护理人力资源配置方案Word格式.docx
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我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新,三级医院评审需要,因此,制定护理人力资源调配方案。
一、指导思想:
坚持以病人为中心,合理动态调配护理人员,充实临床护理队伍,使人力资源得到充分利用,最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理,推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入。
二、目标:
达到“患者满意、护士满意、医院满意”。
以病人为中心,以服务质量为核心,合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全。
三、工作重点:
(一)以合理动态调配全院护理人力资源为切入点,贯彻落实护理垂直管理实施方案。
(二)全院护理人员,各病区护士由护理部统一管理和调配。
(三)护士派班,实行月安排,每日调配、分时段调配、夜班动态调配。
(四)落实护理人员规范化培训,实施低年资护士轮岗制。
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四、实施步骤
(一)制定遵循人力资源调配原则
遵循护理人力资源配置的原则和标准,根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况,适时调整护士岗位人员。
(二)人力资源调配方法
1.病区床位使用率在125%以下或在125%以上,一级护理以上病人不足10%时,护士长启动护理人员替代制度,在病区内实施弹性排班协调解决,以保证护理工作的正常运行。
2.病区内床位使用率在125%以上,一级护理以上病人达
10~20%以上或病危患者超过8~10%时,护士长报告护理部,组织护理专家组会诊,根据护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数评估后确认影响护理质量安全,护理部启动护理人力资源调配方案,调配储备库的护士实施支援,并上报分管院长。
3.病区内床位使用率在93%以下,一级护理以上病人在10
以下时,护士长上报3名机动护士(或称弹性护士)录入护理人力资源储备库,参加全院护理人力资源调配。
4.护理人力相对短缺的科室,接收批量急诊或危重症病人使,护士长上报护理部,护士长报告护理部,组织护理专家组会诊,亲临病区根据床护比、床位使用率及危重病人的百分比评估确认后给予护理资源调配。
5.夜班、节假日期间,接收批量急诊或危重症时,值班护士
通知总值班、总护士长和科室护士长,赶赴现场指挥、参加处置和护理。
如情况复杂,总值班护士长通知护理部、分管院长现场指挥,并实施应急护理人力资源调配。
6.护理部应急急救队应时刻处于待命状态,保持通讯工具通畅,因故离开本地必须提前报告护理部。
发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救,如批量外伤、疾病爆发流行及其它特大意外事件,护理部接到通知后立即上报分管院长,同时启动应急急救队。
以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。
7.一般紧急状态,护士长启动二线班、轮休、补休人员应急,护理部一般不启动储备库人员。
如护理部组织护理专家组会诊,亲临病区确需调配护理人员资源应急,护理部立即调配轮转护士参加应急工作。
病区紧急状态缓解后,护士长及时报请护理部撤离调配人员。
8.病区内根据护理工作量、病人数量、危重病人数实施分层次护士弹性排班。
设立护理组长,增加夜班和休息日护士配置人数,各班次人员和数量安排遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则,增加护理高峰时段的护士人数,改进排班模式,增设早晚班、延时班等,加强基础和专科护理工作的落实,提高护理质量。
五、要求
护士人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性,要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素,在关注护理质
量和护理强度因素的同时,更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素,实施护理部现场评估,统一调配,跟踪管理,使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会,保证护理安全。
2012年3月
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- 护理 人力资源 配置 方案
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