岗位竟聘实施方案 行政人事部Word文档下载推荐.doc

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协助组长负责本次竞聘的组织、协调工作；

负责本次竞聘工作支持、协助、评定考核监督工作；

二、竞聘原则

1.公平、公正，让优秀人才真正走上竞聘岗位；

2.宁缺勿庸，不得出现“填补”岗位现象；

3.人尽其才、才尽其用、适才适所，真正让人才找到适合的岗位；

4.全方位考察原则，所谓优秀，不仅涉及学识、能力，而且必须在思想心态、道德品质上符合公司文化要求；

5.同等条件工龄优先原则，同等条件下工龄较长的优先考虑。

6.竟聘结果采取各项测评得分及董事会综合评定相结合的原则，择优录用。

三、竞聘岗位

1.客服副经理2名（分管售后和安装各一名）

2.销售副经理2名

3.经理助理2名

4.后备管理人员数名

四、任职资格

（1）、客服副经理

1、年龄40岁以下，身体健康

2、专科以上学历

3、在公司服务满一年以上，过往考核无不合格记录者（主管以上人员不受服务年限限制）

4、条件特别优秀或曾从事家具克服管理工作经验者优先考虑

（2）、销售副经理或经理助理

（3）、后备管理人员（自选岗位）

男女不限，中专以上学历，过往工作中无重大违规违纪记录，具有一定的管理能力。

五、竞聘流程

发放相关通知

报名（填写自荐表格）

考核

公示

试用

合格聘用

返回原岗位

不合格

作后备干部培养

六、竞聘操作细则

1、报名方式

报名采取填写自荐表的形式（表格附后），由部门主要负责人签属意见统一送交行政人事部。

各部门可根据员工具体表现和综合能力素质推荐两到三人竟聘后备管理人员。

2、审核

①部门负责人主要审核自荐人员平时工作表现心态、思想心态、道德品质是否与公司要求相符。

②行政人事部主要审核任职资格和报名条件。

3、公示

复试合格并报经董事会认定者在事务部公示三天。

4、试用

公示无异议者办理暂时调配手续到岗试用，试用期一个月，薪酬待遇不变。

5、聘用

试用考核合格者下发任命书，进入聘用期，薪酬相应调整，否则返回原岗位。

七、工作进度安排

日期

工作内容

负责人

协助

备注

4月1日

草拟并发放竞聘通知及自荐表

4月4日

收交自荐表格

4月5日上午

行政人事部初审

4月6日下午

竟聘沟通会

笔试

4月7日

竟聘考核

4月8日

整理人员入选名单及资料

4月9日

上报董事会审批

4月10日

公示三天

4月14日

上报董事会入选名单及资料

4月15日

办理调配手续（暂调）

5月10日

进入试用考核

5月15日

下发任命书

5月16日

办理正式调配手续

八、考核方式

本次考核计划采取以下方式：

1.竟聘者演讲；

通过演讲考察竟聘者的思维能力、表达能力、语言组织能力和管理理念。

2.竟聘答辩；

竟聘者即兴回答考官提出的问题，考察竟聘者头脑反映能力和逻辑思维能力，以及该应聘者的心态。

3.场景模拟；

由考官扮演客户或员工，与竟聘者进行现场情景模拟，考察竟聘者处理问题的思路和能力

4.笔试

考官命题，由竟聘者在规定的时间内草拟相应的文字资料。

九、具体测评操作方案

u测评方法一——笔试

（一）说明：

笔试主要测验竟聘者的专业与技术知识、工作计划性等，竟聘者在规定时间内答完题目交卷即可。

（二）提示：

时间限定45分钟。

（三）支持：

〈笔试命题卡〉、〈试题〉等；

场地；

监督人员。

（四）操作流程：

1、〈确定竟聘岗位〉

2、〈考试人员入场〉

3、〈发试题〉

4、〈答题〉

5、〈收卷〉

6、〈评委评分〉

u测评方法二——竟聘者即席演讲及答辩

要求竟聘者围绕具体的命题在规定的时限内发表演讲或阐述自己的观点。

准备时间3分钟；

演讲时间不少于10分钟；

答辩时间：

30分钟内

〈结构化面试题库〉，〈面试编号牌〉，〈评分表〉等资料；

竟聘场地。

1、定竟聘岗位

2、<

评委给/主持人出命题>

3、<

竟聘者准备3分钟>

4、<

发表演讲或陈述观点>

5、<

评委评分>

6、<

竟聘答辩>

7、<

评委提问>

8、<

竟聘者回答>

9、<

1分钟总结>

10、<

u测评方法三——情景模拟

（一）说明：

让竟聘者处在一个逼真的模拟工作环境中，直接处理实际或模拟的工作内容，如对销售部经理制定一个销售计划和需要解决的问题如处理员工之间的关系等。

从而测验竟聘者的各项管理技能与解决问题的能力。

主考官根据被试者的现场反映以及回答的正确性，按照评分标准给予评分。

（二）提示：

时间限定30分钟内。

（三）支持：

〈评分表〉；

场地、道具；

演员。

（四）操作流程：

2、〈提前布置场景与道具〉

3、〈主持人给出命题〉

4、〈现场模拟操作〉

5、〈评委适时提问或增加内容〉

6、〈评委打分〉

7、〈统计员统计分数〉

u测评方法四——董事会小组评定

董事会根据竟聘者的以往表现，综合各类测评结果进行最后的综合评定。

（二）操作流程：

1、〈汇总测评结果〉2、〈评估实际工作表现〉3、〈潜力评估及综合评定〉

◆（具体操作表格及试题见附件）

附件

（一）：

《岗位竟聘自荐表》

自荐人

所在部门

竟聘岗位

填写时间

自荐原由：

自荐人签名：

日期：

年月日

所在部门意见

行政人事部意见

年月日

年月日

附件

（二）：

《经理级人员内部晋升测评评价表》

竟聘者姓名

编号

目前职位

所属级别

评价要素

配分

评价标准

9—10分

7—8分

5—6分

3—4分

1—2分

突出

强

一般

稍弱

差

注：

请评委根据以上评价标准进行打分

构成

演讲

答辩

情景模拟

合计

举止风度

10

应变能力

语言表达能力

分析综合能力

解决问题能力

创新能力

人际沟通能力

组织协调能力

决策领导能力

总分

评委评语

签名：

年月日

附件（三）：

《岗位竟聘结果评定汇总表》

竟聘岗位：

统计日期：

竟聘者

面试得分

得分

董事会

评分

总

分

排

序

平均分

A

B

C

D

E

F

最终评定意见

董事会代表签名：

日期：

年月日

附件（四）：

《命题卡》

笔试命题卡---销售副经理/经理助理

n命题①：

草拟一份年度/季度销售计划。

n命题②：

草拟一份本部门的人力资源规划。

n命题③：

草拟一份工作计划。

演讲命题卡---销售副经理/经理助理

n情景命题①：

公司家居商场的销售暂时遇到了困难，请你向全体销售人员做一次动员，要求大家齐心协力共渡难关。

n情景命题②：

在公司名店城或新罗浮宫开业仪的新闻发布会上，发表讲话。

n情景命题③：

在公司部门职工新年联欢晚会上发表祝词。

情景模拟命题卡①---销售副经理/经理助理

公司一专卖店营业员与一叼蛮顾客发生了矛盾，原因是顾客在看家具时，不遵守公司规定，致使家具有所损坏，营业员为维护公司利益，阻止了顾客继续观看，并送客，顾客反而说公司产品质量差，说公司是骗子，并要投诉营业员的服务态度，要求公司抄掉这个员工，如果公司不给个交代，他就要向315投诉。

而你此时恰好经过，身为销售副经理，你会怎么处理这个问题？

在公司职工新年联欢晚会上发表祝词。

笔试命题卡---客服副经理

草拟一份