物业管理服务框架协议文档格式.docx

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法定代表人（负责人）:

1总则

根据《中华人民共和国法》、《物业管理条例》及相关法律法规，本着自愿、公平、平等互利、诚实信用的原则，甲乙双方就

物业管理服务事宜，协商一致，签订本协议。

2物业基本情况

2.1物业位置：

2.2物业类型：

2.3物业管理区域：

3服务内容

3.1房屋建筑本体公用部位（楼顶、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。

3.2房屋建筑本体共用设施设备（共同的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共同照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。

3.3本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等）的维修、养护和管理。

3.4本物业区内公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

3.5提供保安服务，负责物业区域内公共秩序维护、安全防范等事项的管理（不含人身、财产保险保管责任）。

实行外来人员检查等级出入制度，配合和协助公安机关做好安保工作。

4服务标准及要求

4.1物业管理服务标准及要求：

5协议价款及支付以甲乙双方签订的正式合同中所约定的条款为准。

6协议期限

自年—月—日至年—月—日。

7物业的承接与验收

7.1乙方应取得从事物业管理的资质证明。

7.2乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共用设施设备等进行查验，并签订确认书，作为界定各自承担责任的依据。

7.3设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料以及物业质量保修文件和物业使用说明文件；

8双方的权利和义务

8.1甲方的权利和义务

8.1.1要求乙方按约定提供物业管理服务。

8.1.2检查、监督乙方物业管理服务的实施情况并提出整改意见。

8.1.3按约定提供物业管理档案、资料。

8.1.4按约定支付协议价款。

8.2乙方的权利和义务

8.2.1按约定提供月之的物业管理服务，并在固定场所设立专门机构

负责日常管理工作，并委派具有岗位资格的人员履行协议义务。

822接收甲方监督、检查，按甲方提出的意见及时整改。

8.2.3建立健全物业管理制度和办法，并严格按照规定开展物业管理活动，教育员工保守因物业管理活动锁了解、知悉的甲方商业秘密。

824经甲方书面同意，有权选聘专营公司承担原想管理业务。

8.2.5负责编制物业管理服务计划、房屋及附属设施、设备年检维修养护计划和大、中修方案，经甲方同意后组织实施。

8.2.6将物业收费支出情况定期告知甲方。

8.2.7在固定区域及时公告本管理区域内的重大物业服务事项，履行及时告知的义务。

828不得扇子占用和改变公用设施的使用功能、用途。

8.2.9建立并妥善保管物业管理档案，及时记载有关变更情况。

8.2.10协议终止时，移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料。

8.2.11按约定取得协议价款。

9违约责任

9.1乙方未按约定提供物业管理服务，应支付协议价款—％的违约金，造成损失的，予以赔偿。

9.2甲方要求乙方限期整改，逾期未整改并给甲方造成经济损失的，乙方应给予赔偿，甲方有权终止协议。

9.3乙方擅自钻让全部和部分物业管理项目的，甲方有权单方面解除协议，乙方应支付协议价款%的违约金。

9.4任何一方无正当理由提前终止协议的，应向对方支付协议价款%的违约金，造成损失的应承担赔偿责任。

9.5甲方未按协议约定支付物业服务费的，每逾期一日，支付应付协

议价款%的违约金。

9.6任何一方不履行其他协议义务或履行义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施并者赔偿损失等违约责任，并按协议价款%支付违约金。

10不可抗力

10.1下列事件可认为是不可抗力事件：

战争、动乱、地震、飓风、洪水、冰雹、雪灾等不能遇见、不能避免、不能客服的客观情况。

10.2由于不可抗力原因，使双方或任何乙方不能履行协议义务时，应采取有效措施，尽量避免或减少损失，将因不可抗力造成的损失降低到最低程度。

并在不可抗力发生后—小时内以书面形式通知对方，并在其后—日内厢对方提供有效证明文件。

10.3因不可抗力致使协议无法按期履行所造成的损失由双方各自承担。

乙方未尽通知义务或未采取措施避免、减少损失的，应就扩大的损失负赔偿责任。

11协议的生效、变更、解除或终止

11.1本协议经双方法定代表人（负责人）或委托代理人签字并盖章之日起生效。

11.2本协议经双方协商一致，可以变更或解除协议，协议变更或解除协议应采用书面形式。

11.3具备下列情形之一的，解除权人可单方解除协议，但应相对方发出书面的协议解除通知，通知到达对方时协议解除。

11.3.1甲方解除协议条件：

11.3.1.1因不可抗力致使不能实现协议目的的。

11.3.1.2在履行期限届满之前，乙方明确表示或者以自己实际行为表明其不履行协议义务的。

11.3.1.3乙方未按协议约定完成管理目标且未按甲方要求整改的，或直接造成甲方经济损失的。

11.3.2乙方解除协议条件：

11.3.2.1因不可抗力致使不能实现协议目的的。

11.3.2.2在履行期限届满之前，甲方明确表示或者以自己实际行为表明其不履行协议义务的。

11.3.2.3甲方拒不支付协议价款的。

11.4有下列情形之一的，本协议的权利和义务终止：

11.4.1协议已经按照约定履行完结。

11.4.2双方协商解除协议。

11.4.3一方依据法定或约定原因解除协议。

11.5协议的变更或终止部影响协议中结算条款的效力。

12争议的解决

本协议履行过程中发生的纠纷双方应协商解决。

13其他约定

13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

13.2甲乙双方拟定的价格、定额及收费标准作为本协议的结算依据。

13.3本协议一式份，甲方执份，乙方执份，每份具有

同等法律效力。

13.4一下附件作为本协议的组成部分，附件中没有约定或与本协议约定的不一致的，按本协议的约定执行。

附件一：

《规划平面图》

附件二：

《物业管理服务标准》

甲方（盖章）：

法定代表人（负责人）或委托代理人:

乙方（盖章）：

签定时间: