质量管理基础考试复习题Word文档下载推荐.doc

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2.质量管理：

3质量策划

4.质量改进

5.质量策划

6产品策划

7质量控制

8过程能力

9质量保证：

10顾客满意：

11.全面质量管理：

12健壮设计的方法

为实施质量管理体系进行准备，包括组织和安排。

组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为过程方法。

（08-10）

是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

4、质量功能展开：

是把用户或市场的要求转化为设计要求、零部件性、工艺要求、生产要求的多层次演绎方法。

5、质量策划：

是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

6、系统因素：

是一些不经常发生的、对产品质量影响比较大而又前后呈现一定规律的因素。

7、关连图法：

把若干存在问题及其因素间的关系用箭头连接起来，用以作为解决问题的手段的方法.

8、质量管理：

在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

9、在线质量管理：

对生产线上的产品的质量波动进行控制的方法。

10、可追溯性：

追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。

11、A型图解：

就是把收集起来的语言资料按相互接近情况加以综合的方法，又称近似图解法、亲和图法。

1.可追溯性；

追溯性所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。

通常包括制定质量方针和质量目标以及量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

3质量策划：

质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

4.质量改进：

质量管理的一部分，致力于增加满足质量要求的能力。

5.质量策划：

质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

6产品策划：

对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标值、质量要求和约束条件。

7质量控制：

质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

8过程能力：

过程能力是指处于稳定生产状态下的过程实际加工能力。

质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。

作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。

全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

12健壮设计的方法：

健壮设计的方法体系是质量管理与可靠性工程在80年代共同发展的结果

二、单项选择：

1、包括在质量管理之内，是其一部分，并且是质量管理的前期活动是（A）。

A、质量策划B、产品策划C、质量改进D、质量控制

2、保证企业在竞争中得以生存的关键是（C）。

A、可信性B、维修性C、经济型D、安全性

3、不合格品率控制图表示的形式是（C）。

A、X-R控制图B、Pn控制图C、P控制图D、C控制图

4、平均值与极差控制图的表示方式是（A）。

A、X-R控制图B、Pn控制图C、P控制图D、C控制图

5、过程能力的含义是（B）。

A、劳动生产率B、过程加工的质量能力C、储备能力D、操作者的技术水平

6、属于质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任（C）。

A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进

7、将大量的有关某一特定主题的观点、意见和想法，按组归类的技术是（A）。

A、分层图B、因果图C、流程图D、控制图

8、PDCA循环的关键是（C）A、P阶段B、D阶段C、A阶段D、C阶段

9、用以表示项目之间或因素之间的因果关系，在排列上比较自由灵活的是（B）。

A、应用型关联图B、关系表示型关联图C、单向汇聚型关联图D、中央集中型关联图

10、把若干问题及其影响因素的因果关系用箭头连续起来，用以作为解决问题的手段的方法称（A）。

A、关联图法B、KJ法C、系统图法D、矩阵图法

11、2000ISO9000族标准，只要求通用性较强的程序文件数为（B）。

A、4个B、6个C、8个D、10个

12、已开始使用ISO9000质量管理体系对其机构的效率进行评审的国家是（C）。

A、美国B、日本C、加拿大D、英国

13、2000版ISO9000族标准易于与其他管理体系协调，简化了（C）。

A、质量计划的构成B、质量策划的构成C、文件体系的构成D、程序体系的构成

14、国际标准化组织（ISO）首次颁布ISO9000标准是在（C）。

A、1980年B、1984年C、1987年D、1990年

15、巧妙地应用某些参数的非线性效应，寻找最佳的参数搭配方案设计是（C）。

A、健壮设计B、实验设计C、参数设计D、容差设计

16、随机选取5对以上的好的和坏的产品，以确定影响产品质量的主要原因的技术是（C）。

A、多变图技术B、零件搜索技术C、成对比较技术D、变量搜索技术

17、一个开放性的概念，一种把质量和可靠性设计到产品中去的先进设计思想属于（B）.A、质量功能展开B、健壮设计C、实验设计D、谢宁方法

18、属于汽车轮胎真正质量特性的是（C）。

A、耐磨性B、抗拉强度C、使用寿命D、抗压强度

19、通用的产品类型具备以下四种，其中“通常是有形的，其计量具有计数的特性“的是（C）A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料

20、以下属于流程性材料的是（B）。

A、零件B、润滑油C、字典D、运输

21、在“确定的起始日和完成日期内，按照规定的要求提供特定的产品所展开的协调和管理活动“是指（C）。

A、产品B、组织C、项目D、合同

22、质量策划首先是对（B）。

（09-4）A、管理与运作的策划B、产品质量的策划C、质量管理体系的策划D、质量目标的策划

23、绝大多数的工业制造过程，都不外是三种基本形式的一种，下列不属于这三种基本形式的是（C）。

A、独立的生产部门形式B、装配树形式C、联合生产部门形式D、序列形式

24、在正态分布条件下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率（或可能性）称为（D）。

A、95.4%B、97.9%C、98.3%D、99.7%

25、为生产出符合要求的产品，必须使影响产品质量的全部因素在生产过程中始终处于（A）。

A、受控状态B、检测状态C、检验状态D、监督状态

26、若工程能力指数1.0≤Cp≤1.33，则可判定过程能力（B）。

A、不足B、尚可C、充足D、过于充足

27、“计划—实施—检查—处理“循环用于连续的（D）。

A、质量控制B、质量策划C、质量要求D、质量改进

28、把一个过程与那些公认的占领先地位的过程进行对比，以识别质量改进的机会的方法是（A）。

A、水平对比法B、头脑风暴法C、关联图法D、矩阵图法

29、表示某一主题与其组成要素之间的关系的技术是（A）。

A、树图B、直方图C、排列图D、散布图

30、以下不属于关联图形式的是（C）。

A、中央集中型B、关系表示型C、多项汇聚型D、应用型

31、为了解决全面质量管理中所遇到的问题，引入了运筹学中的（A）。

A、PDPC法B、矩阵图法C、KJ法D、关联图法

32、运用图论的方法来表示计划，这种方法称为（A）。

A、关键路径法B、评审法C、统筹法D、关联图法

33、2000版ISO9000标准较以前更通用化，适用于所有（A）。

A、组织B、产品C、行业D、项目

34、提出要发展所谓思考性TQC，创造所谓“魅力质量“的国家是（B）。

A、中国B、日本C、英国D、法国

35、对散布数据做散布图，应用回归理论找出产品质量波动的主要原因的技术是（A）。

A、实验设计的回归分析技术B、变量搜索技术C、零件搜索技术D、成对比较技术

36、在可靠性工程中已广泛应用的分析技术有故障模式与影响分析和（B）。

A、自适应技术B、故障树分析C、并行工程D、谢宁方法

37、对计算结果或实验结果进行方差分析找出较好的设计和实验方案的方法是（D）。

A、健壮设计B、容差设计C、参数设计D、实验设计

38、“对质量特性进行识别、分类和比较，并建立其目标值、质量要求和约束条件”（B）。

A、质量策划B、产品策划C、管理与运作策划D、质量控制

39、产品质量产生变异的原因可归纳为五个方面，简称为（D）。

A、3M2AB、3M2EC、4M1AD、4M1E

40、质量目标应是可测量的，并预于下列某项保持一致，此项是（A）。

A、质量方针B、质量宗旨C、质量任务D、质量计划

41、把质量和可靠性设计到产品中的质量工程技术方法是（C）。

A、质量功能展开B、实验设计C、健壮设计D、方差分析

42、可区分的特征是（B）。

A、质量B、特性C、要求D、可追溯性

43、通用的产品类别中，“电信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在”的是（B）。

A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料

44、属于质量管理的一部分，致力于满足质量要求的是（D）。

A、质量策划B、质量改进C、质量保证D、质量控制

45、“在开发、设计、研制阶段，综合顾客和社会的需要对产品所规定的功能，并在制造和生产阶段加以保证”，指的是产品的（A）。

A、性能B、可信性C、适应性D、经济型

46、用于评估过程的稳定性的是（C）。

A、分层图B、排列图C、控制图D、直方图

47、PDCA循环的关键是（C）。

A、P阶段B、D阶段C、A阶段D、C阶段

48、可以表达和分析质量特性波动和潜在原因的关系的是（C）。

A、流程图B、树图C、因果图D、直方图

49、用以表示项目之间或因素之间的因果关系，在排列上比较自由灵活的是（B）。

A、应用型关联图B、关系表示型关联图C、单向汇聚型关联图D、中央集中型关联图

50、顾客对组织的质量管理体系的审核是（C）。

A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核