如何塑造最完美的自我PPT(共-31张)PPT文档格式.ppt
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,学习礼仪要达到的目标,训练篇,礼仪人员是形象窗口,有型、规范、系统的礼仪服务,不仅可以树立公司及服务人员的良好形象,还能赢得业主的信任、理解和好感。
礼仪人员应具备的基本要求,1)热情周到的态度2)敏锐的观察力3)良好的口语表达能力4)灵活规范的事件处理能力,礼貌服务的主要训练内容,一:
体姿礼仪(站姿、走姿、坐姿、蹲姿)二:
见面礼仪(微笑、握手、鞠躬)三:
服务礼仪(引领、颁奖、剪彩)四:
服饰礼仪(衣着搭配、美容化妆),一:
体姿礼仪站姿,(站立的基本要点:
脚成丁字步,挺胸、抬头,双腿绷直、双膝夹紧。
此时双手放在小腹前方,右手在左手上,双手拇指放在内侧。
双臂放松,切不可僵直紧绷,也不可端肩。
站立时还要特别注意,身体始终处于一种紧绷的状态,不能放松,更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。
一:
体姿礼仪行姿,礼仪小姐行走时步幅适中,同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路),整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。
上身挺直,头正目平,收腹立腰,摆臀自然,步态优美,步伐稳健,动作协调,走成直线。
体姿礼仪坐姿,1、入坐时要轻而稳,走到座位前,转身后,轻稳地坐下.女子入座时,若是裙装,应用手将裙摆稍稍拢一下,不要坐下后再站起来整理衣服。
2、面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。
3、双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。
4、立腰、挺胸、上体自然挺直。
5、双膝自然并拢,双腿正放或侧放。
6、至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
7、起立时,右脚向后收半步而后起立。
体姿礼仪蹲姿,在礼仪活动当中,经常会遇到蹲姿礼仪,具体规范的蹲下姿势是:
并膝下腰,一脚在前,一脚在后。
前脚全着地,小腿基本垂直于地面;
后脚脚跟抬起,脚掌着地,膝盖基本着地。
背部挺直,不弯曲,以免露出内衣。
起身时,直起。
在蹲下的时候,还要注意一些细微的地方。
一遍又一遍地让她们采用蹲姿来练习。
二:
见面礼仪微笑,蒙娜丽莎的微笑,1、微笑的三结合
(1)与眼睛结合:
眼形笑:
肌肉处于微笑的状态。
眼神笑:
肌肉恢复原样,目光含笑脉脉。
(2)与语言的结合;
(3)与身体的结合;
微笑练习:
像空姐一样微笑,
(1)像婴儿咿呀学语一样,说“E”,让嘴的两端朝后缩,微张双唇。
(2)减弱“E”的程度,轻轻浅笑。
(3)反复以上动作,直到感觉自然。
(4)无论坐车、走路、工作都随时练习,直到有人认为你神经不正常为止。
正常的、自然的笑一般露六颗牙。
二、见面礼仪:
握手,握手作为当代世界上最为普通的一种表达见面、告别、祝贺、安慰、鼓励等感情的礼节,针对我校礼仪活动中,握手礼节的要领,自然大方地在距受礼者约一步(75厘米左右)时,上身微微前倾,同时伸出右手。
握手时应双目注视对方面带微笑通过双方的目光形成一个情感的“闭合回路”。
边握手边可以说些礼貌用语。
二、见面礼仪鞠躬,一般情况下,行鞠躬礼的基本要求是:
行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环顾,行礼者在距受礼者两米左右进行。
行礼时,身体上部向前倾约15度至90度,且受礼者应以与行礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,在礼仪活动中如有人看着你微笑、感谢你、请对方进行什么仪式时,都是需要用鞠躬的。
三:
服务礼仪引领,面带微笑,身体微倾15一般在引领对象的左前方1米处和引领对象要有眼神交流到转弯或障碍物处应做出提醒,三:
服务礼仪颁奖,颁奖礼仪是在活动中出现较多的,也是训练当中最花心思的礼仪之一。
颁奖时的手势、面部表情、身体的朝向、奖品摆放位置、奖品交到领导时的礼貌用语等细节都要精确到位,这一项礼仪也是队员们学习中最困难的训练之一,礼仪老师们也特别在颁奖工作中反复地训练。
服务礼仪剪彩,剪彩礼仪的要领是走姿要到位、手上托盘剪花要平稳、面部表情要到位等中细节,在队员们的配合上要有较好的默契,托盘中的剪刀放在礼仪小姐左边,领导用自己的右手拿右边礼仪小姐的剪刀来剪彩。
四:
服饰礼仪着装,
(一)、着装1、套装穿着要利索2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。
3、搭配黑色的高跟鞋4、关于配饰6、特别提醒,在我校礼仪队的美容化妆中,有着严格地要求,对自己仪表的修饰是一种涵养的表现,也是对身边人的尊重,对提高自信很有帮助。
在眉毛、眼影、粉底、唇彩、腮红上都有着统一的颜色,妆面上以暖调为主,在化妆前要学习如何正确洗脸也是十分必要的,队员们对美容化妆非常感兴趣,也是学的较好的一项礼仪。
服饰礼仪妆容,谢谢!
11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。
与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。
12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。
寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。
13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。
钱多了会压死你,你承受得了吗?
带,带不走,放,放不下。
时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。
14、梦想总是跑在我的前面。
努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。
15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;
勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。
人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
16、人生在世:
可以缺钱,但不能缺德;
可以失言,但不能失信;
可以倒下,但不能跪下;
可以求名,但不能盗名;
可以低落,但不能堕落;
可以放松,但不能放纵;
可以虚荣,但不能虚伪;
可以平凡,但不能平庸;
可以浪漫,但不能浪荡;
可以生气,但不能生事。
17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。
18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。
但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。
莫找借口失败,只找理由成功。
20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。
许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。
1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右。
2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。
别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。
4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。
将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。
5、世上最美好的事是:
我已经长大,父母还未老;
我有能力报答,父母仍然健康。
6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。
纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。
有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。
要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。
9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。
11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。
不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。
12、跌倒了,一定要爬起来。
不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。
在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。
13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。
所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。
14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。
15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;
所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。
有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。
17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。
18、努力也许不等于成功,可是那段追逐梦想的努力,会让你找到一个更好的自己,一个沉默努力充实安静的自己。
19、你相信梦想,梦想才会相信你。
有一种落差是,你配不上自己的野心,也辜负了所受的苦难。
20、生活不会按你想要的方式进行,它会给你一段时间,让你孤独、迷茫又沉默忧郁。
但如果靠这段时间跟自己独处,多看一本书,去做可以做的事,放下过去的人,等你度过低潮,那些独处的时光必定能照亮你的路,也是这些不堪陪你成熟。
所以,现在没那么糟,看似生活对你的亏欠,其实都是祝愿。
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