客户关系管理系统数据库关系设计文档Word文档下载推荐.doc
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2.数据库的命名规则 5
3.逻辑设计 5
4.物理设计 5
4.0表汇总 5
4.1表A 6
4.n表N 70.文档介绍
0.1文档目的
数据库设计文挡是数据库文件系统的详细数据库详细设计说明,主要用于规范数据库的实体字段,和实体的功能性解释说明
0.2文档范围
文挡要求数据库使用sqlserver2000\2005来开发,文挡主要包括数据库实体和每个实体的字段的详细设计和说明,并且用word文件方式呈现
0.3读者对象
项目开发小组;
项目验收人员
0.4术语与缩写解释
缩写、术语
解释
sal
销售:
Sale
bas
基础,基本:
base
cst
客户:
customer
sys
系统的:
system
…
1.数据库环境说明
软件环境说明:
数据库要使用sqlserver2000或者是sqlserver2005来开发,要求,数据库实体的命名与数据库设计文挡的一致,字段与数据库详细设计文挡的一致,命名简洁规范,易于读取;
2.数据库的命名规则
数据库命名规则主要是采用英文字母加下划线来命名;
l如果实体用一个单词能表达清楚的话,该实体只用一个单词命名,如实体库存表,命名规则为:
storage
l如果实体需要用多个单词来拼接,主要是单词的缩写加下画线来命名该实体;
如实体系统用户:
命名规则为:
sys_users
3.逻辑设计
提示:
数据库设计人员根据需求文档,创建与数据库相关的那部分实体关系图(ERD)。
如果采用面向对象方法(OOAD),这里实体相当于类(class)。
4.物理设计
4.0表汇总
表名
功能说明
基础数据表(bas_dict)
bas_dict是基础的数据表(该项目中充当着字典的功能),用户存储常识和不变的数据:
如中国各个地方的名称,客户的等级,和公司对客户的服务类型,客户的信用度和客户的满意度的不改变的数据
销售机会表(sal_chance)
销售机会表是客户关系管理系统中的目标客户的信息的集合表,该表主要是对目标客户跟踪信息进行管理(主要有客户名称,联系人,联系人电话,机会来源,成功几率和机会创建的时间及创建人的信息)
销售计划表(cal_plan)
销售计划表主要是对销售机会的开发计划和计划执行结果的管理
客户信息表(cst_customer)
客户信息表用户主要存储客户的基本信息,如客户,等级,信用度,满意度,所在的,邮政编码,电话,传真,营业执照,法人代表,注册资金,年营业额,开户银行,银行帐号,地税登记号和国税登记号
客户交往录表(cst_activity)
该表用于存储公司与客户的交往记录
联系人信息表(cst_linkman)
该表存储客户的联系方式:
主要存储联系人的姓名,性别,职位,办公室电话和手机号码
客户流失表(cst_lost)
对流失客户进行详细的记录,主要包括客户的基本信息和流失原因
客户服务表(cst_service)
用于存储服务信息表,主要存储的数据有,服务创建人,服务分配,服务处理,反馈和处理结果。
订单表(orders)
该表存储客户定购商品的时间
订单详细表(orders_line)
该表存储订构的详细信息:
主要关联订单,产品,定购数量和定价总计
产品信息表(product)
存储产品的相关信息:
如产品的名称,型号,等级、单价和相关的说明
库存表(storage)
存储商品的库存信息:
商品的存储仓库,货位,库存数量,商品的名称
用户信息表(sys_user)
存储使用该系统的用户名,密码,角色代码
用户角色表(sys_role)
用户角色表主要为该系统的用户进行角色的分类:
主要包括角色的名称,权限的描述
角色模块对应表(sys_role_right)
该表主要是实现角色和模块的功能对应,存储模块编号和角色编号
项目功能模块表(sys_right)
存储该项目中所有的模块:
字段有模块的代号,模块的类型,节点的位置,节点的名称,模块的路径,和提示信息
4.1销售机会表
实体属性表
实体名称:
sal_chance(销售机会表)
DBMS类型:
SQLServer2000/2005
实体管理者
客户关系管理系统
属性名称(列名)
键型(主/外)
空/非空
基本类别
具体类型
字段描述
Chc_id
PK
Notnull
Number
int
标识列
Chc_source
null
Text
NVARCHAR(50)
销售机会来源
Chc_cust_name
NVARCHAR(100)
客户名称
Chc_titlle
NVARCHAR(200)
概要
Chc_rate
成功几率
Chc_linkman
Null
联系人
Chc_tel
Null
联系电话
Chc_desc
NVARCHAR(2000)
机会描述
Chc_create_id
bigint
机会创建人编号
Chc_create_date
datetime
机会创建日期
Che_create_by
机会创建人
Chc_due_id
被指派人的编号
Chc_due_to
被指派人
Chc_due_date
指派日期
Chc_status
Char(10)
当前的状态
补充说明
4.2销售计划表
cal_plan(销售计划表)
Pla_id
Pla_chc_id
销售机会编号
Pla_date
计划创建时间
Pla_todo
计划的内容
Pla_result
NVARCHAR(500
计划执行结果
4.3客户信息表
Cst_customer(客户信息表)
Cust_no
Char(17)
客户编号
Cust_name
NVARCHARr(100)
Cust_region
客户所在地
Cust_manager_id
客户经理编号
Cust_manager_name
NVARCHAR(50
客户经理名称
Cust_level
客户等级编号
Cust_level_label
客户等级
Cust_satisfy
Int
客户满意度编号
Cust_credit
客户信用度编号
Cust_addr
NVARCHAR(300)
Cust_zip
Cust_tel
Cust_fax
传真
Cus_sebsite
Text
网址
Cust_licence_no
营业执照编号
Cust_chieftain
公司法人代表名称
Cust_bankroll
Bigint
注册资金
Cust_turnover
Bigint
年营业额
Cust_bank
开户银行
Cust_bank_account
Nvarchar(50
银行帐号
Cust_local_tax_no
Null
地税登记号
Cust_national_tax_no
国税登记号
Cust_status
Char
(1)
状态
Cust_id
Int
4.4客户交往记录表
cst_activity(客户交往录表)
Atv_id
Atv_cust_no
Atv_cust_name
Atv_date
Datetime
交往时间
Atv_place
T
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 客户关系 管理 系统 数据库 关系 设计 文档