务实务、综合地面勤务实务、课外教育活
应急医疗/急救实务、高级安检实务、
●
顶岗实习
说明:
—理论课#考试★军训Ⅱ课程设计Ⅲ毕业设计⊙金工实习○市内实习●市外实习◎专题实验¤
技能鉴定
※课外教育活动=假期
课程类型
序
课程名称
学 期
课程属性
课时分配
类型
学分
总课时
讲授
实训
德育及基础公共课
思想道德修养与法律基础
必修
36
32
形势与政策
语文Ⅰ、Ⅱ
288
220
68
数学
144
100
44
英语
216
188
28
计算机应用基础Ⅰ、Ⅱ
112
体育
180
体育专项Ⅰ
24
体育专项Ⅱ
心理健康教育
应用文写作
72
48
就业指导
毛泽东思想和中国特色社会
主义理论体系概论
大学英语
军事理论
54
52
中国现代简史
经济政治与社会
音乐
56
美术
21
职业生涯规划
小计
22
103
1818
1092
726
综合素质选修课
学校总计开出学分数:
90
至少选够学分:
160
140
高铁
乘
必修课
高速铁路概论
64
铁路客运规章教程
普通话
2.理论课程教学安排
务服务专业基础课和专业课
礼仪(含化妆技巧)
324
形体训练
客运安检
96
旅客运输心理学(铁路)
旅游地理
高速铁路客运服务
高速铁路客运组织
132
高铁乘务实务
人际沟通与交流
客运安全概论
高铁乘务英语
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高铁乘务服务五年制大专人才培养方案2018级 乘务 服务 五年制 大专 人才培养 方案 2018
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)