家教中心管理系统Word格式文档下载.doc
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授教管理
授教情况
签订协议
试教管理
试教情况
安排试教
匹配管理
匹配信息确认
匹配信息查询
综合管理
反馈信息管理
公告信息管理
评价信息管理
收费管理
费用查询
费用交纳
经过调研及分析,家教中心管理系统主要完成以下功能:
(1)信息管理
提供对用户资料的全面管理功能。
包括登记用户资料,用户资料查询等。
用户(学员/教员)把一些基本信息进行录入,删除,修改,可查询,管理员对剩余教员跟学员的情况进行统计,方便用户查询。
当删除时,可选择是否把其转存到历史资料表中。
可生成用户信息表等。
(2)匹配管理
对用户资料进行查询,匹配学员跟教员,发布匹配信息,方便用户查询确认;
用户可对匹配信息进行最终确认(满意/不满意);
对用户不满意匹配的情况重新进行匹配,对满意匹配的情况记录进匹配表中。
可录入,修改,删除,查询匹配表,生成匹配信息表。
(3)试教管理
对匹配表中的用户,提示并安排其进行见面试教,记录,修改,删除,查询试教情况,可查询,修改试教状态(成功/试教中/失败),对失败的试教状态删除其试教情况,并重新进行匹配,并删除其在匹配表中的相关信息。
可生成试教情况表。
(4)授教管理
对试教状态成功的用户,提示其确认签订协议的相关信息,等双方都确认签订协议后再安排其进行授教。
记录,修改,删除,查询授教情况(授教中/结束)。
可生成授教情况表。
(5)统合管理
统合管理分为以下几部分:
5.1)评价管理:
对授教结束后的用户双方,提示其进行双方评价,该功能用户可以通过界面对彼此进行评价。
可生成评价信息表
5.2)反馈管理:
该功能用户可以通过对家教中心的服务人员的服务态度,服务质量进行评价,可以对家教中心的管理提出自己的建议。
系统自动返回给家教中心的管理员,再由管理员在公告上发布信息。
可生成反馈信息表。
5.3)公告管理:
对用户反馈的情况及建议进行公开、发布通知、意见公开、民主评议。
可生成公告信息表
(6)收费管理
主要是对用户进行费用(信息登记费,匹配费,试教费,授教费,服务费等)缴纳的各方面管理,主要包括费用的收取及费用的查询这两个功能。
6.1)费用收取功能:
该功能对用户设置对应的收费项目,用户通过界面查询到应缴纳的各种费用项目,可以选择缴纳的方式,进行费用的缴纳,当用户缴纳完后可到费用查询界面进行查询。
6.2)费用查询功能:
该部分的设计可以进行费用查询,用户可以根据收费项目、收费时间、收费类别、用户姓名等进行费用的查询,对有出入的费用也可以进行反馈。
该模块还有统计、查询、打印等功能,方便用户了解情况。
(7)系统维护
7.1)权限管理:
可以进行用户的添加、删除、密码的修改
7.2)数据备份:
可以提供用户直接备份数据
3、业务流程分析
业务流程符号说明:
:
系统外部:
实物或单据:
实物或信息流向
处理:
数据存储:
文件
家教中心管理流程图:
匹配信息
匹配表
试教情况表
公告信息
用户(学员/教员)
登记个人信息
用户信息表
收费项目
缴费
费用登记
费用信息表
服务反馈
反馈信息表
签订
授教协议
安排授教
授教情况表
管理
历史资料表
4、数据流程分析
4.1、数据处理要求
1、用户登录:
用户可以登陆系统进行注册,成为新用户,用户名和密码不得超过9个字符,并且只能是字母或者数字,不允许出现特殊字符或者汉字。
2、输入形式:
生成特定的模板,根据模板的提示输入数据。
分为必填和非必填,以表格的形式进行填写,每一行后面出现“*”号的为必填项目。
时间格式统一为:
yy-mm-ddhh:
mm:
ss
3、输出形式:
用户名单以表格的形式输出,历史资料表,匹配表,试教情况表,授教情况表,评价信息表,反馈信息表,公告信息表,费用信息表。
4.2、数据流图
:
系统外部:
实物或单据:
实物或信息流向
:
数据存储
教员
S001
查询
P002
学员信息表
教员信息登记P001
教员登记表
S003
学员登记表
学员信息登记P001
学员
S002
教员信息表
信息管理流程图
确认
P004
匹配信息表
S009
匹配用户
匹配管理流程图
安排记录试教
P005
S010
试教管理流程图
P006
S011
授教管理流程图
评价教员
评价信息表S008
评价学员
评价信息流程图
S005
意见登记
P008
处理意见
P007
反馈信息流程图
S004
公告信息流程图
S007
查询费用P003
缴纳费用
P003
收费管理流程图
4.3、数据字典
(1)数据结构及数据项的描述
数据结构编号:
数据结构名称:
数据结构含义:
做家教的员工,包括学生,老师,有家教经验的人
数据结构组成
编号
名称
含义
类型
长度
取值范围
取值含义
S00101
用户名
nvarchar
12
------------
教员登陆账号
S00102
密码
————
登陆密码
S00103
姓名
8
教员真实姓名
S00104
性别
nchar
2
(男、女)
教员性别
S00105
照片
30
教员头像
S00106
出生年月
datetime
出生的年月
S00107
个人简介
300
-----------
个人简短介绍
S00108
职位
目前的身份
S00109
联系电话
varchar
15
教员的联系电话
有意寻找家教辅导的学员信息
S00201
学员登陆账号
S00202
S00203
学员真实姓名
S00204
学员性别
S00205
联系人
学员家长或其他监护人
S00206
住址
50
学员的住址
S00207
电话
联系人的电话号码
系统和家教中心的管理人员
S00301
numeric
6
从1开始自增
唯一身份标识编号
S00302
登陆账号
S00303
S00304
权限
管理员的管理权限
管理人员发布的公共信息
S00401
信息编号
S00402
标题
信息标题
S00403
内容
1500
公告内容
S00404
发布者
公告信息来源发布者
S00405
发布时间
信息发布的时间
学员、教员向家教中心反馈的信息或建议
S00501
用户的编号
S00502
反馈时间
用户反馈信息的时间
S00503
满意度
满意度评价
S00504
服务建议
服务建议内容
S006
协议
对试教成功的用户,进行签订授教协议的相关信息。
S00601
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- 关 键 词:
- 家教中心 管理 系统