北京XXX营业部电脑部岗位职责Word下载.doc
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1人
电脑部经理
二、电脑部经理岗位职责及考核点
(一)电脑部经理岗位职责
:
了阁路- 1、负责电脑部的日常工作安排及人员管理;
2、负责制订电脑部工作计划并组织实施;
3、负责制定、完善电脑部各项管理制度,并负责具体实施;
4、负责制定电脑部的工作流程,监督、检查规范操作情况并定期进行补充和完善;
5、负责信息系统风险防范工作,监督、检查应急测试与风险隐患自查工作完成情况,及时处理各类异常问题;
6、负责制定、完善电脑部信息系统应急操作流程,每月组织进行应急操作测试,及时处理各类异常问题;
7、负责与交易所、卫星公司、系统服务商、设备供应商的工作协调;
8、负责与营业部其他部门的工作协调,收集业务部门的意见和建议,通过技术手段提高业务部门的工作效率;
9、负责营业部的信息系统的规化,根据各部门的设备需求,统一进行合理配置;
定期提交网络规划,系统升级改造等建议和方案;
10、负责对电脑技术人员的工作指导和技术培训工作;
11、严格执行公司故障报告制度,发生重大技术故障或事故时,及时向营业部总经理和公司信息技术部报告;
12、负责本部门员工的考评工作;
13、负责本部门的预算管理工作;
14、按时向公司信息技术部递交工作述职报告;
15、完成公司信息技术部和营业部总经理分配的其它工作。
考核点:
1、合理进行电脑部日常工作安排及人员管理,未完成扣2分;
2、制定电脑部总体工作计划,检查、监督各网点电脑部工作计划制定及完成情况。
未完成扣2分;
3、负责制定、完善电脑部各项管理制度,未完成扣2分;
4、负责制定电脑部的工作流程与应急操作流程,检查应急流程修改,补充工作完成情况,定期组织进行应急操作测试,未完成扣3分;
5、负责信息系统风险防范工作,监督、检查应急测试与风险隐患自查工作完成情况,未完成扣2分;
6、根据信息系统安全运行需求,合理配置设备,及时提交网络规划,系统升级改造等建议和方案,未完成扣2分;
7、严格执行公司故障报告制度,发生重大技术故障或事故没有及时报告,扣2分;
8、按时完成部门员工考评工作,延期扣1分。
三、电脑系统管理员岗位职责及考核点
(一)电脑部系统管理员岗位职责
1、电脑系统管理员应熟练掌握应急操作流程,熟悉应急备份系统工作原理和操作步骤,应急操作流程需随系统升级和参数变更及时进行修改、完善和补充,在系统异常情况时能够及时准确地进行操作;
2、每月进行一次应急测试工作,以确定应急备份系统工作正常,并记录详细的测试记录;
3、负责填写相应岗位工作日志,对系统异常情况要详细注明;
4、负责整理本人岗位职责内的操作流程和相关技术文档,并随系统升级和参数变更及时对操作流程进行修改和补充;
5、负责保持机房及办公环境的干净、整洁,机房内物品摆放符合安全要求,每周进行机房清洁工作;
6、严格执行公司故障报告制度,出现行情、通讯中断,服务器故障、停电等重大事故时及时向上级领导报告;
7、完成电脑部经理分配的其它工作。
1、不能熟练掌握应急操作流程,或在处理系统故障时判断、操作错误,造成延误,扣3分;
2、信息系统升级和参数改变时没有及时修改、补充工作流程、应急操作流程,扣2分;
3、未按要求完成应急测试,扣2分;
4、未按要求完成工作计划、工作日志记录和机房清洁工作,扣1分;
5、不能保持机房及办公环境的干净、整洁,机房环境及设备摆放存有安全隐患,扣1分;
6、重大事件不及时上报,扣2分;
7、不能按时完成临时性工作且未及时进行沟通,扣1分。
(二)服务器管理员岗位职责
1、负责行情服务器的日常维护工作,及时解决服务器出现的技术故障;
2、负责每日检查服务器运行情况,监控服务器运行状态;
每周查看服务器运行日志;
3、负责服务器用户权限管理工作,每季度检查服务器用户权限,及时删除无用的用户;
4、负责服务器硬盘数据整理工作,每两周进行一次数据整理,并及时清理各软件产生的临时文件和目录;
5、负责服务器数据的同步备份工作,每周定期备份主服务器数据,在软件升级或系统变更后及时进行数据同步备份;
6、负责制定、修改应急计划、工作流程中服务器相关部分内容。
1、监督服务器的日常运行情况,如未按要求及时发现、处理服务器出现故障,扣2分;
2、因人为因素造成服务器故障,扣3分;
3、未按要求制定、更新应急计划中服务器相关内容,扣1分;
4、未按时完成服务器权限检查、数据整理、数据备份的工作,扣1分。
(三)交易系统管理员岗位职责
1、负责证券交易系统柜台软件的安装、升级、测试及维护工作;
2、负责对其它部门使用证券交易软件的帮助和指导,协助统计、打印历史交易数据;
3、负责交易系统周边软件(自助交割机、自助和电话委托等软件)的安装、升级、测试及维护工作;
4、负责交易历史查询系统的管理与维护,交易历史数据的查询及导出工作;
5、负责每日查阅证券报刊和卫星接收的通知文件,查看证券交易所及有关部门的交易通知,并及时根据通知完成或移交相关工作。
1、不按规范对交易系统软件及周边软件升级、测试,或升级、测试记录不完整,扣2分;
2、未按要求对其它部门使用证券交易软件的帮助和指导,协助统计、打印历史交易数据,扣1分;
3、未按规范及时处理银行转账系统故障,影响正常交易,扣2分;
4、未及时转发交易所、总公司对交易系统的重要通知,扣2分;
5、因人为因素造成历史查询数据缺损、丢失,扣3分。
(四)行情系统管理员岗位职责
1、负责证券行情显示系统(钱龙、大智慧、电视墙和大屏等)的安装、升级、测试及维护工作;
2、负责行情资讯软件(维赛特、大智慧、龙讯等)的安装、升级、测试及维护工作;
3、负责行情备份软件的安装、升级、测试及维护工作,每日进行备份行情连接测试。
1、未按要求安装和维护行情显示系统、行情资讯软件,或未按规范及时处理行情显示系统、行情资讯软件故障,扣2分;
2、未按时进行备份行情连接测试,扣1分;
3、行情中断未按规范及时处理,扣3分。
(五)系统安全管理员岗位职责
1、负责营业部局域网的网络安全工作,包括防火墙软件或硬件的安装与维护;
2、负责营业部防病毒服务器维护工作,每周检查病毒软件更新情况;
3、负责检查营业部信息系统的各种风险隐患,每季度上报风险隐患和改进报告;
4、负责组织各岗位人员按时进行应急测试工作;
5、负责客户区网络接口的安全管理,及时切断客户区闲置的网络接口;
6、负责监控本营业部有盘站的病毒防范及病毒特征库升级;
7、负责下载操作系统补丁升级文件,每周升级机房内办公网电脑漏洞补丁程序,每月统一升级交易网电脑漏洞补丁程序。
1、未按要求安装、维护和监控营业部局域网病毒软件及防火墙,扣2分;
2、未按时上报营业部信息系统的各种风险隐患,扣1分;
3、未按要求组织系统应急测试,扣1分;
4、未按要求及时切断客户区闲置的网络接口,扣1分;
5、未按时升级公网电脑以及交易网电脑的操作系统漏洞补丁,扣2分。
(六)网络通讯管理员岗位职责
1、负责网络交换机和路由器等网络设备的设置、维护和日常管理工作;
2、负责卫星通信系统设置、维护和日常管理工作。
每季度检查室外天线设备,每年(5月、10月)两次进行室外卫星天线接口的防水保养工作;
3、负责营业部通讯专线的维护和测试工作。
每月进行一次备份线路和网络设备切换测试,并填写测试记录表;
4、负责营业部通讯线路的监控工作,实时监控线路工作状态。
1、未按要求设置和维护交换机、路由器、卫星通讯系统及营业部通讯专线,扣2分。
2、未按要求测试主、备通讯线路,或测试记录不规范,扣2分;
3、营业部通讯专线中断3分钟,未及时发现,扣3分;
(七)业务、办公网络管理员岗位职责
1、负责办公服务器的安装、升级、测试及维护工作;
2、负责办公服务器数据备份工作;
3、负责业务、办公网软件(包括财、CRM、风控等业务网软件)的安装、升级、测试及维护工作;
4、负责各部门办公电脑的安装与设置;
5、负责INTERNET网络联接、监控和线路备份工作;
1、未按要求安装、设置和维护办公服务器及办公电脑,扣1分;
2、未按要求对业务、办公软件及各种应用软件进行安装、升级、测试和维护,扣2分;
3、办公服务器数据备份不及时扣2分;
4、因人为因素,造成互联网中断三十分钟以上,扣2分。
(八)硬件维护员岗位职责
1、负责营业部办公与交易电脑的硬件维护与保养工作;
2、负责打印机及其他电脑附件设备的日常维护工作;
3、负责UPS电源的日常检查与维护保养工作,每半年进行UPS放电操作;
4、负责UPS电源的测试工作。
每两月进行一次UPS设备切换测试,并填写测试记录表;
5、负责机房内空调的使用保养和运行检查工作。
1、维护区内电脑、打印机及其他电脑附件设备完好率保证在95%以上,完好率每低于标准1%扣1分。
2、未按时对UPS电源的检查与维护保养以及测试等工作扣2分;
3、未按时检查机房内空调的日常运行和保养工作扣1分。
(九)资料管理员岗位职责
1、负责电脑软件载体、软硬件产品的技术资料管理(包括存档、保管、借阅、复制等工作);
2、负责协助进行电脑设备固定资产清查工作;
3、负责电脑备件及其消耗品的领用记录及管理工作;
4、负责数据备份载体及相应的文档管理;
5、负责信息系统设计方案文档管理工作(包括信息系统建设规划、网络设计方案、软件设计方案、安全设计方案文档);
6、负责系统配置参数文档管理;
7、负责与营业部电脑部有关的其它文档管理(包括各种规章制度、工作流程、日志归档、设备清单等);
8、负责填写每日工作日志、运行日志及各种升级、测试和故障记录表,并按要求报送;
9、负责整理、汇总各岗位周工作计划,并按要求报送;
10、负责制作、整理和更新机房内电脑设备标签和应急电话联系表。
1、管理电脑软件载体、数据备份载体、信息系统设计方案、系统配置参数、软硬件产品及其他与电脑部有关的技术资料文档,存放杂乱或文档缺失扣2分;
2、协助进行电脑设备固定资产清查或管理电脑备件及其消耗品的领用,记录有疏漏,扣1分;
3、每日工作日志、运行日志及各种升级、测试和故障记录表及周工作计划未按时报送,扣1分;
4、未按规范要求制作、整理和更新机房内电脑设备标签和应急电话联系表,扣2分。
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