数据分析需求PRDWord格式文档下载.doc
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n进行技术可行性分析,提出关键问题的技术解决方案
n评估系统规模,数据量,所需资源等
n协助确定产品发布日期
n协助确定产品成本
n协助评估风险
目录
1.概述 3
1.1.名词说明 3
1.2.产品概述 3
1.3.产品目的 3
1.4.产品目标 3
2.使用者需求 4
2.1需求描述 4
3.功能管理模块 5
3.1.功能总览 5
3.2.功能总表 5
4.功能需求 8
4.1.功能流程 8
4.1.1.游戏后台-系统道具管理流程 8
4.2.功能详情 10
4.2.1.游戏后台-GM管理-系统道具管理 10
4.2.2.玩家武将管理 12
4.2.3.运营工具 15
4.2.4.流失率用户统计及分析 19
4.2.5.活动收益分析 24
1.概述
1.1.名词说明
其它详见数据分析名词说明文档.doc
1.2.产品概述
现已有游戏后台,主要运营于游戏客服对玩家的维护与部分游戏数据的查询,但功能不完善,有所欠缺,且缺少对平台数据、游戏数据的查询、统计、分析,系统管理,权限分配等功能,无法深度进行挖掘,对游戏运营产生应有的作用。
现产品增加此块功能内容,聚合游戏客服、游戏运营专员、运营主管等使用者的需求,有效的结合在一起。
能够让游戏客服更好的维护玩家的游戏利益,给出数据依据,更好的服务玩家,另一方面给运营专员在游戏运营时做出数据依据,做到有据可查,充分掌控对游戏进程,从数据中了解玩家潜在需求,给出对应的游戏活动、道具促销等运营手段,为游戏赚取更多利益。
1.3.产品目的
Ø
针对平台多游戏特征,实行戏客服对玩家统一化管理,降低维护成本,并实现同平台用户数据可多次利用(精准数据营销);
准确的网络推广,降低转化成本,提高转化率;
智能化、自定义挖掘潜在付费玩家,让游戏客服高效率维护付费玩家;
挖掘潜在付费需求,为运营活动、游戏更新提供数据支持;
可一目了然了解游戏运营收支状况;
1.4.产品目标
产品roadmap
产品发展阶段
阶段描述
时间
数据分析后台1期
———系统管理和游戏后台
1、能够基本满足游戏客服人员对维护玩家及查询相关内容的、发放奖励等基本操作需求;
2011.3~4
数据分析后台2期
———网站数据
1、可以统计网站流量、网站用户信息、记录并查询登录失败、广告商所带来的流量并估算成本等;
2、能够管理后台管理员,分配相应等级权限,查看系统日志等操作;
2011.7~8
数据分析后台3期
———游戏数据和数据分析
1、能够基本满足运营人员查询游戏务项统计数据;
2、对各项数据进行有效组合并分析,显示有效内容,促进游戏良性运营;
2012.2~3
2.使用者需求
2.1需求描述
使用对象
需求描述
场景描述
游戏客服人员
查询并确定玩家游戏数据;
给玩家发放奖励;
玩家购买一个道具后发觉元宝金额错误,向GM反馈,要求返还多扣掉的元宝,并发放一定奖励.
游戏运营专员
游戏内每个道具的价格、购买、其它获取方式及使用情况;
相应游戏等级与其身上的装备等级、宠物等级或品质的匹配程度;
玩家在每个阶段的分布,及充值金额、消费金额和消费内容比例;
开服后的什么时间段及相应游戏阶段内流失率最高;
游戏开启也结束
上架好久的道具竟然无人问津?
一部份玩家30级已能单挑40级BOSS,另一部分玩家30级仍在艰难面对35级BOSS?
哪个阶段的玩家分布最多,哪个阶段的玩家充值额、消费金额较多,消费内容为哪些?
在线人线最来越低,游戏内人气不高游戏气氛下降,影响充值。
运营主管/CEO
了解游戏每天充值金额
了解游戏ARPU值
了解游戏平均每天在线人数及每日最高在线人数
出差一星期/一个月,想了解上周/上个月的每天和总的充值金额,及每天的在线人数
3.功能管理模块
3.1.功能总览
3.2.功能总表
功能总表
一级功能名称
二级功能细分及描述
优先级
备注
网站数据
网站流量
网站流量:
能查看看平台网站每天的流量、PV、注册量等;
来源:
能查询到每个来源的能带来多少流量,可排序;
入口:
显示访问平台用户进入平台的页面网址及所带来的流量,可排序;
国家/省份:
显示访问平台的用户是哪个地区国家(根据IP地址来判断)及所带来的流量和注册量,可排序;
浏览器:
访问用户所使用的浏览器,及比率,可排序;
屏幕尺寸:
显示访问平台的用户使用的是多大的屏幕尺寸,可排序;
网站用户:
可查询平台用户数量(包括注册用户,活跃用户,充值用户等);
查询各用户的信息资料;
可导出用户资料;
登录失败
查询登录平台时登录失败的帐号相关信息,为平台安全做考虑;
广告商管理:
显示各个广告商所带来的流量、注册量,评估此广告高的点击成本、注册成本等;
游戏数据
用户统计:
平台总注册数量
活跃用户数量
活跃率
付费用户
付费用户/总注册用户
付费用户/活跃用户
流失率
登录用户
每日在线人数
每日最高在线人数
充值和消费统计:
平台总充值、总消费
每个游戏的总充值、总消费
游戏推广员金额、推广提成支出
各充值方式所占充值比例
未消费游戏币比例
道具统计:
各个道具购买、使用、剩余统计,按时间段
游戏后台
玩家管理
玩家基本信息
武将管理
道具管理
建筑管理
任务管理
装备管理
国家管理
列队管理
军队管理
资源管理
状态管理
科技管理
消费管理
道具购买查询
道具使用历史管理
道具获取历史管理
玩家将领释放管理
军团战管理
装备强化和降星管理
武将招降管理
分析统计
在线玩家
注册人数管理
每天在在线人数统计
……
GM管理:
禁言管理
冻结管理
迁城管理
系统广播管理
系统信件管理
系统公告管理
系统活动管理
系统武将管理
系统道具管理
放逐武将恢复管理
BUG管理
关键词管理
充值礼包管理
VIP管理
激活码管理
竞技场管理
游戏其它家管理
搜索概率管理
游戏参数设置
数据分析
潜在付费玩家分析
流失率分析
阶段消费分析
玩家进度异常分析
道具使用分析
活动收益分析
运营工具
……
系统管理
帐号管理:
管理员帐号的添加和删除
权限管理:
各级管理员权限管理(添加、删除)
系统日志:
记录各个管理员对后台任务操作的记录,并对各种操作进行分类,可各种组合筛选查询;
4.功能需求
4.1.功能流程
4.1.1.游戏后台-系统道具管理流程
4.2.功能详情
4.2.1.游戏后台-GM管理-系统道具管理
n简要说明
管理员登录后台,点击“系统道具管理”界面,查询、修改道具信息,查询道具玩家库存并可以修改玩家库存(未使用道具)数量。
n功能规则
只有拥有此功能权限的管理员才能对此进入操作,且此功能项任何操作内容都将写入系统日志中。
n界面原型
系统道具管理
修改道具信息
玩家道具库存
n执行对象
管理员
n前置条件
在登录状态下,拥有此功能权限,点击“系统道具管理”进入系统道具页面。
n后置条件
ü
修改系统道具信息
道具玩家库存及详细信息
修改玩家道具库存(未使用数量)
n主流程
1、管理员直接输入后台URL;
2、当在未登录状态下,系统显示登录页面。
已经登录状态下,进入后台默认页面。
默认页面为玩家武将管理界面。
左侧类目浏览树只显示一级功能大类;
3、根据查询需求,在道具名称输入框内输入道具名称或在TID(即道具ID)输入框内输入道具ID(查询条件可组合),点击“查询”;
4、系统根据输入的道具名称、TID返回匹配的结果列表。
列表包含:
匹配道具的名称、TID、道具名称、状态、元宝价格、类别、玩家存量、描述、修改
5、若查询时,输入道具名又道具ID,且两者不对称,则跳出对话框提示,提示内容:
对不起,你查询的道具名和TID不一致,请确定重新查询。
6、点击“修改”,进入“系统道具信息修改页面”。
7、管理员修改道具基本信息,点击确定。
6、点击“玩家存量”,可进入此道具的玩家存量的详细页面,显示内容包含:
此道具玩家库存总量、玩家登录帐号、UID、所属君主、道具名称、城池坐标、玩家获得、共获得、购买获得、其它获得、未使用、修改,返回
7、系统显示拥有该道具的所有玩家。
按20条进行分页展示。
8、点击“返回”,返回原来的道具查询结果页面。
4.2.2.玩家武将管理
点击“玩家武将管理”进入相应页面管理。
管理员可根据不同条件筛选武将,形成列表输出,可对玩家武将数据进行修改、删除,也可发放武将。
查看各星级已招降、未招降名将数量。
只有拥有此功能权限的管理员才能对此进入操作,且此功能项任何操作内容都将写入系统日志中。
玩家已有相同且已招降名将,则系统无法发放名将。
武将管理界面
武将信息修改
在登录状态下,拥有此功能权限,点击“玩家武将管理”进入玩家武将管理页面。
查询玩家武将信息,形成列表
删除、修改玩家某武将属性及信息
给玩家发放武将
1、当在未登录状态下,系统显示登录页面。
已经登录状态下,点击“玩家武将管理”进入玩家武将管理页面。
2、根据武将查询需求,下拉框武将星级、输入框内输入所属君主名、下拉框选择是否招降、输入框内输入武将名称(可组合查询),点击“查询”;
3、系统根据查询条件返回匹配的结果列表,每20名武将为一页。
武将名称、星级、是否转星、现在等级、统帅属性值、攻击属性值、防御属性值、策略属性值、技能、所属君主、是否招降、状态,修改
4、管理员点击“修改”,进入“玩家武将修改页面”。
5、管理员修改武将信息,点击确定。
6、系统返回武将列表页。
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