A9内测验试卷答案_精品文档Word格式.doc

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□f）以上都不对——√

3、基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动是（）。

□a）预防性维护

□b）预见性维护——√

□c）维护

□d）以上都对

4、记录的建立和保持是（）。

□a）为提供符合要求的证据

□b）为提供体系有效运行的证据

□c）为了追溯

□d）a和b

□e）a和b和c——√

5、顾客代表应被授权在（）方面确保顾客的要求得到体现。

□a）选择特殊特性

□b）纠正和预防措施

□c）产品设计和开发

□d）检验和试验

□e）以上都是

□f）a和b和c——√

6、管理评审中输入应包括的信息是（）。

□a）内审结果

□b）顾客满意的绩效趋势

□c）纠正和预防措施状态

□d）改进建议

□e）产品使用现场失效的分析及其影响

□f）以上都要求——√

7、管理评审输出应包括以下（）的有关决定和措施。

□a）资源需要

□b）体系有效性改进

□c）过程效果改进

□d）产品改进

□e）以上全对——√

8、产品设计责任人员在（）方面应熟练掌握适用的工具和技术。

□a）CAD

□b）产品可靠性

□c）产品使用

□d）组织识别其在设计中应当掌握的工具和技术——√

□e）以上全对

9、组织应在（）建立形成文件的程序。

□a）不合格品控制

□b）文件控制

□c）记录控制

□d）培训

□e）以上都包括——√

10、新工人或换岗工人应（）。

□a）接受入厂教育

□b）进行岗位培训——√

□c）资格确认

□d）以上都包括

11、组织应确保（）员工的质量意识。

□a）建立

□b）测量

□c）教育

□d）以上都包括——√

□e）a和b

12、组织在（）应使用多方论证的方法

□a）开发和评审控制计划

□b）开发和评审PFMEA

□c）开发/最终确定和监视特殊特性

□d）a和b和c——√

13、产品设计输入应包括（）。

□a）功能和性能要求

□b）法规要求

□c）可靠性要求

□d）进度要求

□e）特殊特性

□f）以上全部包括——√

14、产品和制造过程的批准（）适用于组织的供方。

□a）必须

□b）应Should——√

□c）可

□d）基于顾客的要求

15、以下哪个方面是标准要求对供方业绩监视的应内容？

□a）附加运费

□b）JIT

□c）PPM

□d）顾客投诉有效答复时间

16、测量仪器和设备应（）。

□a）建立台帐

□b）校准

□c）标识

□d）校准和检定状态标识

17、测量系统分析的方法（）。

□a）应符合顾客参考手册中的要求

□b）可使用顾客批准的其他方法

□c）应使用MSA参考手册

□d）a和b——√

□e）b和c

18、组织应对（）进行过程研究。

□a）特殊情况

□b）有特殊过程特性的过程

□c）新的制造过程——√

□d）过程不稳定或能力不足时

□f）以上都对

19、ISO/TS16949：

2009的目标是在供应链中建立（）的质量管理体系。

□a）顾客满意

□b）持续改进

□c）强调缺陷预防

□d）减少变差和浪费

□e）以上都对

□f）b和c和d——√

20、文件发布前应得到（）。

□a）批准——√

□b）评审

□c）审核

□d）以上全部

□f）b和c和d

21、顾客工程规范“及时评审”是指（）。

□a）5天

□b）不应超过一个工作周

□c）不应超过两个工作周——√

□d）由组织根据顾客要求进行规定

□e）以上都不对

22、最高管理者应评审产品实现过程及其支持过程，以确保其（）。

□a）有效性

□b）效率

□c）a和b——√

□d）以上都不对

23、产品设计输出应包括（）。

□a）场地平面布置图

□b）产品特殊特性——√

□c）控制计划

□d）a和b和c

24、设计评审应（）。

□a）在成功的设计验证后进行

□b）在设计输入形成文件后进行

□c）在设计验证前进行

□d）依据所策划的安排进行——√

25、确定设计和开发的输出是否满足设计输入的要求的活动是（）。

□a）设计验证——√

□b）设计确认

□c）设计评审

□d）设计输出评审

□e）设计输入评审

□f）以上都不是

26、以下哪个方法是ISO/TS16949:

2009认可的进货产品质量保证方法？

□a）根据业绩抽样的进货检验和/或试验

□b）指定试验室进行零件评价

□c）顾客认可的方法

□d）组织评价供方提供的产品合格证明

□e）以上都是认可的方法——√

27、对内部试验室，下面哪一条不是强制的要求。

□a）ISO/IEC17025认可——√

□b）规定产品试验技术要求

□c）试验方法可追溯到国家或国际标准

□d）试验室人员的能力要求

□e）试验室程序的充分性

□f）以上都应包括

28、组织采用外部试验室进行试验，应在其试验范围内，并且还要求（）。

□a）该试验室应得到顾客认可

□b）应获得ISO/IEC17025认可

□c）a和b

□d）a或b——√

29、针对内审，以下哪一点不符合标准的意图？

□a）使用通用的检查表——√

□b）制定年度审核计划

□c）进行体系、过程、产品审核

□d）内审员应有资格

□e）以上都符合

30、组织进行数据分析应提供的信息是（）

□a）顾客满意度

□b）供方

□c）产品质量合格水平

□d）过程能力或过程性能

□f）a和c

6

1（√）ISO/TS16949中的应（shall）表示要求，而应当（should）表示建议。

2（√）制定和实施经营计划是对质量方针的展开。

3（√）对一段时期的质量体系业绩的评价应是管理评审的一部分。

4（×

）顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。

5（×

）组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视和测量。

6（×

）内审员资格由组织认可，顾客要求不必考虑。

7（×

）应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。

8（√）在涉及制定质量目标、选择特殊特性、产品设计和开发等方面，供方内部职能中应指定适当的人员代表顾客的需求。

9（√）质量计划是产品实现策划的结果。

10（×

）组织没有设计责任，删减7.3条款要求可以通过认证。

11（×

）质量手册不能包括或引用质量体系程序。

12（×

）组织必须使用产品质量先期策划（APQP）的方法进行产品实现策划。

13（×

）组织必须在样件、试生产和生产阶段都有控制计划。

14（×

）产品批准过程不适用于对供方要求。

15（√）设计输入中必须包括可靠性目标。

16（√）组织未达到100%交付则必须通知顾客和采取纠正措施改进交付业绩。

17（×

）组织的所有外来文件和资料均必须按4.2.3的要求控制。

18（√）通过ISO9001：

2008的第三方认证是达到对供方质量体系的开发的要求的第一步。

19（×

）顾客批准的供方，其供货的产品质量责任在于顾客。

20（√）作业准备应有作业指导书，推荐采用末件比较的方法。

21（×

）按照ISO/TS16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。

22（×

）组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.6的要求进行控制。

23（√）经顾客特许发运的不合格品，应在每一集装箱上做恰当的标识。

24（×

）有些返工作业很简单，可以没有作业指导书。

25（×

）采取纠正措施是为消除潜在的不合格原因。

、案例判断题（根据下述事实指出有无不符合，并请指明符合或不符合ISO/TS16949要求的具体条款，如属不符合请按《不符合项报告》中的不符合细节描述。

）

1．某工序操作工在操作过程中使用公司的和自己的量具，审核员注意到量具都标有公司统一的量具编号，量具检定表明量具合格，量具在检定有效期。

符合7.6

2．审核员到主管培训的办公室查特殊工种人员的培训记录，办公室主任说：

具体的培训工作由车间实施，记录也由车间保存。

审核员到车间检查，车间主任说：

培训都做了，但没有保存记录。

不符合6.2

3．审核员在时隔半年再次到某公司总成装配车间进行监督审核，发现其装配工艺做了一些修改，检验方法和频次也有变化。

审核员问有关主管做了这些更改后，相应的控制计划要不要更新，回答说：

“不涉及控制计划，因此控制计划连评审都不需要”。

不符合7.5.1.1

4．审核员在工艺科审查产品ZYB-1316的制造过程设计资料时，没有证明表明对控制计划中涉及的所有测量系统均进行了测量系统分析，例如电感轮廓仪、部分内径千分尺等相关测量系统。

不符合7.6.1

5.审核员在某厂一车间查到5月份不合格品报告共25份且涉及不合格品数量较多，记录表明进行了不合格品的分析、评审及处置，但审核员再寻找这些不合格品控制的其他证据时，受审方未能提供。

不符合8.5.2c）（或8.3）