教育培训规章制度-员工手册Word文件下载.docx
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休息日
周一至周五之间进行调休
午休时间
12:
00-13:
00或12:
30-13:
30
注:
各部门根据业务情况,可调整上班时间、休息日和午休时间,午休时间必须保证前台有人值班。
2. 出勤
员工正常上班或在外执行公务均视为出勤,出勤以半天为最小考勤单位。
每天有四次考勤记录(上午上班一次,上午下班一次,下午上班一次,下午下班一次)。
3. 考勤规范
违规事项
处罚标准
迟到、早退30分钟以内
罚款20兀
迟到、早退30分钟以上到2小时(含)
扣除半天工资
迟到2小时以上
按旷工处理
外派时未打指纹
请事假、病假
扣除当日底薪
周六日请假
扣除双倍底薪
员工个人月累计迟到/早退达五次及以上,公司有权直接解除劳动合同。
4. 病假
因病不能到岗上班的员工,需办理请假手续。
病假期间应与所属部门的负责人保持联系,通报病情,手机应保持正常开机,以便公司及时了解情况。
请病假一天,要填写请假申请单并报所属部门主任、校长批准;
请病假一天以上,需员工出示本人医院证明,请假手续须在恢复工作后1个工作日内找审核专员补办•
5. 事假
员工有事确需本人办理,必须提前24小时报请所属部门主管、校长批准,填写请假申请单,否则视为无效,按旷工处理。
6. 旷工
旷工是指未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自离岗,以及各种假期逾期而未获准续假者、离职未办理或未办完离职手续者,同时包括工作时间无故不在岗的情况。
旷工的计算方式为扣除本日底薪,加罚两日底薪:
当月旷工2次及以上者自动解除劳动关系。
(二)考勤管理
1. 考勤的申请审批程序
各分公司员工到分公司审核人员处领取统一的《请假申请单》,填写相关信息后,按照考勤审批权限的规定报批,经批准后返回审核人员备案,审核人员按规定进行处理和统计。
与员工当月正常薪资相关的考勤数据,一律以考勤记录和各类假条(审批后)为依据。
2. 考勤统计
考勤管理采用审核人员负责制。
各分公司审核人员必须在每月5号前(遇节假日提前一个工作日)对各类假条和签到表进行统计,以此为据计算工资。
所有类型请假以0.5天(4小时)为最低单位。
请假不满四小时者,以0.5天计算,请假超过4小时但不满8小时者,以一天计算。
3. 考勤记录的处理方式
若非各类请假时间,当日无考勤纪录,且无外派单,一律按旷工一天处理。
(三)请假程序
1. 请假员工应提前履行请假手续,详细填写《请休假申请单》并按批准权限报批;
2. 3天以上的事假就提前一周申请,5天以上者,提前两周申请:
未提前申请的,不予批假;
3. 病假、工伤假及特殊情况不能履行请假手续者,须于请假当天用电话征得批假人同意,并在事后当月内补办请假手续;
4. 请假员工必须在休假前将审批生效的《请休假申请单》交由审核部,手续不完善者以旷工计:
5. 请假提前结束,上班当日需去审核按照实际请假天数修改假单,因个人原因造成延误的,后果自负;
6. 未经事先书面申请和批准,私自休假者(除病假、工伤假外)一律视为旷工,当月累计旷工三天,公司将视为自动离职。
(四)管理人员请假制度
1. 事假:
需提前24小时申请,周一、五、六、日严禁请假,否则扣除双倍日薪;
2. 病假:
需出示医院证明,否则按事假制度计算:
3. 请假规定:
主任和校长请假需人事经理批准,人事经理请假需副总批准,副总请假需总经理批准:
4. 批假权限:
主任和校长对下级有一天批假权限,人事经理对下级有两天批假权限,副总对下级有三天批假权,三天以上假期必须经总经理批准:
5. 所有人请假需填写《请休假申请单》至审核,同时需在综合部备案,综合部如无记录,视为旷工;
6. 此制度适用于主任(主管)级别以上职位。
三、休假制度
(一) 公休假日
根据校区情况进行调休。
(二) 年休假
为公司服务满1年以上的员工享有带薪年假,但是必须经过人事部的批准方可享
受:
1. 在公司工作满1年者,每年可享受年假3天:
2, 在公司工作满2年,不满5年者,每年可享受年假5天:
3. 在公司工作满5年以上者,每年可享受年假10天:
4. 符合公司年假奖励的人员,按照奖励制度可享受规定带薪年假;
5. 年假休假日期不允许在2月1日-6月25日内休。
(三) 婚假
在劳动合同期限内的员工,持双方结婚证可享受3天带薪婚假,假期尽量安排在行业淡季。
(四) 丧假
在劳动合同期限内的员工,配偶、子女、父母、岳父母或公婆去世可享受1-3天带薪丧假。
四、行为规范制度
(一)日常行为规范及处罚
1. 员工应服从上级主管的工作安排,保质保量按时完成工作任务:
2. 每天上班后,员工必须立即打开电脑和电子信箱等,以利于办公联系;
3. 各级员工应随时关注、阅读邮微信件或公司通知,因阅读不及时造成的工作延误,责任自负;
4. 除了业务上的目的,不得使用公司设备、物品,不得损坏、丢失、藏匿公司的设备和物品,未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品,公司物品因非正常使用而损坏的,当事人应负责赔偿:
5. 员工应妥善保管个人物品,如在公司内丢失或损坏,其责任与风险由个人承担:
6. 公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。
同事之间要和睦相处,互相团结、帮助:
7. 工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志:
违者罚款10兀;
8. 工作时,不用公司电话打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间:
9. 除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟:
违者罚款10元;
10. 不得在公司播放无关音响,以免影响他人工作:
11. 不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准;
违者罚款20元:
12.与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动;
违者罚款20元;
13. 不要将与公司业务无关的人员带入公司;
14. 任何时间不得在公司打牌、下棋:
不得在公司玩计算机游戏、上网聊天等;
违者罚款20元:
15. 同事之间必须用尊称不得使用小名和昵称,称呼标准为“姓氏+职务名称”或直呼姓名,以严肃工作氛围:
16. 任何情况下不得与学生、同事、客户发生正面冲突;
违者罚款100元;
17. 未经公司许可,不得从事其他的职业、就任于其他公司:
违者开除;
18. 以上规定,员工级违反,视情节严重处以107U-100元罚款,直至辞退处理:
主管级以上人员违反,处以双倍的罚款,直至辞退处理。
(二) 办公规范及处罚
1. 一切办公设备必须保证能正常工作,保证电脑、打印机、传真机、电话、网络等处在正常工作状态下:
一般问题请自行处理,无法处理的请送总部进行维修;
2. 前台物品需摆放整齐,保持台面干净、没有任何污渍:
3. 宣传资料固定位置摆放,不能乱放,不能用于垫东西或坐在上面,更不能丢弃;
违者罚款10元。
4. 文件柜里的东西要摆放整齐:
违者罚款10元。
5. 在办公区内和会议上应关闭手机声音:
6. 工位上不得摆放、粘贴与工作无关的物品:
违者罚款10元:
7. 保证个人工位范围内清洁,下班时间到后,必须整理好桌面物品下班;
违者罚款10元;
8. 上班时间只开必须用的灯,下班随手关灯,请各校区责任到人:
若无责任人,校长和主任连带罚款,违者罚款20元:
9. 保证灯具完好和正常工作:
一般问题请自行处理,因使用寿命正常报废的灯管申请校区更换新灯管:
因人为因素损坏,自行购买安装赔偿。
(三) 工作着装要求
1. 上班时间统一着工装,穿黑色皮鞋,黑色袜子;
2. 必须配带胸卡,胸卡袋内除胸卡外只允许有门禁卡:
3. 女员工不得浓装艳抹,不得佩戴过于夸张的的首饰:
4. 员工上班应注意将头发梳理整齐,女生盘发髻,男生不得留长发,所有员工不得染
浅色、多色、条纹等怪异头发:
5. 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤:
6. 皮鞋表面无灰尘,不得穿拖鞋,不得穿漏at鞋:
7. 未领取到工服的员工,应保证:
男:
深色西服,白色衬衫,黑色皮鞋,黑色袜子;
女:
深色西服,白色衬衫,黑色皮鞋,黑色袜子:
以上规定员工级违反,每次处以10元罚款;
主管级违反,每次处以20元罚款;
校长和经理级违反,每次处以30元罚款。
(四) 资料管理
1. 公司的各种资料(包括技术资料、客户档案、统计报表等)不论其记录于何种载体,未经允许,一律不准带出公司或给外人传阅,如发生公司内部资料外泄事件,公司将视情节轻重,严肃处理,当事人应承担赔偿责任:
2. 公司资料属于“机密文档”,未经总部领导批准,一律不得对外公布;
3. 员工要有良好的归档习惯,业务往来资料、文件应及时存档;
4. 以上规定,员工级违反视情节严重每次处以20元-200元罚款,直至辞退处理:
主管级以上违反,处以50元-500元罚款,直至辞退处理。
(五) 接打电话
1. 有礼貌地接打电话是全体员工的必备素质,它能在客户和公众方面帮助树立公司良好的形象:
2. 电话铃响三声内以有力而清晰的语气接起电话,并使用礼貌用语“你好,xx教育”;
3. 同事不在座位上时,要主动协助接听来电,记录信息。
(六) 保密制度
1. 不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密;
2. 不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密;
3. 不得打听公司其他员工的薪资待遇:
4. 公司会议记录不得随意传播,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题会议记录
(或录音)要集中管理,未经相关领导批准不得外借:
5. 调职、离职时,必须将自己经管的秘密文件或其他东西,交还公司,切不可随意移交给其他人员:
6. 公司员工离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中:
7, 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息
泄露给他人。
不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。
五、 卫生管理制度
1. 室内时刻保持清洁的环境,不存在任何卫生死角:
2. 保证室内及大门玻璃清洁,没有污渍:
3. 纸篓必须每天及时清理,保证室内不存在任何异味;
4. 清洁用品不允许在办公区明显位置内出现:
5. 各校区自行安排卫生轮流值班,并制定责任区域,出现问题处罚责任人;
6. 门店卫生间要保持干净无异味,下水处不能放入任何杂物,如存在下水堵塞问题,请自行处理。
7. 禁止在室内吸烟、乱扔废弃物和污物,保持办公区及公共场所整洁有序,下班时将个人工位收拾整齐,桌椅恢复原位:
六、 值班管理制度
1. 门店周一至周日上班时间不允许没人和有锁门现象:
2. 休息日要有值班人员:
门店晚上值班人员必须保持2人及以上在公司,不得出现只有1人留店值班现象:
违者校长和主任均罚款50元。
(本中心人员不足,由校长安排部分老师轮流晚班):
3. 前台必须有人值守,不能空岗:
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