护士职业风险及防范措施PPT课件下载推荐.ppt
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一、护理工作职业风险
(一)制度不严或有章不循造成的风险
(二)护理人员应急能力及技术水平低造成的风险(三)病情观察不细造成的风险(四)护士机械执行医嘱而造成的风险(五)缺乏沟通技巧造成的风险二、护理职业风险的防范措施,一、护理工作职业风险
(一)制度不严或有章不循造成的风险1护理工作是医院直接接触患者的终端环节,有多种规章制度且必须严格执行,如交接班制度、查对制度、分级护理制度、危重患者的抢救制度、危重患者安全防范制度、护理人员技术准入制度、病房管理制度、消毒隔离制度等。
当制度不健全或缺乏组织管理,制度落实不到位时会产生责任风险。
2患者创伤性的检查、特殊治疗时未执行医院规定的家属谈话和签字制度而造成的纠纷。
一、护理工作职业风险
(二)护理人员应急能力及技术水平低造成的风险1护士缺乏工作经验、专业知识缺乏,操作技术不熟练,对危重患者病情观察及评估能力低下。
2不能熟练地使用抢救仪器,救护技术不熟练。
(三)病情观察不细造成的风险由于临床护士大多年龄小、年资低、学历低(以中专为主),在观察病情时,由于专科知识不足,临床经验缺乏,预见性不足,不能及时准确地判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。
一、护理工作职业风险(四)护士机械执行医嘱而造成的风险1护士在处理或执行医嘱时过于机械,有时对医生的错误医嘱不能发现。
2在执行医嘱时,未能认真执行“三查七对”制度而造成差错发生。
(五)缺乏沟通技巧造成的风险1护士与患者及家属沟通交流时,由于服务态度冷淡、语言不妥引起患者投诉的风险。
2薄弱环节护士人员少,如中午值班、夜班等,工作量大,护理服务存在不到位情况。
引起患者不满或投诉的风险。
二、护理职业风险的防范措施1护理部建立健全护理质量安全管理制度,对护理人员进行风险意识和法律知识安全教育,提高护士法律意识、工作责任心和责任感,在维护患者利益的同时,依法维护自身利益。
2加强医学基础理论及专科知识教育,培养护士预见性护理思维和能力,对于临床不同类型患者的抢救,及时总结共同点与不同点,针对患者的具体病情进行综合分析、判断,运用护理程序和专科知识,找出现存的和潜在的护理问题,培养护士敏锐的观察力和提高预见性护理思维的能力,是预防护理风险一个重要的环节。
二、护理职业风险的防范措施3完善护理目标责任制,认真落实责任目标、目标保障、检查考核、奖惩激励制度等。
4制订各级护理人员的培训计划,定期对各级护理人员进行分层次培训。
每年对各级护理人员分别进行理论和技术操作考试一次,成绩入档,科室每月对各级护理人员进行理论和技术操作考试,不断更新专业知识,熟练掌握高新仪器的使用,努力提高专业水平。
5严格执行“三查七对”制度(三查:
操作前、操作中、操作后查。
七对:
床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法),严格执行输血、输液有关常规,减少输血、输液反应的发生,是预防护理风险的重要措施。
二、护理职业风险的防范措施6新入院护士进行理论及技术操作考试、考核合格后上岗,入科后对新入科的年青护士实行导师负责制,发挥副主任护师、主管护师的作用,指导下级护士运用护理程序对患者实施护理,抓好“三基三严”的培训,培养“慎独”精神,增强团队意识,对提高年轻护士专业水平,降低医疗风险起到了很大的作用。
7提高护士的沟通能力与技巧。
随着服务理念的不断更新,护理人员要树立以人为本的护理理念,学会倾听,不断提高自身素质,提高沟通能力,化解护患矛盾。
安全管理制度,护理人员分层培训,护理目标责任制,基础理论及专科知识培训,“三查七对”制度,导师负责制,对护理人员进行风险意识和法律知识安全教育,提高护士法律意识,在维护患者利益的同时,依法维护自身利益,运用护理程序和专科知识,对患者的病情进行综合分析、判断,找出现存的和潜在的护理问题,提高预见性护理思维的能力,定期对各级护理人员进行分层次培训。
每年分别进行理论和技术操作考试一次,不断更新专业知识,掌握高新仪器的使用,提高专业水平,新入科的护士实行导师负责制,副主任、主管护师一带一负责,指导下级护士运用护理程序对患者实施护理,抓好“三基三严”的培训,培养“慎独”精神,增强团队意识,不断更新服务理念,提高护士的沟通能力与技巧,树立以人为本的护理理念,提高自身素质,提高沟通能力,化解护患矛盾,完善护理目标责任制,认真落实责任目标、目标保障、检查考核、奖惩激励制度等,附:
流程图,沟通能力与技巧,严格执行“三查七对”制度,执行输血、输液有关常规,减少输血、输液反应的发生,是预防护理风险的重要措施,谢谢,
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