常用的调研程序Word文档格式.doc
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时间安排
四、实施调研
*调研的具体实施•问卷法
根据提纲的内容要点设计问卷
基本格式:
调研课题题目、简要说明情况、主题问卷、调查单位
问卷要求:
1、语言通俗、简洁,语句通顺
2、问题要切合提纲,不要遗漏要点
3、问题要由浅入深,层层深入,尽量客观全面,不要带有偏向性
4、客观题答案要符合实际;
穷尽性,互斥性;
不要有偏向性
5、尽量缩短篇幅,避免重复繁琐
6、适当加入主观题
问卷设计好可小范围内试做,分析出现的问题,有针对性的进行修改
发放和回收问卷
*调研的实施•访谈法
访谈的种类:
标准化访谈;
非标准化访谈;
个别访谈;
群体访谈
实施:
1、确定适当的访谈方法,制定访谈提纲
2、确定合适的调查群体,并将调查主题事先通知调查对象
3、选好访谈的具体时间、地点和场合
4、作好访谈的记录工作
*调研的实施•个案调查
1、确定调查个案
2、尽可能搜集有关个案的各种资料
3、在调查的基础上,进行分析和研究,找出问题所在
4、针对问题提出改进的建议和方案
*调研的实施•回收处理信息
录入数据,用数据分析软件进行数据处理
数据结果可以适当地配上一些图表
整理文字信息资料,分类归总
五、调研报告的撰写
要求:
客观性;
针对性;
实证性;
实效性
报告的结构:
1、调研的背景、目的和意义
2、对调研对象基本情况的说明,调查方法的说明
3、内容分析,反映基本情况、情况,透析原因
4、调研总结重在找出对策,提出建议;
或是阐明影响
5、可在调研报告后面附上问卷,统计数据及访谈笔录等
重点介绍一下———有关问卷的结构
·
封面信(导语部分)
主要用来说明问卷调查的目的、意义与问卷的主要内容,并介绍调查机构或调查员的身份(最好落款有盖章)。
另外,还有必要交代调查对象的选取办法和对问卷调查结果的保密措施,有的封面信还说明了填答的方法与要求。
然是致谢和落款。
指导语
就是关于问卷回答或填答的方法、要求的文字性说明。
有些问卷比较简单,指导语就较少;
有些问卷比较复杂,指导语就较多。
有些问卷在封面信之后,专门附有一份“填答说明”,将填表要求、方法与注意事项单独列出,一一注明,非常详细;
有些问卷的指导语分布在问卷中间,放在某些问题之前或之后。
指导语一般用黑体或粗体醒目标注。
指导语的几种类型:
一是限定回答的范围。
比如“限选一种答案”“可多选,没有则不选”“限选3项”“最多可选2项”等。
二是指导回答方法。
比如,一份问卷中对“您的择偶条件是什么”设置了8各答案,后面附了指导语“请按重要程度排序”。
三是指导回答的过程。
对于问卷中的相倚问题,一般都会指导调查对象进行跳答。
比如“回答1请继续作答,如回答2请跳至第14题”。
四是规定或解释要领和总体的含义。
问卷中一切有可能使回答者不清楚或者难理解的地方,都要给予某种指导。
例如:
您家里有几间房?
____间(计算房间数目时,要包括厨房,但不包括洗澡间和厕所)。
问题及答案
从形式上看,问题分为开放式和封闭式两种。
*开放式问题:
当研究者对该问题了解不够充分,无法列出完整的选项,或者预计调查对象的答案会表现出较为复杂的差异。
或者研究者希望调查对象自由发表意见,获取定性的材料时,可以设计成开放式问题。
优点在于获得的资料比较丰富和深入,缺点是对调查对象的文字表达能力有一定要求,比较费时,难于统计分析。
*封闭式问题:
对于较为具体的问题,答案的范围较为明确,容易将可能的答案按一定的分类标准全部列出,可设计成封闭式问题。
优点在于填答效率较高,省时省力,所获得资料标准化程度较高,易于整理分析。
缺点是内容比较死板。
结束部分。
主要是致谢,有时也会加上一些注意事项,如“请检查有无遗漏之处”。
(3)补充:
多项选择题的设计
原则1:
穷尽所有备选项。
在设计多项选择时须把不同的因素全部列举出来。
原则2:
选项一定要具有互斥性。
互斥性是指不同选项之间不能交叉重叠或相互包含。
在总结问卷数据统计过程中,要综合运用数字统计和图形表达等多种方式,使数据的呈现更加直观,也便于之后进行相关内容的讨论,深入挖掘信息。
调研报告的正文一般有前沿,组体和结语三个部分组成。
下面将对这三个部分分别做出介绍:
前言调研报告的开头,总要对词调查研究做简要说明,这就构成前言部分。
前沿,一般包括三点内容:
首先说明调查的缘起和目的――调查什么,解决什么问题;
其次,说明调研的对象,范围;
最后,说明调研的经过――时间,地点,过程等等。
有的时候也可以将前沿部分历届为整篇调研的内容摘要,让读者对报告内容有一个粗略的印象,以帮助进一步深入阅读,历届主体部分。
主体主题是调研报告的中心。
调查的事实,作者的观点,基本上在这部分叙述出来。
客观实物千变万化,纷繁复杂,要叙述清楚,最要紧的是安排好材料。
要把在调研中搜集到的信息按一定的层次逐步呈现出来,调研报告才是井井有条的,思路清晰的。
一般情况,我们可以将主体部分分成三大板块:
1.调研背景与概况。
介绍我们是在怎样一个环境下去开展调研工作的。
2.调研内容。
其中又可以细分为调研目的,现状描述,现状分析。
通过访谈问卷等形式的调研,我们会收集到很多相关内容,它们可能是表面的,于是就要求我们从这些数据和一些访谈内容中进行分析,然后得出结论,从表象中提取本质的东西。
3.相关的对策与建议。
一篇调研报告的主要价值就在于最后的对策建议部分,要有实实在在有针对性的改进措施。
可以提出一些主观看法,但不是主要的。
因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
结语调研报告最后有的有结语,有的没有。
没有结语是因为在正文中一一叙述清楚了。
调研报告的结语,有的是概括前文,做归纳式的说明,以提醒读者注意;
有的式从调研事实中,最后分析出带有规律性的意见,以指导工作;
有的是经调查后,提出处理的意见;
有的则发表调研感悟。
宗旨,结语没有固定的格式。
调研报告的撰写是整个调研工作的总汇,所有心血都聚集在其中。
一份成功的调研报告是对前期调查研究的又一次回顾,在酝酿撰写中你会发现许多在调查中没有显露的问题,从而进行再深入的思考。
这样的一个思考过程是对于报告的完善,也是对于我们自己工作能力的全面提高。
所以,在撰写过程中,调研员应当保持对信息的灵敏度,善于思考和总结,不拘泥于固定形式,力求写出有价值的调研报告。
统稿
统稿前必须首先明确三个基本问题:
调研目的。
这是最先要明确的一点。
杜绝盲目,无明确目的的调研。
调研角度。
要保证一篇调研报告的调研角度正确,避免报告出现钻牛角尖,走极端的问题。
调研价值。
以衡量报告的价值为主要基准,避免出现价值低的调研报告。
统稿过程中应从以下几个方面酌情修改:
主题鲜明。
主题鲜明是写调研报告的目的所要求的:
正是为着要了解情况,解决问题才去搞调研,写报告的。
材料典型。
客观世界丰富多彩,不可能尽写纸中,必然要选择那些“以一当十”的,有代表性的材料。
材料不典型,往往是调研不深入,方法不科学,观察不敏锐,观念太陈旧所致。
结构清晰。
结构清晰是谋篇布局的基本功。
调研报告的形式可以是不固定的,欢迎创新,
报告中必须包括以下几个部分:
1.调研背景与概况;
其中又可以细分为调研目的,现状描述,现状分析;
3.相关的对策与建议;
4.关键词和相关文献。
语言规范。
调研报告的语言风格应该是用词正确,清晰严密,这样读者才会自然而然产生信任感。
语言流畅是文字表达的最起码要求。
标题是文眼,要简洁,明快,醒目,引人入胜,切忌太繁太长。
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