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电子商务业务流程图绘制与分析电子商务业务流程图绘制与分析电子商务网站系统数据流程图绘制与分析电子商务网站系统数据流程图绘制与分析电子商务网站系统功能结构图绘制电子商务网站系统功能结构图绘制难点:
难点:
运用电子商务网站分析与设计方法与工具进行电子商务网运用电子商务网站分析与设计方法与工具进行电子商务网站分析与设计站分析与设计企业培训企业培训zxwh52.1电子商务网站系统分析电子商务网站系统分析电子商务网站系统分析的任务是:
电子商务网站系统分析的任务是:
在充分认识原商务系统的基础上,通过问题识别、可行性分析、详在充分认识原商务系统的基础上,通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析,最后完成新系统的逻辑方案设计,或称逻辑细调查、系统化分析,最后完成新系统的逻辑方案设计,或称逻辑模型设计。
逻辑方案不同于物理方案,前者解决模型设计。
逻辑方案不同于物理方案,前者解决“做什么做什么”的问题的问题,是系统分析的任务;
后者解决,是系统分析的任务;
后者解决“怎样做怎样做”的问题,是系统设计的的问题,是系统设计的任务。
具体来看任务。
具体来看电子商务网站系统分析分为:
电子商务网站系统分析分为:
一、需求分析一、需求分析二、业务流程分析二、业务流程分析三、数据流程分析三、数据流程分析企业培训企业培训zxwh62.1.1、需求分析需求分析需求分析就是要分析用户的要求。
需求分析就是要分析用户的要求。
需求分析的任务是详细调查现实世界处理的对象(组织、部门等),需求分析的任务是详细调查现实世界处理的对象(组织、部门等),充分了了解原系统(手工系统或计算机系统)的工作概况,明确用户充分了了解原系统(手工系统或计算机系统)的工作概况,明确用户的各种需求,然后在此基础上确定新系统的功能。
的各种需求,然后在此基础上确定新系统的功能。
需求调查的重点是需求调查的重点是“数据数据”和和“处理处理”,即需要的信息是什么,这些,即需要的信息是什么,这些信息需要进行什么样的处理。
信息需要进行什么样的处理。
获得用户对系统的要求包括除信息要求和处理要求外,还包括安全性获得用户对系统的要求包括除信息要求和处理要求外,还包括安全性要求、可靠性要求、完整性要求等。
要求、可靠性要求、完整性要求等。
(1)需求分析的任务)需求分析的任务企业培训企业培训zxwh7
(2)需求分析的方法需求分析的方法确定用户的最终需求是一件很困难的事确定用户的最终需求是一件很困难的事用户不懂计算机技术、设计人员不懂专业知识用户不懂计算机技术、设计人员不懂专业知识1)调查分析步骤:
)调查分析步骤:
a.调查组织机构情况调查组织机构情况b.调查各部门的业务活动情况调查各部门的业务活动情况c.明确用户要求明确用户要求d.确定新系统的边界确定新系统的边界进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求,与用户达成共识进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求,与用户达成共识,然后分析与表达这些需求。
,然后分析与表达这些需求。
企业培训企业培训zxwh8
(2)需求分析的方法需求分析的方法调查组织调查组织机构情况机构情况熟悉业熟悉业务活动务活动明确用明确用户需求户需求确定系确定系统边界统边界用户用户设计设计人员人员数据数据字典字典数据数据流程图流程图企业培训企业培训zxwh9
(2)需求分析的方法需求分析的方法2)调查方法)调查方法a.跟班作业跟班作业b.开调查会开调查会c.请专人介绍请专人介绍d.询问询问e.设计调查表请用户填写设计调查表请用户填写f.查阅记录查阅记录新开拓的业务如何分析需求?
如:
公司新设立的电子商务新开拓的业务如何分析需求?
公司新设立的电子商务部从事电子商务业务,如何分析系统的需求。
部从事电子商务业务,如何分析系统的需求。
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(2)需求分析的方法需求分析的方法2)结构化分析方法)结构化分析方法(StructuredAnalysis)SA方法从最上层的系统组织机构入手,采取自顶向下、逐层分方法从最上层的系统组织机构入手,采取自顶向下、逐层分解的方式分析系统。
下图描叙了解的方式分析系统。
下图描叙了SA方法的基本单元(数据流程方法的基本单元(数据流程图基本单元)图基本单元)处理处理数据流数据流数据流数据流数据数据来源来源数据数据输出输出数据存储数据存储数据流程图表达了数据和处理过程的关系。
数据流程图表达了数据和处理过程的关系。
SA方法中,复杂的方法中,复杂的处理逻辑借用判定表或判定树来描叙,系统中的数据则借助数据处理逻辑借用判定表或判定树来描叙,系统中的数据则借助数据字典来描叙字典来描叙企业培训企业培训zxwh11(3)网上书店网站需求分析网上书店网站需求分析网上书店需求分析包含对网站的组织结构与功能的分析,网上书店需求分析包含对网站的组织结构与功能的分析,是非常重要的工作。
主要包括三部分内容:
组织结构分析是非常重要的工作。
组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表。
1)组织结构分析:
)组织结构分析:
组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的,组织结构组织结构分析通常是通过组织结构图来实现的,组织结构图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。
图是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。
企业培训企业培训zxwh12网站书店组织结构图网站书店组织结构图总经理总经理采采购购部部人人力力资资源源部部仓仓储储部部财财务务部部销销售售部部采采购购计计划划处处采采购购业业务务处处采采购购审审核核处处仓仓储储管管理理办办公公室室日日常常库库存存管管理理处处配配送送处处网网站站维维护护处处销销售售业业务务处处客客户户关关系系管管理理处处企业培训企业培训zxwh132)组织)组织/业务关系分析业务关系分析组织结构图反映了组织内部和上下级关系,但是对于组织内部各组织结构图反映了组织内部和上下级关系,但是对于组织内部各部分之间的联系程度、组织各部分的主要业务、组织各部分在业部分之间的联系程度、组织各部分的主要业务、组织各部分在业务过程中所承担的工作等等却不能反映出来。
所以通常通过增设务过程中所承担的工作等等却不能反映出来。
所以通常通过增设组织组织/业务关系表来反映组织各部分在同一业务过程中承担不同业业务关系表来反映组织各部分在同一业务过程中承担不同业务环节时的关系。
务环节时的关系。
*表示该项业务是对应组织的主要业务;
表示该部门是参加协调该业务的辅助单位;
表示该单位是该项业务的相关单位;
空白表示该部门与对应业务无关。
企业培训企业培训zxwh143)业务功能一览表)业务功能一览表业务功能一览表是把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来业务功能一览表是把组织内部各项管理业务功能都用一张表的方式罗列出来日常库存管理日常库存管理入库管理入库管理在库管理在库管理出库管理出库管理书籍书籍ABC分类管理分类管理库存盘点库存盘点管理管理功能业务一览树型图功能业务一览树型图企业培训企业培训zxwh152.1.2、业务流程分析、业务流程分析业务流程分析就是将网站的各项业务以流程图的方式表示出来,用于业务流程分析就是将网站的各项业务以流程图的方式表示出来,用于指导数据分析与系统设计。
指导数据分析与系统设计。
业务流程图业务流程图(TransactionFlowDiagram,简称,简称TFD),就是用一些规,就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。
业务处理业务处理单元单元业务处业务处理功能理功能表格表格/报报表制作表制作数据数据/文文件存档件存档收集收集/统统计数据计数据信息传递信息传递过程过程业务流程图的基本图形符号业务流程图的基本图形符号企业培训企业培训zxwh16
(1)业务流程图的特点)业务流程图的特点图的形式是按业务部门划分的横式图;
图的形式是按业务部门划分的横式图;
图描述的主题是票据、帐单;
票据、帐单流动路线与实际业务处理过程是一一对应的;
图中票据、帐单是有图中票据、帐单是有“生生”有有“死死”的,也就是说用它的一次生的,也就是说用它的一次生命周期表示一笔业务的处理情况。
命周期表示一笔业务的处理情况。
企业培训企业培训zxwh17
(2)业务流程图的作用)业务流程图的作用制作业务流程图的过程也是系统分析员全面了解系统业务处理概制作业务流程图的过程也是系统分析员全面了解系统业务处理概况的过程,业务流程图是系统分析员进一步分析的依据;
况的过程,业务流程图是系统分析员进一步分析的依据;
业务流程图是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思业务流程图是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具;
想的工具;
系统分析员可以直接在业务流程图上划出可以实现计算机处理的系统分析员可以直接在业务流程图上划出可以实现计算机处理的部分;
部分;
可以利用业务流程来分析业务流程是否合理。
企业培训企业培训zxwh18(3)制作业务流程图的注意事项)制作业务流程图的注意事项每种票据、报表要统一编号;
每种票据、报表要统一编号;
同时进行的业务活动要尽量靠近;
一个作业流程中报表是有始有终的;
作业流程要明确,避免含糊不清的循环。
企业培训企业培训zxwh19(4)网站基本业务流程分析)网站基本业务流程分析以基本业务阶段和职能部门分类作图,从整体上描叙以基本业务阶段和职能部门分类作图,从整体上描叙经营活动过程,下面以网上书店为例进行分析。
经营活动过程,下面以网上书店为例进行分析。
销售销售管理管理库存库存管理管理采购采购管理管理在线销售阶段在线销售阶段库存管理阶段库存管理阶段采购进货阶段采购进货阶段销售销售部门部门仓储仓储部门部门采购采购部门部门客户客户企业培训企业培训zxwh20(4)网站基本业务流程分析)网站基本业务流程分析客户客户购买购买销售部门销售部门销售管理销售管理仓库部门仓库部门采购部门采购部门库存管理库存管理供应商供应商采购管理采购管理收货管理收货管理进销存总体业务流程进销存总体业务流程进进销销存存企业培训企业培训zxwh21销售部门销售部门(5)具体业务流程分析销售业务流程图)具体业务流程分析销售业务流程图根据业务的相对独立性将网上书店的业务分为销售业务、库存业务根据业务的相对独立性将网上书店的业务分为销售业务、库存业务、采购业务等、采购业务等3个具体业务。
个具体业务。
修改自己修改自己的信息的信息客户客户客户登录客户登录订购书籍订购书籍回复回复缺货订单缺货订单浏览书籍浏览书籍销售订单销售订单审核审核查找书籍查找书籍加入加入购物车购物车临时购物单临时购物单销售订单销售订单销售记录销售记录审核
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