人力资源管理师三级计算题Word文档下载推荐.doc
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、某医疗所连续十天的就诊人数如下表,已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟,医务人员的时间利用率为85%,求:
时间
就诊人数
(1)在保证95%可靠性(μ﹦1.6)前提下,该医务所每天的就诊人数上限
(2)需要安排的医务人员数量
(1)根据十天内的就诊统计数据,可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下:
平均每天就诊人数=130+125+110+132+128+115+125+120+135+110)/10=123
标准差δ公式在P33=﹦8.47≈8(人次)
且已知保证95%可靠性前提下,
u﹦1.6
所以,医务所每天就诊人数的上限为:
123+1.6
X8﹦135.8≈136(人)
除了必要的医务人员外,还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员(此处各配备1人)。
同时考虑到医务人员需要值夜班,应再增加1名医务人员,
因此,该医务所需要安排的医务人员数量为:
5+2+1=8人。
、某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该类设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建的测评小组,首先,对已经试运行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300工分,乙点工作时间为220工分,丙点工作时间为280工分,根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。
此外,根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次,才能满足生产任务的需要.已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。
请根据上述资料:
(1)
核算出每台设备的看管定额(人/台).(8分)
(2)
核算出2009年该类设备的定员人数。
(10分)
(1)计算单台设备定员人数,即看管定额。
①由于多人一机共同进行看管的设备,其岗位定员人数,亦即单台设备的看管定额的计算
班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷
(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)(4分)
②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷
(480-60)
=1.905≈2(人/台)
即0.5(台/人)(4分)
(2)计算2009年该类设备的定员人数
①核算该种设备定员总人数时,按设备定员的计算公式是:
定员人数=(需要开动设备台数×
开动班次)/(员工看管定额×
出勤率)
(5分)
②则:
该种印制设备的定员人数=(25×
2)/(0.5×
0.96)
=80/0.48=104.17≈104(人)
771人因等待借还工具而造成的经济损失
=(771人次X平均等待时间(秒)/3600)X每一工时损失的价值
工具管理员数N
不用等待的概率
平均等待
秒
771人次因等待造成的经济损失元
支付工具保管员工资和等待损失
、零基定员法(P36)
Qg=∑Qi.Ni(1+K)
Y
Qg:
岗位人月工作量(小时/人.月)
Qi:
计划期本岗位单项任务工作量
Ni:
计划期出现同类单项任务频数
Y:
计划期内月份数(如年计划月数为12)
K:
个人需要与休息宽放时间占制度工作时间的百分比
(2)核定各岗位工作量负荷系数:
Fg=Qg/T
Fg:
岗位工作量负荷系数
Qg:
T:
月制度工作时间(小时)
(3)已知岗位工作量负荷系数标准系数FB,一般为0.8
(4)初步核定定员人数M=
Fg/FB
M:
岗位定员人数
Fg:
FB:
、审核人工成本项目预算(P52)
人工成本:
(1)工资项目:
工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金
(2)基金项目:
劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金
其他项目:
如非奖励基金的奖金、其他社会费用
第二章招聘与配置
、某公司进行招聘活动,准备招聘副总经理1人,生产部经理1人,销售部经理1人;
副总经理应聘者38人,参加招聘测试25人,送企业侯选3人,录用0;
生产部经理应聘者19人,参加招聘测试14人,送企业候选3人,录用1人;
销售部经理应聘者35人,参加招聘测试29人,送企业候选3人,录用1人;
招聘经费:
广告费20000元,招聘测试费15000元,体格体检费2000元,应聘者纪念品1000元,招待费3000元,杂费3500元,录用人员家属安置费用5000元。
求:
总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。
公式P83——84
、补偿式P82
技术
能力
学历
政治思想水平
组织领导能力
事业心
解决问题能力
适应
甲的得分
、某企业根据生产经营需要,决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员,经过各种测试,选拔出六位应聘者,其综合测试得分如下:
六位应聘者在四种职位上综合测试得分
应聘者职位
张
王
李
赵
刘
许
试问:
(1)、在人员录用中,有哪几种录用方法并具体说明其特点
(2)、根据上述资料,采用不同的人员录用标准,计算人员录用结果并说明哪一种更有效?
1、评分标准:
(1)人员录用决策标准共有3种。
①以人为标准。
即从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排职位,这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高,结果因只能选择一个人而使优秀人才破拒之门外。
(3分)
②以职位为标准。
即从职位的角度出发,每个职位都挑选最好的人来做,但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。
③以双向选择为标准。
由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准,均有欠缺,都可能造成职位空缺。
因此,结合使用这两种方法,即从职位和人双向选择的角度出发,才能合理配置人员。
(2)按上表的数据资料,
如果是以人为标准,其结果只能是张(4.5)从事职位A:
王(3.5)从事职位B;
赵(3)从事职位C:
职位D空缺,分数为0,则其录用人员的平均分数为2.75。
如果是以职位为标准,其结果张(4.5)从事A职位:
王(3.5)从事B职位;
李(3.5)从
事C职位:
职位D空缺,分数为0,则其录用人员的分数为2.88(或2.875)。
如果以双向选抒为标准,其结果是A职位由张(4.5)做,B职位由于(3.5)做,C职位由李(3.5)做:
D职位由赵(2.5)做,则其录用人员的平均分数为3.5。
以双向选择为标准的录用决策得分最高,由于它平衡了以人为标准和以职位为标准两方面的因素,同时又是最现实的,从总体的效率看是最好的。
(2分)
、员工配置的基本方法10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分(P93)
、匈牙利法(P96)
假定某企业有赵、钱、孙、李四位员工,需要在一定的生产技术组织条件下完成A、B、C、D四项任务,每位员工完成每项工作所耗费的时间是不同的,如下表所示。
不同员工从事不同工作的耗时
钱
孙
A
10
5
9
18
B
13
6
12
C
3
2
4
D
16
计算:
根据匈牙利法,四位员工与任务之间应该如何配置才能保证完成任务的时间最短。
注意步骤
建立矩阵
(2)进行约减(3)画盖O线(4)求最优解
计算招聘管理人员、生产工人的单位成本并进行比较分析。
订算招聘收益成本比,并进行招聘收益与成本分析。
1、
正确答案:
解
(1):
招聘管理人员总成本24000+20400+6000=50400(元)
管理人员实际录用总数:
60人
管理人员单位招聘成本:
50400/60=840元/人
招聘生产人员总成本:
22500+22300+8000=52800元
生产人员实际录用人数:
240人
生产人员单位招聘成本:
52800/240=220元/人
比较分析:
可见招聘管理人员单位成本高于生产人员的招聘成本。
解
(2):
招聘总成本=50400+52800+57000=160200
收益成本比=创造总价值/招聘总成本=40050000/160200≈250
总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=
500/16.02
≈31.21(人/万元)
招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=1045/7.11
≈146.98(人/万元)
选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用=500/6.91
≈72.36(人/万元)
人员录用效用
=录用人数/录用期间费用=500/
2=250
(人/万元)
招聘录用比=录用人数/应聘人数=
500/1045=47.85%
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=500/500=100%
应聘比=应聘人数/计划招聘人数=1045/500=209%
(1)总成本效用=录用人数/招聘总成本
=(3+2+1)/(10000招募费用+20000招聘测试费+5000招待费+5000家属安置费)=0.00015人/元
(2)招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=(100+90+80)/10000广告费=0.027元/人
(3)招聘完成比=录用人数/计划招聘人数X100%=(3+2+1)/(3+2+1)X100%=100%
(4)录用比=录用人数/应聘人数X100%=(3+2+1)/(100+90+80)X100%=2.22%
(5)应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%=(100+90+80)/(3+2+1)X100%=4500%
第三章培训与开发
、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯,其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10元。
为了提高产品质量,降低次品率,该厂对流水线上的60名员工进行培训,培训费用如下:
项目购买费用10000元,材料费2000元,受训者工资和福利16000元,教师费用5000元,设备租赁费3000元,其他杂费3000元。
经过培训,该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天
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