人员培训管理制度Word文件下载.doc

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4.负责企业调进、招聘、招收的管理人员和员工的培训及业务技术的考核工作。

5.负责审核教学大纲、培训计划及培训教材，制定培训文件，负责培训计划的组织、实施和管理工作。

6.负责协调、检查、落实和考核各部门的有关培训工作。

7.编制年度培训预算并上报总经理，控制每年的培训预算支出。

8.安排教学仪器设备的保养、维修及购置。

9.对企业外派学习的员工，按照企业规定进行管理、控制、审核及实施培训后跟踪与考核业绩的工作。

10.组织本部门员工的业务学习，监督本部门员工执行企业各项规章制度和评核员工的工作态度与表现。

二、培训师岗位职责

1.热爱培训工作，具有强烈的竞争意识，工作兢兢业业，任劳任怨，不谋私利，认真负责。

2.协助培训部经理组织举办各种培训班，草拟培训计划、审阅试题、拟改试卷、跟踪和总结培训情况。

3.经常深入部门了解培训情况，写出可行性建议，促进部门培训工作。

4.负责新招员工的面试、必改试卷及日常工作。

5.组织员工业务考核。

负责出试题、批改试卷及有关面试等工作。

6.编写符合本企业需要的培训教材。

一、员工培训制度

第一条员工培训工作的实施应由培训部负责。

第二条员工的培训应该以培育人才、弘扬企业文化、建立组织共识，振奋员工士气与增强团队凝聚力，提高员工队伍素质和企业管理水平，提升竞争力和提高经济效益作为主要目的。

第三条员工的培训应该理论与实际相结合，在搞好员工专业技能等实践方面培训的同时，提高员工的理论水平。

第四条在培训中发掘人才，应因人而异，因材施教。

第五条在员工培训时必须做好以下几项工作。

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1.与相关负责人沟通、交谈，进行培训需求调查，确认培训培训主题、内容和时间。

2.培训课程的计划、安排，教师的聘请联络，对培训内容的沟通，教材的编纂、制作与装订。

3.布置培训场地、报到台，要求员工佩戴铭牌，编制员工手册、员工名册，安排教师及桌椅。

第六条培训应该有讲解方式、研讨方式、实务演练（实地操作）、个案研究、角色扮演、团体活动、观摩交流、竞赛等方式方法，接受培训的员工还应该实际进入卖场实习。

第七条培训主管应该将测试结果汇总，写出评估报告，作为后续培训的参考。

第八条本制度经总经理核准后实施，其修改时亦同。

一、新员工的培训教育制度

第一条为培养新员工的敬业爱岗意识，传授其基本的业务知识，提高其劳动技能，特制定本规定。

第二条新员工培训的目标是将新员工培养成为企业的优秀员工，消除新员工对新环境的恐惧，培养他们对企业的归属感和信赖感。

第三条应该根据培训教育的实施计划，在不同的培训阶段向培训学员分发指导手册、视听教材和专业教材。

第四条就职教育应该由人力资源部出面组织，在新员工报到后进行，其内容包括介绍企业的沿革、组织结构、业务范围及未来发展，明确工资报酬制度、考勤制度、职业道德、安全卫生规则等，进行企业业务知识介绍及实地参观。

第五条对于临时录用人员的培训应当根据实际需要不定期进行培训。

第六条业务培训应当由各部门组织，并提出培训者名单、培训内容、培训时间、培训教师、培训教材、经费预算等培训计划。

第七条主管部门领导应当尽量为新员工培训提供适当条件，并要给予指导、督促和检查，协调各种关系。

第八条培训教育结束后，培训主管河北培训者必须分别提出培训报告，并由人力资源部加以评定分析。

二、员工培训管理规定

第一条类别培训

1.对新招聘的员工进行岗前培训。

岗前培训的内容主要是学习企业的规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本专业知识，以便其较快的适应工作

2.对老员工进行在职培训。

员工在职培训的内容要从实际出发，注重更新专业知识，学习新的业务和技术。

第二条员工培训要按计划、分批、分阶段，按不同的公众和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。

第三条培训内容。

1.员工培训应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。

2.管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力和控制能力。

3.专业技术人员，如财务人员、工程师、工程技术人员等，应接受各相关专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。

4.基层管理人员应通过培训充实自己的指示，提高其实际工作能力。

5.基层工作人员应学会商场及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责任和要求，熟悉顾客心理，学会业务知识和操作技能。

6.商场的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。

第四条培训方法。

培训方法有以下几种：

1.专业教师系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。

2.本商场业务骨干经验介绍，传、帮、带。

3.参观优秀商场，实地观摩学习。

第五条培训形式。

1.长期脱产培训。

适用于培养有发展前途的业务骨干，使之成为合格的管理人员。

2.短期脱产培训。

适用于上岗培训或某些专业性强的技术培训。

第六条本规定经总经理批准后实施，其修改时亦同。

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