员工压力管理--富士康跳楼事件PPT课件下载推荐.ppt

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,CompanyLogo,富士康的跳楼事件最早要追溯到07年2007年6月18日富士康一名侯姓女工在厕所上吊自杀2007年9月1日富士康员工21岁的刘兵辞工两小时后突然死亡2008年3月16日富士康烟台工业园28岁员工李某猝死在出租屋内2009年7月15日富士康25岁员工孙丹勇跳楼自杀2009年8月20日富士康23岁员工郑鑫崧在游泳池溺水身亡自此之后就是我们所看到的“连环跳”,CompanyLogo,跳楼事件回放,CompanyLogo,目录,CompanyLogo,主要问题,富士康的管理风格：

强势的富士康的企业文化：

极度强调执行力。

富士康的业务构成：

过分集中于制造（原材料和劳动力成本提高的系统性风险）,CompanyLogo,严格的层级管理的缺点：

容易让集体中的个人产生疏离感和巨大压力，造成人与人之间的冷漠；

过分强调长官意志，决策过于依赖长官个人的能力；

微观管理欠缺，即决策者本人没有足够时间用于细节观察；

沟通能力不足，不能以人为本地解决问题；

在现实生产中，基层员工往往比领导者掌握更多的信息，却缺少足够的话语权。

CompanyLogo,泰勒制模式管理：

特点,缺乏管理伦理。

“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

缺点,劳动方法标准化。

通过分析找出最合理的方式方法，剔除多余和不合理的动作；

2.制定出完成每个标准动作所需要的标准时间，作为定额管理和支付工资的依据；

3.实行有差别的计件工资；

4.严格挑选工人；

5.通过考察，明确职责分工。

CompanyLogo,目录,CompanyLogo,富士康事件产生的原因：

富士康管理,不适应要改变,仅仅把管理者当成简单的经济人对待，即只求劳动报酬，忽略了对劳动者人格的尊重,这种管理方式在当前，尤其是对于80、90后来说显然是不被接受的。

1.富士康管理制度不够人性化，没有倡导以人为本的智慧管理。

CompanyLogo,2企业文化强势有余，人文关怀不足,个人不珍惜生命+社会背景,导致,富士康事件杯具,怎么办？

企业层面,更多的人文关怀相对比较宽松的工作和生活环境能够有人替他们说话办事，平衡劳动关系有人能够代表他们的利益主张,让员工感到自身劳动的意义尊严对自己未来的期许。

个人心理原因,CompanyLogo,3.富士康模式存在的缺陷,人与人之间没有任何情感联系,CompanyLogo,4沟通渠道有限，心理危机干预系统作用有限,层级制度容易造成沟通渠道不畅；

缺乏心理危机干预系统的专业运作，使得富士康员工的焦虑、压力、孤独等情绪不能得到较好的排遣。

CompanyLogo,5工会未能发挥充分作用，劳工的维权意识和议价能力较弱,CompanyLogo,目录,CompanyLogo,富士康，我们的改进方案！

CompanyLogo,富士康及当地政府采取的措施,加强心理疏导深圳市卫生部门派出一批心理医生进驻富士康，加强企业对员工的心理辅导和心理咨询力度。

深圳市的妇联、共青团及文化体育部门还协助企业在园区内开展多项文化和体育活动，缓解年轻员工的工作压力和紧张情绪。

加强劳动监察深圳市劳动保障部门对富士康员工劳动合同、工资收入、加班时间、劳动强度等情况进行了重点监察。

据深圳市人力资源和劳动保障局介绍，富士康在劳动合同签订、工资发放等方面比较规范，也尊重员工意愿，劳动部门没有接受过这方面的投诉。

CompanyLogo,强化企业的员工尊严教育针对社会普遍关注的员工尊严问题，深圳市公安部门派员规范和培训富士康的保安和门卫管理体系，督促富士康完善企业安全措施，改善基层管理人员对普通工人的管理方式。

深圳市总工会也就员工尊严问题提出建议。

目前，富士康管理层已针对门卫管理作出规定，要求所有保安及基层干部对员工不能简单粗暴。

加大公共设施建设富士康园区将在内部和周边规划和建设一批必要的文化设施，改善公共设施，增加公共服务，让员工在劳动之余感到快乐，不要因为问题和挫折就选择轻生。

CompanyLogo,构筑“关爱圈”目前富士康已对原先的部分管理办法进行反思和改变，现在员工希望和谁住在一起都可以自主组合报名，这有助于室友之间的沟通和相互关爱。

加强企业基层组织建设深圳市总工会已要求富士康工会把触角延伸到所有生产车间和住宿单元，让工人有意见可以及时反映。

CompanyLogo,目录,总结,压力管理的定义：

所谓压力管理，可分成两部分：

第一是针对压力源造成的问题本身去处理；

第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的缓解。

压力的来源1）工作压力2）家庭压力3）社会压力,CompanyLogo,企业实施压力管理的意义,1.适度的压力可以使员工保持一种紧张感在适度的压力下产生的紧张感会使员工清醒地认识到目前所从事的工作的重要性，进而使员工在工作过程中时刻保持高度的工作热情。

2.适度的压力可以提高员工的工作业绩工作压力过大或过小工作效率都比较低，所以应以一个合适的压力为标准,让员工时刻保持一种紧张感，不断激发员工的工作热情。

3.适度的压力可以营造和谐的组织环境有效的压力管理，可以屏除企业组织环境的一些弊端，营造一种全新的组织环境，即和谐的组织环境。

4.适度的压力形成系统解决压力问题的管理体制一方面可以弥补企业在管理体系建设上的不足，另一方面又可以形成一套全新而系统的管理体制，为企业实现现代化管理增添一个新的领域。

CompanyLogo,压力管理的方法,

（1）改善工作环境。

企业管理者通过适当改善工作环境，消除员工因对工作环境的不适所产生的压力感，稳定员工的工作情况。

（2）注意员工的工作量和设置合理的时间安排。

企业管理者通过适当调减员工的工作量和工作时间，进而减轻员工的工作压力，保障企业的利益损失率降低到可承受的程度。

（3）加强员工培训。

企业管理者通过举办一些培训，使员工在接受培训后，会暂时忘却一些因压力带来的影响，重新投身到工作中，在短期内会提高工作业绩。

（4）注重有效沟通。

一般而言，员工出现一些缺勤、业绩下降等现象，管理者都会在一定时间内找到问题员工进行一些必要的沟通。

这是企业管理者最常用的一种减压管理手段，也是一种最具短期时效的解决问题的方法。

CompanyLogo,小组讨论,关于企业压力管理的具体措施1.改善工作环境，减少恶劣环境给员工带来的不良压力。

例如办公室内摆放植物2.增强上下级间的沟通3.关心员工的工作和生活，帮助员工解决实际困难4.多开展活动，例如周末户外活动，舞会等,ThankYou!