传真ftp服务器配置和常见问题排查手册Word文档下载推荐.doc
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2.新建域用户 2
3.设置目录访问权限 3
4.配置拓敏服务器和FTP服务器的接口 5
5.传真常见问题排解:
(传真发送500错误和传真发送后一直排队) 6
以Serv_U为例:
1.新建域
登陆Serv_U管理员,选中域单击鼠标右键新建域,按提示完成域的设置:
2.新建域用户
在建好的域中选中用户鼠标右键新建两个用户download和upload(分别对应OA电子传真服务器上传文件用户和下在文件用户),根据提示设置用户名、密码、主目录等信息:
注意:
上传文件用户和下载文件用户使用相同的主目录(如ftproot),且设为系统管理员特权。
3.设置目录访问权限
选中建好的用户,点击目录访问选项设置目录和访问权限:
访问目录为设好的主目录下的子文件夹,为了不影响传真的写入删除等功能,建议访问权限要达到绝对开放。
3.1设置访问目录
上传用户:
下载用户:
3.2设置访问权限
4.配置拓敏服务器和FTP服务器的接口
在拓敏服务器安装目录下找到TraFaxConfig.ini文件,用记事本打开编辑AllowTDBI=1
FilePath=E:
\FtpRoot//注意此处为FTP主目录路径
(传真发送500错误和传真发送后一直排队)
启动OA服务,检查日志中传真插件安装和拓敏服务器初始化是否成功,出问题一般显示拓敏服务器初始化失败(一般情况此是发送传真报500错误的根源),登陆OA系统后台点击测试传真FTP服务器和传真数据库服务器是否连接正常,如果连接不正常则重新设置。
OA电子传真重新配置后需要重起OA服务,否则新配置不生效。
如果传真各服务器测试正常连接,日志中仍然打印拓敏服务器初始化失败,则有以下几种可能:
l检查拓敏服务是否启动
l检查拓敏服务器配置文件TraFaxConfig.ini中FilePath、AllowTDBI
l检查FTP上传下载用户权限(建议全部勾选)
l检查上传、下载用户主目录是否一直,是否为系统管理员权限
注意:
TraFaxConfig.ini文件重新配置后需要重新启动拓敏服务器的所有服务。
如果传真FTP服务器配置正确,重新启动OA服务,日志打印拓敏服务器初始化成功则发送传真一般不会报500错误。
传真发送后排队:
lTraFaxConfig.ini中配置的FilePath不正确
lOA系统后台传真服务器信息用户名、密码有误
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