信息系统接口人管理制度Word格式文档下载.docx
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三、信息接口人定义与职能职责:
3.1定义
信息系统接口人,是业务部门在信息系统中对外的接口,是IT部门与业务部门的桥梁。
负责将业务部门实际业务流程,转换为信息系统业务流程,同时保证业务部门正常使用信息系统。
3.2信息系统接口人基本素养:
3.2.1对计算机软硬件有良好的维护能力;
3.2.2熟悉所在业务部门的日常业务流程;
3.2.3熟练掌握所在业务部门信息系统的使用及维护;
3.2.4了解局域网的搭建和掌握网络设备的基本维护;
3.2.5良好的沟通能力、团队精神;
3.2.6较强的学习能力和服务意识。
3.3日常职能职责
3.3.1负责整理、汇总各自业务部门当前实际业务流程,跟踪信息系统在业务部门的具体应用,并根据实际情况向业务部门负责人提出合理的流程优化建议方案。
同时协助业务部门负责人完成业务流程优化;
3.3.2负责业务部门信息系统的日常运行管理,严格按照公司规定的维护范围和操作规程进行操作,指导、监督电脑维护人员的日常工作;
3.3.3根据公司规定,安装和调试业务部门的信息系统,监控和检查网络系统的运行,保障业务部门计算机网络、电脑系统的安全性和可靠性;
3.3.4依据权限最小化原则及权限管理有关规定,做好业务部门各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作;
3.3.5负责完整、准确、详细地记录日常的维护日志等;
3.3.6根据公司有关规定,为业务部门提供信息系统技术业务咨询、现场指导培训等技术服务工作,负责业务部门员工计算机知识和技术的培训;
3.3.7完成公司总部、信息部门及业务部门的通知、通告要求完成的其它工作。
完成业务部门负责人交办的其他相关工作。
3.4信息化项目实施中:
3.4.1参与信息化项目的业务调研、流程研讨、蓝图编制、系统培训等工作;
3.4.2负责向IT部门或软件商提供本部门当前实际业务模型,并参与业务模型的重组与优化工作;
3.4.3负责参与学习信息系统的日常操作及维护技能,并负责对其所在部门的其他员工进行操作技能培训;
3.4.4参与信息系统的验收工作。
3.5信息化项目上线后:
3.5.1负责督促部门内部员工,按照系统要求进行实际操作;
3.5.2负责收集、反馈信息系统暴露出的问题点,并做好相关跟踪记录工作;
3.5.3对收集的所有问题进行汇总分析,根据实际需求提出系统改进或升级建议。
四、信息系统接口人设立原则与时间:
4.1信息系统接口人设立原则:
4.1.1各业务部门(仓储、营运、车辆、结算、财务)必须设立专职的信息系统接口人1至2名;
4.1.2各仓储基地必须设立专职的信息接口人1名;
4.1.3各营运大区由营运部根据大区跨度、业务繁重程度自行设立专职接口人,公司不做强制要求。
如某大区不设立专职接口人,则由营运部专职信息系统接口人负责该大区的相关工作;
4.1.4各营运大区办事处必须设立兼职的信息接口人1名;
4.1.5除上述要求外,其他各部门可以根据实际设立专职或兼职的信息接口人,公司不做强制要求。
4.2信息系统接口人设立时间:
4.2.1过渡期内,可以由熟悉部门业务的人员担任,参与系统调研,并同步培养信息系统接口人熟悉业务;
4.2.2过渡期截止2016年3月31日,在此日期前各部门接口人必须到位并开始工作。
五、例外
无。
六、附则
本办法自2016年2月1日起执行,由战略规划部负责解释和修订。
七、引用
八、附录
-3-
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息系统 接口 管理制度